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如何培養(yǎng)市場悟性?
作為社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最活躍的營銷人員,市場悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機(jī)會,創(chuàng)造出不菲的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機(jī)會,而且往往是賠了夫人又折兵,成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者。
一、 什么是市場悟性
悟性,顧名思義,感悟的能力。所謂市場悟性就是指對市場的敏感度、對市場現(xiàn)狀的分析能力以及對市場前景的預(yù)測能力。
對于營銷人員來講,如果沒有市場悟性,就意味著行尸走肉,在營銷界算是沒希望了。因為市場永遠(yuǎn)是變化的,僅靠學(xué)院里學(xué)的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的,必須憑著自己的悟性不段地進(jìn)步,才能在營銷界立足,才能做一個稱職的營銷人員。
二、悟性高的營銷人員具備的素質(zhì)
市場營銷在企業(yè)管理里面雖然是很小的一部分,但其自身卻有著博大精深的學(xué)問。
一般來說,市場營銷按工作的內(nèi)容可以分為企劃與銷售兩部分。企劃的主要職能主要包括:產(chǎn)品的前期包裝、上市的推廣策劃、促銷活動的安排、品牌的建設(shè)與管理等等。銷售的主要職能包括:渠道的建設(shè)與管理、客戶的溝通與服務(wù)、促銷計劃的執(zhí)行、貨款的回收等等。
當(dāng)然,兩者的區(qū)分只是相對的。比如說,區(qū)域/市場經(jīng)理的工作往往是兼本區(qū)域/市場的企劃與銷售為一身的;一個不懂銷售的人是沒有資格做企劃的。
任何人都可以加入營銷行業(yè),但并不是每一個人都能成為出色的營銷人員。要成為出色的營銷人員,要具備很高的市場悟性,必須具備以下基本的素質(zhì)。
1.辨別力
辨別力是指過對市場現(xiàn)狀的分析,去偽存真,得出正確的結(jié)論。這是進(jìn)行決策的依據(jù)。
2.思考力
思考力是指通過市場的表面現(xiàn)象,經(jīng)過正確的思維過程,看到事物的本質(zhì)。
3.表達(dá)力
表達(dá)力是指與團(tuán)隊、與客戶的溝通能力。主要包括三個方面:第一、會吹牛(以表現(xiàn)自己的權(quán)威,增強(qiáng)自身的說服力);第二、說服別人(以順利實施自己的策劃方案);第三、自圓其說(就是說:自己說的每句話、做的每件事都是有道理的,都是有論據(jù)支撐的,所以是正確的)。
4.執(zhí)行力
執(zhí)行力是指對策劃方案的實施能力,對計劃及任務(wù)的完成能力,以及對緊急突發(fā)事件的處理能力。當(dāng)今,執(zhí)行力變地越來越重要.,許多企業(yè)甚至把執(zhí)行力看成自己的核心競爭力。一流的策劃+二、三流的執(zhí)行力,結(jié)果等于一坨屎;二流的策劃+一流的執(zhí)行力,也能頂個重機(jī)槍。
5.前瞻力
前瞻力是指通過對市場細(xì)節(jié)的分析、研究,最終預(yù)測未來發(fā)展趨勢,并提前采取應(yīng)對措施。這是市場營銷人員必要的特有的能力。
三、市場悟性的單一型與復(fù)合型
由于市場營銷工作的復(fù)雜性,也決定了市場悟性的表現(xiàn)形式多種多樣??v觀各類營銷人員的特征,大體分為單一型與復(fù)合型兩種。
單一型是指對市場營銷的某一方面很有悟性,有自己獨特的見解。
