從流程重組看合肥OA給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益

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從流程重組看合肥OA給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益

當今信息社會，新生事物層出不窮，高科技、新技術(shù)更是給人們帶來許多意想不到的驚喜。在中國，ER尸的應(yīng)用與推廣已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的風雨歷程。先后經(jīng)過啟蒙期、導入期、發(fā)展期，一直到現(xiàn)在的普及期。E日尸的發(fā)展建立在勞動力成本優(yōu)勢基礎(chǔ)上體制的創(chuàng)新和建立在全球領(lǐng)先裝備現(xiàn)代化基礎(chǔ)上規(guī)?；陌l(fā)展。中國企業(yè)的信息化建設(shè)過程很短。加上外部客戶對服務(wù)需求持續(xù)的增加，形成持久的競爭力是企業(yè)生存、發(fā)展的迫切需求。

有競爭力的成功企業(yè)，其管理經(jīng)驗總結(jié)起來就是規(guī)范、透明、快捷、協(xié)同。應(yīng)用E日尸管理軟件，宏觀上可以幫助企業(yè)總部與各分支機構(gòu)之間實現(xiàn)動態(tài)、實時的信息交換，從而實現(xiàn)整個企業(yè)的縱向集成;微觀上可以幫助企業(yè)實現(xiàn)管理功能上的集成，把企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、人、財、物等生產(chǎn)經(jīng)營要素與環(huán)節(jié)集成為一個有機整體，從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)功能的橫向集成?？傊?，應(yīng)用ER戶管理軟件，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)物流、資金流、信息流、工作流的高度集成和統(tǒng)一，使企業(yè)逐步

實現(xiàn)快速響應(yīng)、敏捷制造、高效服務(wù)，以滿足不同客戶個性化的需求。

但是，國內(nèi)很多企業(yè)在應(yīng)用合肥OA的過程中，出現(xiàn)了這樣或那樣的問題，有理解的問題、有技術(shù)的問題、有協(xié)調(diào)的問題，更有觀念的問題。不管怎樣，合肥OA本身沒有錯，錯的是我們的思想還不夠先進，觀念沒有改變過來、行動沒有跟上。

企業(yè)應(yīng)用合肥OA，最根本的是要遵守ER尸規(guī)則，并進行業(yè)務(wù)流程重組。規(guī)則要遵守是不言而語的。沒有規(guī)矩怎成方圓;業(yè)務(wù)流程重組的原因很簡單— 同一行業(yè)中的企業(yè)特點大體相同，各個企業(yè)又有自己的特點，所以生產(chǎn)、經(jīng)營流程不可能完全相同。但，企業(yè)購入的管理信息化軟件一般都對企業(yè)流程有嚴格的、規(guī)范的要求，所以，一旦企業(yè)流程與ER尸管理軟件規(guī)定的流程不符，軟件系統(tǒng)就無法識別，導致很多企業(yè)上了合肥OA卻是賠了銀子賺了吃喝。只有嚴格、規(guī)范地進行業(yè)務(wù)流程再造重組，并按照重組后的流程實施erp系統(tǒng)，才能會給企業(yè)帶來很大的收益。這個收益的來源一方面得益于軟件本身，另一方面得益于業(yè)務(wù)流程的重組;收益的結(jié)果一方面將是經(jīng)濟上的收益，另一方面，在徹底改變?nèi)藗円恍┕逃杏^念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生廣泛的社會效益。

所謂企業(yè)流程重組(企業(yè)過程重組、企業(yè)經(jīng)營過程再造)(Buslness pr0CessReenglneer)，是最早由美國的MlchaelHammer和Jame ampy提出的，在20世紀90年代達到了全盛的一種管理思想。它強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)系客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。業(yè)務(wù)流程的重組意味著企業(yè)必須從根本上徹底拋棄原有的一些陳規(guī)陋習，一切圍繞業(yè)務(wù)流程展開，規(guī)則既定后一切照章辦事，人情在這里起不到任何作用。我國還沒有完全擺脫計劃經(jīng)濟的影子，市場經(jīng)濟發(fā)展還不是很完善，許多企業(yè)的管理方法、管理手段、管理理念不是很先進，與西方發(fā)達國家有很大的差距，而合肥OA最早是從西方發(fā)達國家傳入我國的，合肥OA是適應(yīng)典型市場經(jīng)濟運行模式而設(shè)計的先進企業(yè)管理信息系統(tǒng)，我國的企業(yè)管理現(xiàn)狀必然要求企業(yè)在應(yīng)用合肥OA時首先要進行業(yè)務(wù)流程重組，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行根本性的改造，軟件的程序是不變的，可人是可以變的，企業(yè)流程也是可以變的，因此只有企業(yè)去適應(yīng)她。企業(yè) 流 程重組的特點是:以作業(yè)流程為中心，打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)能適應(yīng)信息社會的高效率和快節(jié)奏，適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強的應(yīng)變能力和較大的靈活性。因之，業(yè)務(wù)流程重組的這些特點，也使合肥OA給企業(yè)帶來了前所朱有的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、企業(yè)的計劃更加周密，最大限度帶給企業(yè)費用的節(jié)約

