培訓(xùn)管理軟件
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＂退休綜合癥＂員工退休適應(yīng)性培訓(xùn)
一、“退休綜合癥”呼喚員工退休適應(yīng)性培訓(xùn)
我國自200
年以來老年人口的比例呈現(xiàn)快速增長趨勢，這種“銀色浪潮”的到來，預(yù)示著企業(yè)員工的更新?lián)Q代的進(jìn)一步加速，一大批企業(yè)員工將要離開工作舞臺，離開企業(yè)，轉(zhuǎn)入不再工作的生活狀態(tài)，一些人就容易患上所謂的“退休綜合癥”。
他們經(jīng)常會出現(xiàn)走神而做錯事，事后又不斷的重復(fù)這樣的行為，陷入“犯錯－后悔－繼續(xù)犯錯”的惡性循環(huán)；個人情緒的變化大而易急躁和發(fā)脾氣，對周圍的任何事情都不滿或不快，“悲觀怨世”情結(jié)大大降低了退休后生活的質(zhì)量；為逃避現(xiàn)實(shí)生活，極其容易陷入以往的回憶中不可自拔；還有的人因不能客觀地評價事物甚至發(fā)生偏見，做出報(bào)復(fù)周圍人、單位或者社會的行為。
“退休綜合癥”帶給個人、家庭、企業(yè)、政府和社會的沉重的負(fù)擔(dān)，如何使退休人員能夠更好更快的適應(yīng)退休生活，擺脫消極悲觀的生活方式和人生態(tài)度，是我國社會和企業(yè)必須關(guān)注的焦點(diǎn)。
日本成功地推行退休適應(yīng)性培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)表明，退休適應(yīng)性培訓(xùn)――新的培訓(xùn)模式的使用和推廣，將有效的緩解“退休綜合癥”引發(fā)的各種問題。它是對退休后生活方式的一種指導(dǎo)與設(shè)計(jì)，其培訓(xùn)的目的使即將退休人員在退休預(yù)準(zhǔn)期（在職到退休前的一段時間），從身心兩個方面做好退休準(zhǔn)備，讓企業(yè)員工能夠較快、較好地適應(yīng)退休生活。
二、步步為營實(shí)施退休適應(yīng)性培訓(xùn)策略
1、理念當(dāng)先
“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”， 要在我國企業(yè)推行退休適應(yīng)性培訓(xùn)這一新的培訓(xùn)模式，首先應(yīng)該樹立正確的培訓(xùn)理念。這就要求企業(yè)從戰(zhàn)略高度給予它正確的定位，從策略層面嚴(yán)格把關(guān)、層層落實(shí)培訓(xùn)目標(biāo)，使退休適應(yīng)性培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略向結(jié)合，形成一個系統(tǒng)的、全面、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程，塑造企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，將“戰(zhàn)略性培訓(xùn)＋策略性培訓(xùn)”這個理念滲透到組織的日常工作中。
（1）認(rèn)清退休適應(yīng)性培訓(xùn)所處的外部環(huán)境
世界各國從成年型向老年型過渡，大都經(jīng)歷了50到150年（除了日本，過渡只用了26年），而我國老齡化的進(jìn)程受到了較強(qiáng)的社會變動或者認(rèn)為的影響，僅僅經(jīng)歷了18年（1982－200
）的時間，短暫的過渡時間，導(dǎo)致老齡化進(jìn)程和綜合國力的發(fā)展水平之間脫節(jié)，引起外部勞動力市場結(jié)構(gòu)的巨大變化，使我國企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式受到了挑戰(zhàn)，為此，企業(yè)必須首先適應(yīng)這種變化，轉(zhuǎn)變觀念，積極推進(jìn)退休適應(yīng)性培訓(xùn)，努力建立起來“退休緩沖渠道”，緩解退休人員帶給企業(yè)的沖擊。
（2）轉(zhuǎn)變組織內(nèi)“培訓(xùn)＝賠錢＋挨訓(xùn)”的利失觀點(diǎn)
企業(yè)為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會，為員工提供了大量的培訓(xùn)資金，但員工學(xué)成之后便跳槽了，引發(fā)了大量的糾紛的現(xiàn)象比比皆是，使得企業(yè)對員工的培訓(xùn)心有余悸；同時，員工自己對培訓(xùn)抱著“企業(yè)出錢，我出力”的觀點(diǎn)，強(qiáng)化了企業(yè)“為他人做嫁衣”、“出錢不討好”的片面培訓(xùn)認(rèn)識，這種“培訓(xùn)＝賠錢＋挨訓(xùn)”的消極觀念使得退休適應(yīng)性培訓(xùn)的推廣舉步為艱。
同時，我國有關(guān)退休適應(yīng)性培訓(xùn)的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)匱乏，沒有很多成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，整個退休適應(yīng)性培訓(xùn)尚處在“摸著石頭過河”的探索階段。因此在缺乏標(biāo)桿企業(yè)狀態(tài)下，要在企業(yè)成功探索和推行這一培訓(xùn)模式，就必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從思想上糾正企業(yè)對培訓(xùn)的“賠了夫人又折兵”的片面認(rèn)識。在正確認(rèn)識退休適應(yīng)性培訓(xùn)不僅可以改善企業(yè)和員工的關(guān)系，緩解人才流入和流出矛盾，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，推動社會健康穩(wěn)定的發(fā)展的情況下，探索適合企業(yè)自身情況的退休適應(yīng)性培訓(xùn)模式。
