網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析案例:數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式很關(guān)鍵

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您是哪一類店家？

發(fā)現(xiàn)一個問題，市面上被稱作“數(shù)據(jù)分析”的工具很多，很多人是為了數(shù)據(jù)分析而買了這樣一個軟件，結(jié)果常常是用了幾天就放在一邊了。

各種數(shù)據(jù) 看不懂 有木有 ！

數(shù)據(jù)的三個層次：

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：將大量原始數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在我們面前。

數(shù)據(jù)分析：通過多原始數(shù)據(jù)的分析提煉，對現(xiàn)狀進(jìn)行評估比較，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

數(shù)據(jù)模型：也就是數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)建模，利用數(shù)學(xué)函數(shù)尋找數(shù)據(jù)中的內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)行預(yù)測。

店家的四種類型：

您是直覺型店家？還是分析型店家？

以下是我參考使用過的一個最基本的解決方案模型。分享之，

讓店鋪提升效率只需四步

任何一個可靠的決策的誕生都是有一個過程的：

第一步 確定：確定想要解決的問題是最首要的任務(wù)。對于大部分的店鋪來說，最想要解決的問題就是：我們要提升店鋪銷售量。

第二步 分解：從邏輯分析的角度講：將確定的問題分解成更具體的小問題是最有效的方法。會影響店鋪銷售量的因素有很多：店鋪屬性（級別，裝修），流量，流量轉(zhuǎn)化率，回頭客，客服，售后服務(wù)，產(chǎn)品本身屬性（價格，產(chǎn)品圖片），物流成本，物流質(zhì)量等等。

第三步 評估：用你亮晶晶的大眼睛發(fā)現(xiàn)有意思的變量，對這些關(guān)鍵變量進(jìn)行逐一的分析，比較，假設(shè)，評估。對于數(shù)據(jù)的動態(tài)分析和靜態(tài)比較等。

第四步 決策：得出最終決策。比如，將那個銷量提升的產(chǎn)品放到首頁，鏈接相關(guān)其他產(chǎn)品，這樣促進(jìn)了關(guān)聯(lián)銷售和首頁轉(zhuǎn)化率。

這樣的決策是根據(jù)數(shù)據(jù)分析得來的。數(shù)據(jù)的不穩(wěn)定性告訴我們要進(jìn)行周期性的數(shù)據(jù)分析。

關(guān)于尋找潛力爆款的簡單分析過程

下面這家店是一家運(yùn)動品商店，先看數(shù)據(jù)吧！

開始分析

確定：增加銷售額

分解：

1、店鋪首頁成交比例占全店比例較小

2、成交金額與拍下金額存在很大差距

3、熱賣寶貝與人氣寶貝不一致，有打造爆款的潛力

評估：

思路

首頁轉(zhuǎn)化率低 --因為-- 客戶無法在首頁馬上找到想要的寶貝

客戶拍下后不成交 -- 因為-- 價格，客服，關(guān)聯(lián)銷售

熱賣寶貝與人氣寶貝不一致 -- 因為 -- 沒有好好利用流量或者轉(zhuǎn)化率高的商品卻沒有流量優(yōu)化

所以 --- 優(yōu)化首頁，確定潛力寶貝打造爆款，以單品引來大批流量帶動全店銷售額增加

觀察下面的兩個圖，很明顯，流量最大的寶貝300+，首頁上并沒有顯示出來這一優(yōu)勢，成交寶貝只有一個

然后我們分析一下熱賣寶貝和人氣寶貝到底是誰出了問題？

按照下面的方法把這兩個寶貝進(jìn)行個性化分析

很快，我們發(fā)現(xiàn)者兩種寶貝哪一個的表現(xiàn)更優(yōu)了，第一個寶貝就是我們想找的潛力寶貝！我們可以優(yōu)化他的各種屬性，然后等著流量滾滾來吧！

總結(jié)

1 每個行業(yè)都有各自行業(yè)的特點(diǎn)，了解細(xì)分行業(yè)的市場份額，了解你的競爭對手是誰，了解對手的銷售情況，了解客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)就是流量，流量帶動銷量，銷量提升效益！

2 在進(jìn)行決策的過程中，將問題分解的越細(xì)小，就越容易接近最優(yōu)決策。

3 知道的相關(guān)信息越多，了解的越具體，做出的假設(shè)越少，對自己的決策就會越有把握。所以數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)展現(xiàn)的方式也很關(guān)鍵。

4 模型只是參考，在運(yùn)用的時候要靈活，不要太糾結(jié)于流程。我不保證這個模型可以適用于任何問題，比如某些奇葩坑爹超級無敵變態(tài)的惡心問題，但是一般的問題還是可以應(yīng)付的。