計劃的制定是為了給企業(yè)造就均衡和有序，最大限度給企業(yè)帶來費用的節(jié)約。不論是手工計算還是合肥OA系統(tǒng)計算都是為了實現(xiàn)這個目的而工作。但是手工計算非常粗略，必然對生產(chǎn)任務(wù)和物料采購放大余量，特別是生產(chǎn)的品種較多、物料較多的情況下，手工計算就更加粗略，而且巨大的計算量根本無法滿足計劃的時間性要求和準確性要求，唯一的解決方法只能是放大余量進行粗略計算，因此，計劃的時效性也大打折扣。而合肥OA系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的時間性和準確性要求都可以滿足，尤其是企業(yè)有較多的產(chǎn)品和物料需求計劃時，用ERp來提升管理水平不失為一種最好的選擇。合肥OA系統(tǒng)可以將計劃細致到月計劃、天計劃，這樣就體現(xiàn)出它的最大優(yōu)越之處在于將所需物料按照交貨期和生產(chǎn)采購周期快速排定生產(chǎn)時間和采購時間，使得企業(yè)可以在短時間內(nèi)調(diào)整交貨時間或者希望的成品入庫時

間。達到快速調(diào)整計劃的目的，可以為企業(yè)帶來費用的節(jié)約。

二、及時、準確提供全面與精細的報表數(shù)據(jù)

報表數(shù)據(jù)對管理者來說，沒有什么比它們更重要的了。因為管理者對企業(yè)的管理控制很大程度上依賴報表的數(shù)據(jù)。

如果 不 借助于計算機這個先進的管理工具，在手工管理狀態(tài)下，報表數(shù)據(jù)是通過管理人員對各種數(shù)據(jù)的手工計算得出的。而在一個大中型企業(yè)，數(shù)據(jù)的計算量常常是驚人的多，人為的因素造成數(shù)據(jù)計算的不準確和不及時是再正常不過的事情，所以手工計算出來的數(shù)據(jù)常常不能使人放心使用，管理者對報表數(shù)據(jù)的及時性和準確性常心存懷疑或不滿意。企業(yè)一旦借助于計算機系統(tǒng)，其超高速的計算能力和海量的存儲能力，就使得企業(yè)數(shù)據(jù)不管多復雜，系統(tǒng)都可在短時間甚至幾秒鐘內(nèi)得到所需的任何數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的時效性和準確性是無庸質(zhì)疑的。計算機系統(tǒng)的使用，在很大程度上也對企業(yè)的管理水平有了一個質(zhì)的促進。

三 、增加了企業(yè)管理范圈、加深了管理深度

通過合肥OA系統(tǒng)，使信息的傳遞和獲取更準確、更及時，使管理人員提前看到企業(yè)運營的發(fā)展趨勢，從而贏得了時間，可以去做他們該做的事情，使管理的范圍加大，深度加強。