2、把脈培訓(xùn)主體
我國現(xiàn)行的培訓(xùn)體系是以企業(yè)和社會為雙重主體，因而在構(gòu)建我國退休適應(yīng)性培訓(xùn)體系的過程中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的情況，結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)有針對性的逐步開展企業(yè)內(nèi)的退休適應(yīng)性培訓(xùn)。
培訓(xùn)扮演的角色隨著人力資源管理戰(zhàn)略性地位的日益凸現(xiàn)也發(fā)生了很大了轉(zhuǎn)變，企業(yè)作為其中培訓(xùn)主體關(guān)注的重點(diǎn)由教授員工特定技能漸漸變?yōu)榕囵B(yǎng)員工適應(yīng)能力為主。角色的轉(zhuǎn)變，就要求對培訓(xùn)主體進(jìn)行把脈，了解企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，摸清企業(yè)培訓(xùn)動機(jī)，選擇合適的培訓(xùn)專家，來調(diào)理培訓(xùn)主體對待退休培訓(xùn)的觀念，提高員工適應(yīng)能力，達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的目的。例如，為了打消即將退休人員對未來生活的種種顧慮，達(dá)到實(shí)現(xiàn)人員順利退休的目的，企業(yè)可以通過建立專家智囊團(tuán)，選擇部分有對企業(yè)突出貢獻(xiàn)的老專家組成智囊團(tuán)或?qū)＜椅瘑T會，開展建言獻(xiàn)策和提供決策咨詢，用顯身說法在企業(yè)內(nèi)開展對即將退休人群的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。
社會作為退休適應(yīng)性培訓(xùn)的另一個主體，應(yīng)該在政策法制上規(guī)范退休人員的社會地位、權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)，切實(shí)保障離退休人員在參與市場經(jīng)濟(jì)活動中的合法權(quán)益；建立完善輿論宣傳機(jī)制，提高全社會對發(fā)揮離退休人員作用的認(rèn)識，破除管“養(yǎng)”不管“為”的舊觀念，樹立倡導(dǎo)尊重知識、珍惜人才的新觀念。
同時，社會應(yīng)該整合各種社會資源，完善離退休人才培訓(xùn)市場開發(fā)機(jī)制，盤活離退休人才存量資源。鼓勵支持企業(yè)根據(jù)市場需求和離退休人員的志愿，采取靈活的培訓(xùn)方式，開拓離退休科技人才發(fā)揮作用的渠道，實(shí)現(xiàn)退休人才資源的合理流動和配置。
3、關(guān)注培訓(xùn)對象
退休意味著個體在組織中職業(yè)生涯的結(jié)束，在人生“第二階段”的新生活的抉擇面前，有些人因?yàn)槿狈π睦砘蛘呶镔|(zhì)上的準(zhǔn)備，生活環(huán)境的變化、人際關(guān)系角色的轉(zhuǎn)變使得他們對未來產(chǎn)生了恐懼感。因而培訓(xùn)中，要密切關(guān)注培訓(xùn)對象的心理變化和心理需求，了解他們的興趣傾向，結(jié)合他們的生命周期階段的生理特征，制定適合他們的培訓(xùn)計(jì)劃，來滿足他們的期望。企業(yè)里面由于組織文化、組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的不同，培訓(xùn)對象的范圍會有不同。企業(yè)可以從一下幾個方面來界定培訓(xùn)對象：
（1）從綜合素質(zhì)看，結(jié)合員工職業(yè)經(jīng)歷，對培訓(xùn)對象的學(xué)識，閱歷，經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)道德，身體狀況等方面進(jìn)行總體評價，得出評價等級，根據(jù)等級的差異，界定培訓(xùn)對象的范圍。在一些企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示，即將退休的員工在知識的積累和技能的運(yùn)用都處于人生最成熟的階段，時代感、責(zé)任感和使命感很強(qiáng)，具有繼續(xù)體現(xiàn)自我價值、再做貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈愿望和奉獻(xiàn)精神，但是由于一些硬性條件的約束使得他們退出職業(yè)舞臺，巨大的落差必然引起企業(yè)內(nèi)部員工情緒的騷動，為避免“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生，在企業(yè)開展退休適應(yīng)性培訓(xùn)就勢在必然。
（2） 從年齡結(jié)構(gòu)看，受企事業(yè)單位深化改革、科研單位改制和減員增效等因素影響，一批不到60歲、甚至不到50歲的工作人員被單位“一刀切”下來，雖然精簡了人員結(jié)構(gòu)，企業(yè)卻也背負(fù)了巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，通過對企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的調(diào)查研究，確定“老、中、青”人才梯隊(duì)的比例，界定退休適應(yīng)性培訓(xùn)對象的年齡構(gòu)成，將有助于針對性的培訓(xùn)內(nèi)容的制定。
