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培訓(xùn):不要給職場新人畫餅
為了能夠讓職場新人盡快地融入新的環(huán)境,對于公司文化有著高度的認(rèn)同,同時又能夠提升職場新人的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)意識,企業(yè)將新員工培訓(xùn)已經(jīng)越來越受到了企業(yè)管理者的重視。當(dāng)職場新人加入企業(yè)那一刻,就必須接受企業(yè)所安排的入司教育,入司培訓(xùn)也稱為新人培訓(xùn)、始業(yè)教育、新人文化培訓(xùn)等。
企業(yè)根據(jù)實際情況所安排的入司培訓(xùn)短則幾天,長則幾十天,所采取的形式也不盡相同,有的企業(yè)入司培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了團隊培訓(xùn)、軍訓(xùn)、畢業(yè)晚會等,其中聯(lián)想的“入模子”、華為的“新員工文化培訓(xùn)”、阿里巴巴的“新人導(dǎo)入培訓(xùn)”為業(yè)內(nèi)所推崇而深受重視。
筆者曾經(jīng)參加過幾次入司培訓(xùn),也作為公司的內(nèi)部講師,多次為新員工講授入司培訓(xùn)的課程。對于入司培訓(xùn)有著豐富的經(jīng)歷和深刻的理解。當(dāng)一場轟轟烈烈、聲勢浩蕩的入司培訓(xùn)之后,當(dāng)新員工滿懷激情踏入新的工作崗位之后,他們的激情能夠持續(xù)多久?入司培訓(xùn)到底為新人融入團隊起到了什么樣的作用?在此與各位分享一次新人培訓(xùn)過程中所發(fā)生的案例,從這其中我們能夠找到答案。
一張畫在墻上的餅雖然很完美,但是絕對不能充饑果腹。理想與現(xiàn)實的差距,激情還能持續(xù)多久?
很多企業(yè)將團隊精神作為企業(yè)文化的基石,因此團隊培訓(xùn)在入司教育中占到重要的部分。為此,筆者多次將拓展、團隊共識、與團隊共贏未來等課程體系納入到入司培訓(xùn)當(dāng)中,期望通過體驗式的培訓(xùn),他們接收到一次次挑戰(zhàn)與考驗,新員工全身心參與其中,感受到團隊合作的力量,同時盡快融入團隊。
3月份,筆者在新一期入司培訓(xùn)當(dāng)中引入了室內(nèi)團訓(xùn)項目——“紅黑博弈”。這是一個關(guān)于輸與贏之間的博弈游戲,游戲規(guī)則是這樣的:所有參加培訓(xùn)的新人分為幾個小組,其中兩組作為對手。每組選出隊長作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者和談判官。在游戲的進程中,每一組選擇向?qū)κ至脸鍪裁礃宇伾呐?,如果兩組同時亮出了紅牌,那么兩組將同時被扣掉3分;如果其中一組選擇紅牌,而另一組選擇黑牌,那么選擇紅牌的一組將得3分,而選擇黑牌的小組將得
分;雙方同時選擇黑牌,將同時得到1分。
此次游戲共進行6輪,前三輪的分?jǐn)?shù)為1倍,第四輪的分?jǐn)?shù)翻為3倍,第五輪的分?jǐn)?shù)翻為9倍,第六輪的分?jǐn)?shù)翻為27倍。其中四輪以后,雙方有選擇談判的權(quán)力,隊長可以作為談判官,雙方共同協(xié)商是否修改之前的決定,如同意談判,經(jīng)過雙方隊長協(xié)商后,隊長回到團隊中征得團隊中每一位成員同意,可以修改協(xié)商后的決定,最終交給教練手中紙條上面寫著答案為最后決定。
六輪游戲結(jié)束以后,分?jǐn)?shù)最多的隊伍將是獲勝隊,團隊所取得的分?jǐn)?shù)將被計入總成績,同時團隊還將獲得100元的物質(zhì)獎勵。
在此次培訓(xùn)當(dāng)中,筆者卻得到了出乎意料的結(jié)果,所有的團隊從開始到結(jié)束,都選擇了“黑牌”,不約而同選擇了“求和”的結(jié)局。當(dāng)教練將最后的答案寫在了白板上,現(xiàn)場所有的隊員激動鼓掌,對于筆者自費拿出的獎勵而無動于衷,筆者作為此次培訓(xùn)的教練心中卻異常的沉重。
這就是培訓(xùn)所期望的結(jié)果嗎?面對這樣皆大歡喜的局面,筆者卻實在高興不起來,內(nèi)心深處感到了悲哀與無奈。當(dāng)學(xué)員分享的時候,每一個人都是自豪表達出了對于結(jié)果的滿意,他們認(rèn)為這樣的行為體現(xiàn)出了團隊的精神,這就是真正的合作,這就是雙方的“共贏”,他們相信只有這樣的行為才能夠得到真正的共贏。
這就是共贏的抉擇嗎?面對著這一張畫在墻上的“餅”,筆者直接提出了這樣的疑問:這樣的現(xiàn)象是否存在于現(xiàn)實的生活當(dāng)中?你們認(rèn)為這是真正的合作與共贏嗎?不是!絕對不是!這是一個經(jīng)不起推敲的答案,這是一次集體的做秀,這是一張只畫在墻上的餅,沒有任何實在的意義和價值。在現(xiàn)實生活當(dāng)中,每個人真的愿意和對手去共同分享成果嗎?這樣的平均主義只是烏托邦,存在于理想當(dāng)中,不過是一廂情愿的幻想罷了!當(dāng)你們步入社會,你們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的工作生活與你們想象中有了很大的落差,這一刻你們能夠接受這樣的現(xiàn)實嗎?也許你們認(rèn)為人性是自私的、虛偽的。但是你們有沒有想過,每一個人都會追求利益的天性,每一個人都有“贏”的渴望。難道你們不想真正去“贏”嗎?