把合肥OA作為整個企業(yè)的通信系統(tǒng)，使得企業(yè)整體合作的意識和作用加強。通過準確和及時的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業(yè)，而不是把企業(yè)看作是一個一個部門的組合。如，主生產(chǎn)計劃是企業(yè)關(guān)于將要生產(chǎn)什么產(chǎn)品的粗略描述，起著承上啟下、從宏觀計劃向微觀計劃過渡的作用。手工情況下，主生產(chǎn)計劃很難快速做出，企業(yè)經(jīng)常面臨多變的市場與均衡生產(chǎn)的矛盾?？蛻粜枨髞眚?qū)動生產(chǎn)并不意味著亦步亦趨地去追蹤需求安排生產(chǎn)，這樣對企業(yè)是非常有害的。因為，在市場需求多的時候，可能企業(yè)員工全天加班也不一定生產(chǎn)出足夠產(chǎn)品;而需求少的時候，可能企業(yè)很多設(shè)備要閑置。很多人沒有活干，這種結(jié)果不是我們愿意看到的。因此，通常情況下，企業(yè)都希望均衡安排生產(chǎn)，但這似乎很難如愿。而合肥OA系統(tǒng)中的主生產(chǎn)計劃可以很好地解決這個問題。它是聯(lián)系市場銷售和生產(chǎn)制造的橋梁，使生產(chǎn)活動符合不斷變化的市場需求，又向銷售部門提供生產(chǎn)和庫存的信息，不僅能夠均衡企業(yè)生產(chǎn)，而且起著溝通內(nèi)外的作用。主生產(chǎn)計劃可以極大地提高物料管理人員的工作效率，把人們從瑣碎的數(shù)據(jù)收集、檢查和計算中解放出來，使得他們可以去做好更重要的本質(zhì)的管理工作，即庫存管理和計劃，以確保使客戶最大限度地滿意。在這種情況下，特別是在市場銷售和生產(chǎn)制造部門之間可以形成從未有過的、深刻的合作，縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進新產(chǎn)品開發(fā)，迅速響應(yīng)客戶需求，按時交貨，提高客戶服務(wù)水平，贏得市場。同時因為客戶服務(wù)水平的提高，還可以減少應(yīng)收賬款;由于信息的準確，可以對應(yīng)收賬款的管理更加精確，直接為企業(yè)帶來現(xiàn)金收益，使得企業(yè)的管理水平得到很大提高。

四、 降低庫存投資、采購費用，提高生產(chǎn)率、增加利潤

據(jù)統(tǒng)計,使用合肥OA信息管理系統(tǒng)后，企業(yè)的庫存量可以降低20%一35%。庫存量的降低直接引起庫存管理費用的降低，如倉儲費、保險費、管理費、物料損壞、失盜等。因為合肥OA把供應(yīng)商視為自己的外部工廠，與供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定、互惠合作的關(guān)系，保證了物料的及時供應(yīng)，降低了采購成本，節(jié)省了大量的時間和精力，減少了加班。提高了生產(chǎn)率。效率的提高也帶來了客戶服務(wù)水平的提高，客戶服務(wù)水平的提高自然帶來了銷售量的提高，銷售量的提高直接導致企業(yè)利潤的增加。譬如，在ER尸銷售系統(tǒng)，建立了客戶信用額度管理檔案，預防欠款的發(fā)生;專業(yè)部門利用底價維護，利用鎖價功能，有效把握銷售方向和銷售價格，防止效益的流失。效益的增加使得企業(yè)可以更好地服務(wù)員工、服務(wù)社會，促進制造業(yè)的發(fā)展，為社會帶來更多的就業(yè)機會。在提高經(jīng)濟效益的同時，也提高了社會效益，增加了企業(yè)的社會責任感和成就感，為整個社會的進步做出了有目共睹的成績。

五、嚴把進貨關(guān)，杜絕不法犯那行為

江蘇石油公司在實施合肥OA后，曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事:2004 年1月12 日晚上9點，一個體加油站經(jīng)營者持一張巧噸的0號柴油提貨單到江蘇石油徐州分公司廣山油庫提油。發(fā)貨員過賬時，發(fā)現(xiàn)該提貨單在合肥OA系統(tǒng)中的銷售數(shù)量只有 1噸，無法通過程序。發(fā)貨員仔細查看提貨單，發(fā)現(xiàn)與公司正常使用的略有差別，但是足以亂真。經(jīng)詢問得知，提貨單是這個經(jīng)營者從兩個陌生人手里購得，另外還有6張。發(fā)貨員發(fā)現(xiàn)7張?zhí)嶝泦卧谔锸到y(tǒng)中的號碼完全相同，斷定有人偽造，隨即向公安機關(guān)報案，于是有了把76噸柴油假提貨單拒之門外的故事。

合肥OA系統(tǒng)是以公開、透明為基礎(chǔ)的，改變了人們的傳統(tǒng)思維、工作方式和管理手段，給企業(yè)帶來有形和無形的效益。提高了企業(yè)決策水平、加強了具體操作的嚴謹性、強化了對流程的控制、降低了采購成本，縮短了采購周期、降低了庫存，減少了沉淀資金，減少了財務(wù)費用;提高了存貨和資金周轉(zhuǎn)、堵塞了管理漏洞、減少了壞賬.縮短了銷售回款周期、減少了企業(yè)效益流失、提高了員工綜合素質(zhì)。在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，增加了企業(yè)的社會效益，為創(chuàng)建和諧社會盡了一份應(yīng)盡的義務(wù)。（萬方數(shù)據(jù)）