（3）從身體狀況和意愿看，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平和身體健康狀況有了很大的改善。通過對企業(yè)員工健康的調(diào)查，了解他們接受培訓(xùn)的意愿程度，開展適合他們生物時鐘的培訓(xùn)活動。
4、豐富培訓(xùn)內(nèi)容
結(jié)合組織、工作任務(wù)和員工分析的結(jié)果，確定退休適應(yīng)性培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅有生活技能培訓(xùn)、人際關(guān)系交往技巧的培訓(xùn)，同時注重企業(yè)理念和文化這種軟性的東西的灌輸，形成“我因企業(yè)為榮到企業(yè)因我而容”退休培訓(xùn)系統(tǒng)的良性循環(huán)。
（1）進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
退休綜合癥主要是員工恐懼退休以后經(jīng)濟(jì)的問題、人際關(guān)系、身體健康、權(quán)利和榮耀的變化所引起的種種不適應(yīng)反應(yīng)。企業(yè)如果能夠及時把握員工心理，了解員工的培訓(xùn)需求，就會大大降低培訓(xùn)的盲目性。
退休使得員工的收入大大降低，加上退休金與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的脫節(jié)和因通貨膨脹導(dǎo)致的貶值，讓員工對未來的生活產(chǎn)生了“不能承受如此之重的”恐懼感，經(jīng)濟(jì)問題是影響退休人員心理不適應(yīng)的主要原因。企業(yè)在國家、地方政策允許的基礎(chǔ)上，在退休金有限的條件下，對即將退休或者由退休意識的人員進(jìn)行有關(guān)退休金的分配、使用等內(nèi)容方面的培訓(xùn)，有助于員工擺脫經(jīng)濟(jì)困惑帶來的心理壓力。
同時，退休也意味著和職位相聯(lián)系的權(quán)利的喪失，由“趕車人”變?yōu)椤俺塑嚾恕保巧D(zhuǎn)變和權(quán)利的落差將造成一部分人心理上的失衡。而人際關(guān)系圈層的縮小引起的退休不適應(yīng)性，會無端的加大對退休生活的困難性的設(shè)想。如果企業(yè)能夠及時了解員工心理的想法，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)性培訓(xùn)，設(shè)定退休生活、生涯計(jì)劃，保證正常人際交往需求，就會幫助他們走出陰影，積極樂觀的面對生活，有效利用“余光”，發(fā)揮“余熱”。
（2）細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容內(nèi)容，可以從經(jīng)濟(jì)、家庭、再就業(yè)等幾個方面細(xì)化：
◎人生設(shè)計(jì)與人生價值的重新認(rèn)識
由于工作的性質(zhì)或者其他的條件的限制，有些人人在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，獲得了榮譽(yù)、地位，也不可避免地失去了人生其他的方面的追求。比如身處高層的領(lǐng)導(dǎo)，養(yǎng)成了發(fā)號施令的習(xí)慣，雖然能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，卻在人際關(guān)系的圈層中，疲憊不堪。這時企業(yè)提供一個脫產(chǎn)培訓(xùn)的機(jī)會，充足的培訓(xùn)時間能夠讓他們有機(jī)會靜下心來，回想自己的得與失，加上培訓(xùn)老師的認(rèn)真輔導(dǎo)，幫助談解決自身面臨的困境，讓他們重新認(rèn)識人生的價值，結(jié)合自己主要的資源、實(shí)力和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)期望的退休后理想的生活模式。目前，北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，部分企事業(yè)單位認(rèn)識對即將退休人員培訓(xùn)的重要意義，已經(jīng)開展了各種培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)活動的表現(xiàn)形式可以是通過指導(dǎo)他們組建顧問團(tuán)、咨詢團(tuán)、指導(dǎo)團(tuán)、志愿者隊(duì)伍等，組織即將離退休人員面向社區(qū)、面向青少年、面向農(nóng)村特別是貧困地區(qū)，參與科學(xué)普及、教育培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、、科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等活動；或者讓他們從事青少年教育、傳播科學(xué)文化知識，咨詢服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、科普宣傳、科技開發(fā)應(yīng)用等自身特點(diǎn)的工作，讓他們在實(shí)踐中體會人生的價值，克服退休恐懼心理，積極地奉獻(xiàn)自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和能力，繼續(xù)發(fā)揮余熱。