當(dāng)你選擇了企業(yè)的時候,你認(rèn)為你所得到薪酬真實反映出你的能力嗎?如果你認(rèn)為不能真實反映你的能力,那么你還會選擇努力工作嗎?其實這就是存在工作當(dāng)中的一場紅與黑的博弈。如果你選擇了拿多少薪水就干多少工作,就像今天這樣的結(jié)果一樣,雖然貌似公平,但是企業(yè)和你自己絕對不會接受這樣的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為所選擇的是沒有認(rèn)同公司文化,不能夠成為公司員工的人,所以不會給予你發(fā)展的機會。而你們也會在這場博弈當(dāng)中很難獲得能力的提升,喪失了更多發(fā)展的機會。最終結(jié)局就是你們失去了在這樣的平臺展示自我價值的機會,而企業(yè)失去了潛在的人才。其實這場博弈當(dāng)中,我們應(yīng)該問問自己,我們最想得到是什么?我們是否已經(jīng)得到了。
這場紅黑博弈的背后帶給我們答案就是:共贏意味著合作、付出、妥協(xié),對于你所選擇對手是否誠信的風(fēng)險,得到你真正想要的,得到你應(yīng)該拿到的,這才是真正的共贏。
面對筆者一次次反問,所有的學(xué)員安靜下來,經(jīng)歷了一段時間的沉默,一陣陣掌聲回蕩在培訓(xùn)現(xiàn)場。
拋卻臨淵慕魚的憧憬與幻想,授人以魚不如授人以漁。帶著最初的激情和夢想,面對新的征程,在路上!
當(dāng)這次培訓(xùn)之后,筆者回想起了之前與一位HR總監(jiān)交流的場景,當(dāng)為其部門完成了幾次培訓(xùn)以后,現(xiàn)場反饋效果非常的理想,筆者一直也把這次的培訓(xùn)作為成功范例而大肆宣揚。有一次,當(dāng)與其無意之中的閑聊,筆者詢問近期團隊狀況如何?是否有興趣進行下一輪的培訓(xùn),這位總監(jiān)拍著我的肩膀,似乎有著難言之隱:“兄弟,以后再說吧!”
筆者甚為疑惑,一再追問下,他說出了其中的緣由。原來在以前的幾次培訓(xùn)當(dāng)中,由于筆者只關(guān)注追求培訓(xùn)的效果,總是把團隊精神、執(zhí)行力、合作、責(zé)任等做到了極致,在當(dāng)時特定的環(huán)境下,許多新學(xué)員熱血沸騰,留下了許多美好的記憶。
當(dāng)回歸到現(xiàn)實工作與生活當(dāng)中,這些新人卻發(fā)現(xiàn)在課堂上傳授的理念與知識變成了璀璨的肥皂泡,是那樣的脆弱,經(jīng)不起考驗。培訓(xùn)中的激情與熱情在與他人交流過程中經(jīng)歷了一次又一次的“觸壁”。新員工一時間很難適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變,他們開始質(zhì)疑他們所接受的培訓(xùn)理念的正確性。
當(dāng)失去了美好的夢想以后,他們變得更加的盲目與頹廢。所以當(dāng)面對又一輪新員工的入司培訓(xùn),他再也不想為新員工畫一張餅了,與其在新員工面前勾勒出一幅幅美好的幻境,還不如采取有效的溝通方式,切實解決新員工所存在問題。
當(dāng)聽完HR總監(jiān)這一番解答,筆者心中感到慚愧,再聯(lián)系到這次紅黑博弈出現(xiàn)的結(jié)局,對于自己以往所進行的培訓(xùn)進行了深刻的自我批評與反思。每一次培訓(xùn)我們最想要的是什么?是僅僅滿足于一份滿意的成績和課后反饋,還是每一次在反復(fù)沖突和質(zhì)疑過程中,共同得到答案能夠被學(xué)員從內(nèi)心深處所認(rèn)同和接受,并對其工作和生活起到指導(dǎo)和幫助作用。
作為一名培訓(xùn)師,筆者認(rèn)為最后一條道路才是最正確的選擇。作為職場新人最重要的一次培訓(xùn)課程——入司教育,千萬不要陷入這樣的怪圈:一味為新員工描繪企業(yè)與員工未來發(fā)展的美好藍(lán)圖,讓新員工只看到了人生光輝燦爛的一面,卻從來沒有認(rèn)真思考即將面對困難與挑戰(zhàn)。如果在這條道路上越走越遠(yuǎn),那么最終種下了龍種,收獲了跳蚤。入司培訓(xùn)最重要就是讓新員工清晰而理智認(rèn)識到自己的身邊的一切,做出睿智的選擇,同時以良好的心態(tài)面對所發(fā)生的困難與挑戰(zhàn)。
因此新員工的入司培訓(xùn)應(yīng)該本著授人以漁的理念,教會職場新人做人處事的方式和方法,而絕對不應(yīng)該讓其懷著臨淵慕魚的憧憬,最終卻落得魚散網(wǎng)破的結(jié)局。
來源:中國管理傳播網(wǎng)