比如有的人眼光獨特,對市場前景的預(yù)測能力強(qiáng),那么他適合做戰(zhàn)略規(guī)劃,做年度計劃;有的人思維獨特,策劃能力強(qiáng),那么他適合做產(chǎn)品的包裝,做促銷,做廣告策劃;有的人反應(yīng)敏捷,語言表達(dá)能力強(qiáng),那么他適合做銷售,做客戶服務(wù)。
復(fù)合型是指對營銷工作的各個方面都比較熟悉、比較拿手,那么他適合做營銷總監(jiān),統(tǒng)領(lǐng)整個營銷團(tuán)隊。當(dāng)然,這是需要經(jīng)驗的,需要在營銷的各個崗位上打拼過,方可勝任。
四、如何培養(yǎng)自己的市場悟性
不可否認(rèn),“天賦”是影響“市場悟性”高低的一個因素。但是筆者通過對各色人物的研究發(fā)現(xiàn),“經(jīng)歷”及“環(huán)境”在對人的性格的塑造過程中扮演更重要的角色。
譬如,一個在大街上開店鋪賣衣服的個體經(jīng)營戶,風(fēng)雨不變,30年后還在那里賣衣服。為什么,因為經(jīng)歷和環(huán)境決定了他的悟性(毫無市場悟性)。如果沒人指導(dǎo),他永遠(yuǎn)也不會想到擴(kuò)大自己的門面,或者給自己的店鋪改個好名、作成品牌,或者改善進(jìn)貨渠道、降低成本,或者換一種零售方式(譬如做會員制銷售)。
因此說來,市場悟性完全是靠“經(jīng)歷”與“環(huán)境”決定的。通過一種正確的方式,不僅可以培養(yǎng)和提高自己的市場悟性,而且很容易成為營銷高手。
如何培養(yǎng)自己的市場悟性呢,筆者就自己的經(jīng)驗以及對身邊各行各業(yè)營銷人員的研究,總結(jié)了以下8種互相關(guān)聯(lián)的方式。
1. 變興趣為嗜好
俞世維先生在講課的時候曾經(jīng)風(fēng)趣的講,現(xiàn)代人有三大悲哀:第一,讀一個沒有興趣的學(xué)科;第二,干一份沒有興趣的工作;第三,找一個沒有興趣的女人(男人)。
可見,興趣是多么的重要。
如果一個人打算從事營銷事業(yè),就不要把它當(dāng)成一種工作,而要當(dāng)成一種有趣的游戲,一種實現(xiàn)自身價值的手段,要從市場搏擊中,商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此,你才能時刻充滿激情與發(fā)展的動力,不斷地挖掘自己的潛力。
2. 和市場親密接觸
毛澤東先生也曾說過:沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)。
對于營銷人員來講,要有務(wù)實的精神。雖然沒必要事必躬行,但對市場一線情況的熟悉掌控是不可忽視的。作為營銷人員,整天呆在辦公室,打打電話,寫寫文字,查閱一下網(wǎng)站,看看報紙,以為通過這些渠道掌握市場信息,在加上自己聰明的頭腦,就可以做出正確的決策,實際上,這永遠(yuǎn)都只是一種幻想?!安唤?jīng)一事,不長一智”,人的成長是從挫折中得來的,同樣,“悟性”也是營銷人從實踐中感悟出來的。
3. 吃苦耐勞的精神
可以坦白的講:沒有吃苦耐勞的精神,做任何事情都不可能成功?!耙苍S狗屎運可以讓你達(dá)到頂峰,但很快就會掉下來”
各行各業(yè)里的精英們都明白這一道理,無論是在商界、政界還是學(xué)術(shù)界。營銷人員作為社會經(jīng)濟(jì)最活躍的力量,更是如此,更應(yīng)該具有吃苦耐勞的精神。
然而在營銷中,吃苦耐勞有著特定的含義,并不是指忠厚老實、任勞任怨之輩。譬如一個普通的農(nóng)民,省吃簡用、日出而作、日落而息,辛辛苦苦過了一輩子,叫不叫吃苦耐勞?不叫。
總結(jié)了一下,吃苦耐勞有四大標(biāo)準(zhǔn):
1)忍耐力 2)執(zhí)行力 3)思考力 4)對環(huán)境的駕御力
如果不具備這四種能力,就不叫吃苦耐勞,更別談怎么培養(yǎng)自己的市場悟性了。
4. 用特殊的眼光觀察
要做專業(yè)人,就要煉就專業(yè)的眼光,要從刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。