◎能力的再開發(fā)
由于科技的進(jìn)步和企業(yè)的快速發(fā)展，許多員工的知識結(jié)構(gòu)亟待更新。部分離退休人員存在知識老化、原有知識結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求不相適應(yīng)問題。比如，原先許多原來用手工操作的項(xiàng)目，現(xiàn)在則用計(jì)算機(jī)，而多數(shù)離退休科技人員不能熟練掌握這一方面的東西，就會影響工作的效率。在員工原有知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對他們進(jìn)行新的技術(shù)、技能的培訓(xùn)，優(yōu)化其知識結(jié)構(gòu)，提高自身適應(yīng)社會進(jìn)步的能力。
◎健康和家庭問題
身體和心靈的健康以及家庭關(guān)系的狀況將直接影響退休后的生活質(zhì)量。在培訓(xùn)中，講述有關(guān)生活保健的基本常識，飲食結(jié)構(gòu)的合理搭配，興趣愛好的培養(yǎng)，有助于員工陶冶情操，放松心情，使企業(yè)員工能夠更好的適應(yīng)退休后的生活。
◎再就業(yè)的準(zhǔn)備
面對世界性老齡化的挑戰(zhàn)，西方一些國家倡導(dǎo)了生產(chǎn)性老齡化，包括適當(dāng)延長退休年齡和發(fā)揮退休人員“余熱”等形式，通過老年人就業(yè)和再就業(yè)，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國在這種大的環(huán)境的影響下，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際的情況，積極開展技能培訓(xùn)、管理知識培訓(xùn)，推動再就業(yè)工程的發(fā)展。
◎退休金的使用和管理
及時了解國家和政府關(guān)于退休金方面的政策和實(shí)施方針，制定適合企業(yè)員工的培訓(xùn)方案，讓員工“明明白白”的計(jì)算自己的退休金收入，端正態(tài)度，有利于清楚合理的安排自己的退休金。
5、培訓(xùn)評估
在評估退休適應(yīng)性培訓(xùn)計(jì)劃或項(xiàng)目的效果和效益時，可參考柯卡帕切提出的“四個標(biāo)準(zhǔn)”，從四個方面衡量培訓(xùn)的效果。
第一，了解培訓(xùn)對象的反應(yīng)。即通過問卷調(diào)查、觀察、訪談等形式，獲取培訓(xùn)學(xué)員對整個培訓(xùn)過程的意見和看法，包括對退休計(jì)劃的安排滿意度調(diào)查、退休生涯的在設(shè)計(jì)適合度調(diào)查等等；包括對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員的授課方式、時間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度。
第二，綜合考慮知識標(biāo)準(zhǔn)。從員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)技術(shù)、技能、態(tài)度、行為等緯度，衡量培訓(xùn)的效果?？梢栽谂嘤?xùn)課程結(jié)束后，讓學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際情況、學(xué)習(xí)的理解程度，制定學(xué)員退休計(jì)劃，包括時間的安排、健康常識的了解、退休金的使用情況等等。
第三，追蹤培訓(xùn)后學(xué)員的行為標(biāo)準(zhǔn)。要及時考察學(xué)員培訓(xùn)后在生活和工作中的行為變化，尤其是良性的變化，對他們的反饋意見進(jìn)行核定，評估培訓(xùn)的影響力。
第四，驗(yàn)證取得的成果。即培訓(xùn)活動的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響。包括人員流動是否健康、員工滿意度是否增加、社會對企業(yè)開展退休適應(yīng)性培訓(xùn)后的評價是否提高等等。
這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面、不同的層次提供培訓(xùn)信息，對培訓(xùn)工作進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題。
分析評價培訓(xùn)效果可以采用定性的方法和定量的方法。如果能夠把組織問卷調(diào)查和相關(guān)測試、專家訪談、案例分析等定量的分析方法和定性的方法結(jié)合起來進(jìn)行分析，會提高培訓(xùn)評估的效果和正確性。
三、我培訓(xùn)我收獲
有效利用退休人員的經(jīng)驗(yàn)和能力的角度來看，企業(yè)如果對他們進(jìn)行再就職或者繼續(xù)任職等職業(yè)生涯的開發(fā)，將促進(jìn)不同類型的人員在不同層次、不同范圍之間的合理流動，有利于企業(yè)建立合理的人才退出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置，加速企業(yè)新陳代謝速度，增強(qiáng)企業(yè)活力。同時，也能夠改變員工對“退休”的片面認(rèn)識，樹立正確的“退而不休”、“夕陽無限好”的觀念，為退休后家庭生活的和睦打下良好的基礎(chǔ)，尋找到實(shí)現(xiàn)自我價值的新途徑，讓他們盡可能地尋找自己的興趣與愛好，以利于他們能夠保持積極的、較為樂觀的心態(tài)去面對退休后的生活。
來源：www.sodata.cn
我國自200
年以來老年人口的比例呈現(xiàn)快速增長趨勢，這種“銀色浪潮”的到來，預(yù)示著企業(yè)員工的更新?lián)Q代的進(jìn)一步加速，一大批企業(yè)員工將要離開工作舞臺，離開企業(yè)，轉(zhuǎn)入不再工作的生活狀態(tài)，一些人就容易患上所謂的“退休綜合癥”。
他們經(jīng)常會出現(xiàn)走神而做錯事，事后又不斷的重復(fù)這樣的行為，陷入“犯錯－后悔－繼續(xù)犯錯”的惡性循環(huán)；個人情緒的變化大而易急躁和發(fā)脾氣，對周圍的任何事情都不滿或不快，“悲觀怨世”情結(jié)大大降低了退休后生活的質(zhì)量；為逃避現(xiàn)實(shí)生活，極其容易陷入以往的回憶中不可自拔；還有的人因不能客觀地評價事物甚至發(fā)生偏見，做出報(bào)復(fù)周圍人、單位或者社會的行為。
“退休綜合癥”帶給個人、家庭、企業(yè)、政府和社會的沉重的負(fù)擔(dān)，如何使退休人員能夠更好更快的適應(yīng)退休生活，擺脫消極悲觀的生活方式和人生態(tài)度，是我國社會和企業(yè)必須關(guān)注的焦點(diǎn)。
日本成功地推行退休適應(yīng)性培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)表明，退休適應(yīng)性培訓(xùn)――新的培訓(xùn)模式的使用和推廣，將有效的緩解“退休綜合癥”引發(fā)的各種問題。它是對退休后生活方式的一種指導(dǎo)與設(shè)計(jì)，其培訓(xùn)的目的使即將退休人員在退休預(yù)準(zhǔn)期（在職到退休前的一段時間），從身心兩個方面做好退休準(zhǔn)備，讓企業(yè)員工能夠較快、較好地適應(yīng)退休生活。
二、步步為營實(shí)施退休適應(yīng)性培訓(xùn)策略
1、理念當(dāng)先
“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”， 要在我國企業(yè)推行退休適應(yīng)性培訓(xùn)這一新的培訓(xùn)模式，首先應(yīng)該樹立正確的培訓(xùn)理念。這就要求企業(yè)從戰(zhàn)略高度給予它正確的定位，從策略層面嚴(yán)格把關(guān)、層層落實(shí)培訓(xùn)目標(biāo)，使退休適應(yīng)性培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略向結(jié)合，形成一個系統(tǒng)的、全面、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程，塑造企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，將“戰(zhàn)略性培訓(xùn)＋策略性培訓(xùn)”這個理念滲透到組織的日常工作中。
（1）認(rèn)清退休適應(yīng)性培訓(xùn)所處的外部環(huán)境
世界各國從成年型向老年型過渡，大都經(jīng)歷了50到150年（除了日本，過渡只用了26年），而我國老齡化的進(jìn)程受到了較強(qiáng)的社會變動或者認(rèn)為的影響，僅僅經(jīng)歷了18年（1982－200
）的時間，短暫的過渡時間，導(dǎo)致老齡化進(jìn)程和綜合國力的發(fā)展水平之間脫節(jié)，引起外部勞動力市場結(jié)構(gòu)的巨大變化，使我國企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式受到了挑戰(zhàn)，為此，企業(yè)必須首先適應(yīng)這種變化，轉(zhuǎn)變觀念，積極推進(jìn)退休適應(yīng)性培訓(xùn)，努力建立起來“退休緩沖渠道”，緩解退休人員帶給企業(yè)的沖擊。
（2）轉(zhuǎn)變組織內(nèi)“培訓(xùn)＝賠錢＋挨訓(xùn)”的利失觀點(diǎn)
企業(yè)為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會，為員工提供了大量的培訓(xùn)資金，但員工學(xué)成之后便跳槽了，引發(fā)了大量的糾紛的現(xiàn)象比比皆是，使得企業(yè)對員工的培訓(xùn)心有余悸；同時，員工自己對培訓(xùn)抱著“企業(yè)出錢，我出力”的觀點(diǎn)，強(qiáng)化了企業(yè)“為他人做嫁衣”、“出錢不討好”的片面培訓(xùn)認(rèn)識，這種“培訓(xùn)＝賠錢＋挨訓(xùn)”的消極觀念使得退休適應(yīng)性培訓(xùn)的推廣舉步為艱。
同時，我國有關(guān)退休適應(yīng)性培訓(xùn)的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)匱乏，沒有很多成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，整個退休適應(yīng)性培訓(xùn)尚處在“摸著石頭過河”的探索階段。因此在缺乏標(biāo)桿企業(yè)狀態(tài)下，要在企業(yè)成功探索和推行這一培訓(xùn)模式，就必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從思想上糾正企業(yè)對培訓(xùn)的“賠了夫人又折兵”的片面認(rèn)識。在正確認(rèn)識退休適應(yīng)性培訓(xùn)不僅可以改善企業(yè)和員工的關(guān)系，緩解人才流入和流出矛盾，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，推動社會健康穩(wěn)定的發(fā)展的情況下，探索適合企業(yè)自身情況的退休適應(yīng)性培訓(xùn)模式。