時刻注意身邊的各個廣告牌,就可以想到哪個公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪個堆碼,就知道什么產(chǎn)品正在做促銷;看到某企業(yè)老總頻頻在報刊上露臉,就知道該企業(yè)開始注意自己的形象了;看到報刊上不斷對某產(chǎn)品進(jìn)行評論,就知道該產(chǎn)品正在進(jìn)行炒作。
時常注意身邊的市場活動,注意其他廠家/商家的行動及活動,向人家學(xué)習(xí),或者反省自己,或者采取相應(yīng)的措施。如此培養(yǎng)自己對市場的敏感度,不段提高自己的悟性。
5. 觸類旁通的習(xí)慣
世上萬事萬物都是相互聯(lián)系的,尤其是在工商領(lǐng)域。
一些重大的社會活動可以帶來無限商機(jī);同樣,政府的一項決策可以讓一個行業(yè)萬馬齊喑。2004年,政府對網(wǎng)吧的一項整頓,不僅使無數(shù)網(wǎng)吧失去了高額利潤,而且至今慘淡經(jīng)營。
觸類旁通,不僅指的是要想到社會事件與政策的影響。更要從其他(如軍事、政治、歷史等)領(lǐng)域吸取精華,為我所用。
l 關(guān)注時事,對各種社會焦點充滿好奇的眼光,養(yǎng)成評論的習(xí)慣
l 研究歷史與戰(zhàn)爭,古為今用,鍛煉自己爭強(qiáng)好勝的性格
6. 不斷分析與總結(jié)
“悟性”不是一朝一夕就會擁有的。培養(yǎng)悟性需要時間、需要充足的經(jīng)驗和閱歷。相對來說,時間越長,經(jīng)驗和閱歷越多,“悟性”提高得也越多。
因此,營銷人員需要不段地進(jìn)行分析與總結(jié),理論聯(lián)系實際,構(gòu)建自己獨特的知識結(jié)構(gòu)與思維方式。然后形成自己獨有的一套營銷理論與做事方式。
7. 正確地獨立思考
首先,要掌握正確的思維方式。
營銷人員擁有自己獨有的一套思維方式,其步驟如下:
提出問題/目標(biāo) 作出三種以上的解決方案/辦法 對每種方案/辦法進(jìn)行評估,確定一套最佳方案/辦法 對該最佳方案/辦法進(jìn)行三種以上的假設(shè),對可能發(fā)生的問題及突發(fā)的事件制定解決措施 把方案/目標(biāo)進(jìn)行量化,分成幾個步驟 按步驟執(zhí)行。
其次,要學(xué)會獨立的思考。
營銷人員應(yīng)該是相當(dāng)自信的一類人,因此要養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣,即使是向高手請教,之后仍要自己獨立分析、思考,提高辨別力。
自信從獨立思考開始。
8. 時刻交流與學(xué)習(xí)
每個人都有自己的長處,都有自己擅長做的事情,因此要樂意做學(xué)生,因為從每個人身上都能學(xué)到新的東西。
筆者曾經(jīng)自認(rèn)為對各種行業(yè)都還算有點了解。后來在和一位朋友逛街的時候才發(fā)現(xiàn),原來盆景、寵物市場也有那么多的學(xué)問,竟然連兔子都有好多的品種與名字。
真是“三人行,必有我?guī)煛?,不僅要向營銷高手們學(xué)習(xí),更要向普通的消費者學(xué)習(xí),向局外人學(xué)習(xí)。
再者,拓寬視野,博覽群書,積累相關(guān)知識,增長見識,增強(qiáng)自己的洞察力和思辨力。這些方式都能很好的培養(yǎng)營銷人員的“悟性”能力。
五、總結(jié)
以上只是筆者對于“市場悟性”的一點膚淺的看法。當(dāng)然“營銷無定式”,成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場悟性超強(qiáng)的營銷人員,除了掌握正確的方式之外,還要有不怕挫折、不怕失敗的精神,在遭遇挫折失敗時,不要氣餒,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識和財富。
總之,培養(yǎng)自身的市場悟性,不是靠天分,純粹靠后天的努力。
來源:世界營銷評論