2、把脈培訓(xùn)主體
我國現(xiàn)行的培訓(xùn)體系是以企業(yè)和社會為雙重主體，因而在構(gòu)建我國退休適應(yīng)性培訓(xùn)體系的過程中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的情況，結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)有針對性的逐步開展企業(yè)內(nèi)的退休適應(yīng)性培訓(xùn)。
培訓(xùn)扮演的角色隨著人力資源管理戰(zhàn)略性地位的日益凸現(xiàn)也發(fā)生了很大了轉(zhuǎn)變，企業(yè)作為其中培訓(xùn)主體關(guān)注的重點(diǎn)由教授員工特定技能漸漸變?yōu)榕囵B(yǎng)員工適應(yīng)能力為主。角色的轉(zhuǎn)變，就要求對培訓(xùn)主體進(jìn)行把脈，了解企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，摸清企業(yè)培訓(xùn)動機(jī)，選擇合適的培訓(xùn)專家，來調(diào)理培訓(xùn)主體對待退休培訓(xùn)的觀念，提高員工適應(yīng)能力，達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的目的。例如，為了打消即將退休人員對未來生活的種種顧慮，達(dá)到實(shí)現(xiàn)人員順利退休的目的，企業(yè)可以通過建立專家智囊團(tuán)，選擇部分有對企業(yè)突出貢獻(xiàn)的老專家組成智囊團(tuán)或?qū)＜椅瘑T會，開展建言獻(xiàn)策和提供決策咨詢，用顯身說法在企業(yè)內(nèi)開展對即將退休人群的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。
社會作為退休適應(yīng)性培訓(xùn)的另一個主體，應(yīng)該在政策法制上規(guī)范退休人員的社會地位、權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)，切實(shí)保障離退休人員在參與市場經(jīng)濟(jì)活動中的合法權(quán)益；建立完善輿論宣傳機(jī)制，提高全社會對發(fā)揮離退休人員作用的認(rèn)識，破除管“養(yǎng)”不管“為”的舊觀念，樹立倡導(dǎo)尊重知識、珍惜人才的新觀念。
同時，社會應(yīng)該整合各種社會資源，完善離退休人才培訓(xùn)市場開發(fā)機(jī)制，盤活離退休人才存量資源。鼓勵支持企業(yè)根據(jù)市場需求和離退休人員的志愿，采取靈活的培訓(xùn)方式，開拓離退休科技人才發(fā)揮作用的渠道，實(shí)現(xiàn)退休人才資源的合理流動和配置。
3、關(guān)注培訓(xùn)對象
退休意味著個體在組織中職業(yè)生涯的結(jié)束，在人生“第二階段”的新生活的抉擇面前，有些人因?yàn)槿狈π睦砘蛘呶镔|(zhì)上的準(zhǔn)備，生活環(huán)境的變化、人際關(guān)系角色的轉(zhuǎn)變使得他們對未來產(chǎn)生了恐懼感。因而培訓(xùn)中，要密切關(guān)注培訓(xùn)對象的心理變化和心理需求，了解他們的興趣傾向，結(jié)合他們的生命周期階段的生理特征，制定適合他們的培訓(xùn)計(jì)劃，來滿足他們的期望。企業(yè)里面由于組織文化、組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的不同，培訓(xùn)對象的范圍會有不同。企業(yè)可以從一下幾個方面來界定培訓(xùn)對象：
（1）從綜合素質(zhì)看，結(jié)合員工職業(yè)經(jīng)歷，對培訓(xùn)對象的學(xué)識，閱歷，經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)道德，身體狀況等方面進(jìn)行總體評價，得出評價等級，根據(jù)等級的差異，界定培訓(xùn)對象的范圍。在一些企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示，即將退休的員工在知識的積累和技能的運(yùn)用都處于人生最成熟的階段，時代感、責(zé)任感和使命感很強(qiáng)，具有繼續(xù)體現(xiàn)自我價值、再做貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈愿望和奉獻(xiàn)精神，但是由于一些硬性條件的約束使得他們退出職業(yè)舞臺，巨大的落差必然引起企業(yè)內(nèi)部員工情緒的騷動，為避免“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生，在企業(yè)開展退休適應(yīng)性培訓(xùn)就勢在必然。
（2） 從年齡結(jié)構(gòu)看，受企事業(yè)單位深化改革、科研單位改制和減員增效等因素影響，一批不到60歲、甚至不到50歲的工作人員被單位“一刀切”下來，雖然精簡了人員結(jié)構(gòu)，企業(yè)卻也背負(fù)了巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，通過對企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的調(diào)查研究，確定“老、中、青”人才梯隊(duì)的比例，界定退休適應(yīng)性培訓(xùn)對象的年齡構(gòu)成，將有助于針對性的培訓(xùn)內(nèi)容的制定。
（3）從身體狀況和意愿看，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平和身體健康狀況有了很大的改善。通過對企業(yè)員工健康的調(diào)查，了解他們接受培訓(xùn)的意愿程度，開展適合他們生物時鐘的培訓(xùn)活動。
4、豐富培訓(xùn)內(nèi)容
結(jié)合組織、工作任務(wù)和員工分析的結(jié)果，確定退休適應(yīng)性培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅有生活技能培訓(xùn)、人際關(guān)系交往技巧的培訓(xùn)，同時注重企業(yè)理念和文化這種軟性的東西的灌輸，形成“我因企業(yè)為榮到企業(yè)因我而容”退休培訓(xùn)系統(tǒng)的良性循環(huán)。
（1）進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
退休綜合癥主要是員工恐懼退休以后經(jīng)濟(jì)的問題、人際關(guān)系、身體健康、權(quán)利和榮耀的變化所引起的種種不適應(yīng)反應(yīng)。企業(yè)如果能夠及時把握員工心理，了解員工的培訓(xùn)需求，就會大大降低培訓(xùn)的盲目性。
退休使得員工的收入大大降低，加上退休金與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的脫節(jié)和因通貨膨脹導(dǎo)致的貶值，讓員工對未來的生活產(chǎn)生了“不能承受如此之重的”恐懼感，經(jīng)濟(jì)問題是影響退休人員心理不適應(yīng)的主要原因。企業(yè)在國家、地方政策允許的基礎(chǔ)上，在退休金有限的條件下，對即將退休或者由退休意識的人員進(jìn)行有關(guān)退休金的分配、使用等內(nèi)容方面的培訓(xùn)，有助于員工擺脫經(jīng)濟(jì)困惑帶來的心理壓力。
同時，退休也意味著和職位相聯(lián)系的權(quán)利的喪失，由“趕車人”變?yōu)椤俺塑嚾恕保巧D(zhuǎn)變和權(quán)利的落差將造成一部分人心理上的失衡。而人際關(guān)系圈層的縮小引起的退休不適應(yīng)性，會無端的加大對退休生活的困難性的設(shè)想。如果企業(yè)能夠及時了解員工心理的想法，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)性培訓(xùn)，設(shè)定退休生活、生涯計(jì)劃，保證正常人際交往需求，就會幫助他們走出陰影，積極樂觀的面對生活，有效利用“余光”，發(fā)揮“余熱”。
（2）細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容內(nèi)容，可以從經(jīng)濟(jì)、家庭、再就業(yè)等幾個方面細(xì)化：
◎人生設(shè)計(jì)與人生價值的重新認(rèn)識
由于工作的性質(zhì)或者其他的條件的限制，有些人人在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，獲得了榮譽(yù)、地位，也不可避免地失去了人生其他的方面的追求。比如身處高層的領(lǐng)導(dǎo)，養(yǎng)成了發(fā)號施令的習(xí)慣，雖然能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，卻在人際關(guān)系的圈層中，疲憊不堪。這時企業(yè)提供一個脫產(chǎn)培訓(xùn)的機(jī)會，充足的培訓(xùn)時間能夠讓他們有機(jī)會靜下心來，回想自己的得與失，加上培訓(xùn)老師的認(rèn)真輔導(dǎo)，幫助談解決自身面臨的困境，讓他們重新認(rèn)識人生的價值，結(jié)合自己主要的資源、實(shí)力和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)期望的退休后理想的生活模式。目前，北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，部分企事業(yè)單位認(rèn)識對即將退休人員培訓(xùn)的重要意義，已經(jīng)開展了各種培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)活動的表現(xiàn)形式可以是通過指導(dǎo)他們組建顧問團(tuán)、咨詢團(tuán)、指導(dǎo)團(tuán)、志愿者隊(duì)伍等，組織即將離退休人員面向社區(qū)、面向青少年、面向農(nóng)村特別是貧困地區(qū)，參與科學(xué)普及、教育培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、、科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等活動；或者讓他們從事青少年教育、傳播科學(xué)文化知識，咨詢服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、科普宣傳、科技開發(fā)應(yīng)用等自身特點(diǎn)的工作，讓他們在實(shí)踐中體會人生的價值，克服退休恐懼心理，積極地奉獻(xiàn)自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和能力，繼續(xù)發(fā)揮余熱。
◎能力的再開發(fā)
由于科技的進(jìn)步和企業(yè)的快速發(fā)展，許多員工的知識結(jié)構(gòu)亟待更新。部分離退休人員存在知識老化、原有知識結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求不相適應(yīng)問題。比如，原先許多原來用手工操作的項(xiàng)目，現(xiàn)在則用計(jì)算機(jī)，而多數(shù)離退休科技人員不能熟練掌握這一方面的東西，就會影響工作的效率。在員工原有知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對他們進(jìn)行新的技術(shù)、技能的培訓(xùn)，優(yōu)化其知識結(jié)構(gòu)，提高自身適應(yīng)社會進(jìn)步的能力。
◎健康和家庭問題
身體和心靈的健康以及家庭關(guān)系的狀況將直接影響退休后的生活質(zhì)量。在培訓(xùn)中，講述有關(guān)生活保健的基本常識，飲食結(jié)構(gòu)的合理搭配，興趣愛好的培養(yǎng)，有助于員工陶冶情操，放松心情，使企業(yè)員工能夠更好的適應(yīng)退休后的生活。
◎再就業(yè)的準(zhǔn)備
面對世界性老齡化的挑戰(zhàn)，西方一些國家倡導(dǎo)了生產(chǎn)性老齡化，包括適當(dāng)延長退休年齡和發(fā)揮退休人員“余熱”等形式，通過老年人就業(yè)和再就業(yè)，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國在這種大的環(huán)境的影響下，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際的情況，積極開展技能培訓(xùn)、管理知識培訓(xùn)，推動再就業(yè)工程的發(fā)展。
◎退休金的使用和管理
及時了解國家和政府關(guān)于退休金方面的政策和實(shí)施方針，制定適合企業(yè)員工的培訓(xùn)方案，讓員工“明明白白”的計(jì)算自己的退休金收入，端正態(tài)度，有利于清楚合理的安排自己的退休金。
5、培訓(xùn)評估
在評估退休適應(yīng)性培訓(xùn)計(jì)劃或項(xiàng)目的效果和效益時，可參考柯卡帕切提出的“四個標(biāo)準(zhǔn)”，從四個方面衡量培訓(xùn)的效果。
第一，了解培訓(xùn)對象的反應(yīng)。即通過問卷調(diào)查、觀察、訪談等形式，獲取培訓(xùn)學(xué)員對整個培訓(xùn)過程的意見和看法，包括對退休計(jì)劃的安排滿意度調(diào)查、退休生涯的在設(shè)計(jì)適合度調(diào)查等等；包括對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員的授課方式、時間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度。
第二，綜合考慮知識標(biāo)準(zhǔn)。從員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)技術(shù)、技能、態(tài)度、行為等緯度，衡量培訓(xùn)的效果?？梢栽谂嘤?xùn)課程結(jié)束后，讓學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際情況、學(xué)習(xí)的理解程度，制定學(xué)員退休計(jì)劃，包括時間的安排、健康常識的了解、退休金的使用情況等等。
第三，追蹤培訓(xùn)后學(xué)員的行為標(biāo)準(zhǔn)。要及時考察學(xué)員培訓(xùn)后在生活和工作中的行為變化，尤其是良性的變化，對他們的反饋意見進(jìn)行核定，評估培訓(xùn)的影響力。
第四，驗(yàn)證取得的成果。即培訓(xùn)活動的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響。包括人員流動是否健康、員工滿意度是否增加、社會對企業(yè)開展退休適應(yīng)性培訓(xùn)后的評價是否提高等等。
這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面、不同的層次提供培訓(xùn)信息，對培訓(xùn)工作進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題。
分析評價培訓(xùn)效果可以采用定性的方法和定量的方法。如果能夠把組織問卷調(diào)查和相關(guān)測試、專家訪談、案例分析等定量的分析方法和定性的方法結(jié)合起來進(jìn)行分析，會提高培訓(xùn)評估的效果和正確性。
三、我培訓(xùn)我收獲
有效利用退休人員的經(jīng)驗(yàn)和能力的角度來看，企業(yè)如果對他們進(jìn)行再就職或者繼續(xù)任職等職業(yè)生涯的開發(fā)，將促進(jìn)不同類型的人員在不同層次、不同范圍之間的合理流動，有利于企業(yè)建立合理的人才退出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置，加速企業(yè)新陳代謝速度，增強(qiáng)企業(yè)活力。同時，也能夠改變員工對“退休”的片面認(rèn)識，樹立正確的“退而不休”、“夕陽無限好”的觀念，為退休后家庭生活的和睦打下良好的基礎(chǔ)，尋找到實(shí)現(xiàn)自我價值的新途徑，讓他們盡可能地尋找自己的興趣與愛好，以利于他們能夠保持積極的、較為樂觀的心態(tài)去面對退休后的生活。
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