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萬能進銷存軟件項目實施中常見問題解答（一）

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    泛普軟件專業(yè)從事企業(yè)管理軟件開發(fā)銷售，產(chǎn)品包括：免費進銷存軟件、erp系統(tǒng)、各行業(yè)進銷存等，公司還具備根據(jù)客戶需求定制、二次開發(fā)服務，近期將推出免費萬能進銷存系統(tǒng)，欲知更多：http://keekorok-lodge.com/ 。

　　1.萬能進銷存系統(tǒng)是一種軟件產(chǎn)品嗎？
　　
　　下面這類的對話，幾乎在所有的萬能進銷存系統(tǒng)活動中都會遇到：
　　
　　企業(yè)：“我們想上萬能進銷存系統(tǒng)，你看選哪一個軟件最好？大概要多少錢？”
　　
　　問：“你們是萬能進銷存系統(tǒng)想解決什么問題？有沒有算過可能得到的回報或效益？”
　　
　　企業(yè)：“……”
　　
　　事實是萬能進銷存系統(tǒng)不是一種軟件產(chǎn)品，而是一種知識轉(zhuǎn)移，對企業(yè)最重要的是培養(yǎng)自己診斷管理問題的能力，包括：企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的確定，業(yè)務流程描述，企業(yè)診斷方法，需求分析方法等。這些都要求企業(yè)積極投入到萬能進銷存系統(tǒng)實施項目中，在過程是積累知識、培養(yǎng)技能
　　
　　2.萬能進銷存系統(tǒng)能提高效益嗎？
　　
我們會遇到某些企業(yè)有這樣一種說法：“萬能進銷存系統(tǒng)上線后，工作效率是提高了，但是效益還不明顯”。效益問題是可以通過實施萬能進銷存系統(tǒng)來解決，但是要想實現(xiàn)預期的目標不能僅僅停留在“上線”，更重要的是學會應用系統(tǒng)提供的信息來解決問題。因此如何用連鎖管理軟件提供的信息來解決管理中的問題，最終提高效益和競爭力，是萬能進銷存系統(tǒng)知識轉(zhuǎn)移中一個很容易被忽略的方面。

　　3.萬能進銷存系統(tǒng)與倉庫進銷存系統(tǒng)項目有何不同？
　　
　　萬能進銷存系統(tǒng)和倉庫進銷存系統(tǒng)項目是不同的，前者是個理念，而后者則是實實在在的項目，理念是可以完美無暇的、漫無邊際的，但項目則是在有限的時間內(nèi)投入有限的資源以達到有限的目標。
　　
　　很多企業(yè)的一把手往往混淆了萬能進銷存系統(tǒng)理念與倉庫進銷存系統(tǒng)項目的區(qū)別，忽視了倉庫進銷存系統(tǒng)項目的項目特性，用萬能進銷存系統(tǒng)理念的東西去套倉庫進銷存系統(tǒng)項目，導致項目不明確，項目需求計劃變動大，投入的資源一再變更擴大，最終使得項目舉步維艱、陷入困境。
　　
　　因此，必須要掌握項目管理的我與方法，并且要在項目實施中去不斷的完善與深刻理解，知道運用什么樣的方法去推動項目，在什么階段關(guān)注什么樣的問題，在什么樣的情況下發(fā)揮一把拍手的作用等等。
　　
　　
4.誰是倉庫進銷存系統(tǒng)項目的擁有者？
有些企業(yè)會錯誤的把倉庫進銷存系統(tǒng)項目當作是咨詢方的項目。但是，咨詢方不可能對企業(yè)有深刻的了解，也不可能為企業(yè)作決策。咨詢方的主要責任是向用戶提供管理改進的建議和技術(shù)支持，以及知識傳遞。
　　
　　企業(yè)只有把倉庫進銷存系統(tǒng)項目真正當作自己的項目，與咨詢方密切合作、相互理解，才能充分發(fā)揮咨詢方的作用和實現(xiàn)自己管理變革和目標。
　　　　
　　5.為何稱萬能進銷存系統(tǒng)為“一把手工程”？
　　
　　企業(yè)的決策者在萬能進銷存系統(tǒng)實施過程中的特殊作用。
　　
　　萬能進銷存系統(tǒng)是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，加之要實施過程中會觸及和影響到不同的即得利益，如果沒有第一把手的參與、授權(quán)和協(xié)調(diào)，是很難調(diào)動全局的。企業(yè)最高層領導對連鎖管理軟件這“一把手”工程的重視、期待和參與，主要體現(xiàn)在以下方面“
　　
　　首先，為了保證萬能進銷存系統(tǒng)的實施成功，必須支持項目在企業(yè)中獲得僅次于企業(yè)正常運營的第二位優(yōu)先級。其次，進行整個企業(yè)范圍的資源分配和進度安排。第三，對業(yè)務流程的改變拍板。第四，制訂和執(zhí)行獎懲措施。
　　
　　6.什么是企業(yè)高層的認識風險？
　　
　　如果企業(yè)高層不能清醒認識實施萬能進銷存系統(tǒng)的目的和風險，就不會注入足夠的資源（龍其是業(yè)務部門的人員）參與到項目中，不會投入足夠的精力參與項目的各種重大決策，不會為倉庫進銷存系統(tǒng)項目營運足夠的聲勢使全體員工在意識上做好迎接管理變革的準備。
　　
企業(yè)高層管理的深刻認識和強力支持是萬能進銷存系統(tǒng)成功的必然條件之一。

　　7.倉庫進銷存系統(tǒng)項目的人力資源投入誤區(qū)是什么？
　　
　　很多企業(yè)在倉庫進銷存系統(tǒng)項目早期會把它當成是IT部門或企劃部門的信息工程項目，項目小組通常只由缺乏業(yè)務背景和決策能力的IT人員和對企業(yè)的了解較少的咨詢顧問組成，而沒有實際享受項目成果的業(yè)務部門的參與。這樣，項目小組的工作結(jié)果往往不被業(yè)務部門接受，造成項目的決策周期延長。這種脫節(jié)的項目人員投入無疑會導致項目周期的拖長和總體資源的浪費。

　　8.如何克服傳統(tǒng)管理體制所維系的經(jīng)營習慣形成的運作惰性阻力？
　　
　　新舊管理模式難免有一些本質(zhì)的區(qū)別。公司的管理者往往已習慣于傳統(tǒng)的模式管理，往往會沿用習慣的方法去了解問題、思考問題、解決問題。
　　
　　但是，萬能進銷存系統(tǒng)動態(tài)、共享式的管理手段難免會改變調(diào)研情況的方法和作出營運決策的依據(jù)，使許多企業(yè)管理者一下難以適從，對新型管理系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒。特別是在新型管理系統(tǒng)中的管理點，工作量和工作強度相對增加了的情況下。
　　
　　對此，公司應該在建立萬能進銷存系統(tǒng)軟件前，就客觀地認識和評估新軟件系統(tǒng)的利弊，估算企業(yè)將為此付出的代價和增加的工作量，從心里上做好準備主動去適應它，從而把運作惰性阻力降至可能的最低限度。
　　
　　9.為何說“萬能進銷存系統(tǒng)就是實施一套新軟件，倉庫進銷存系統(tǒng)項目只是IT部門的事”是一種錯誤而危險的認識？
　　
　　一些企業(yè)往往會認為倉庫進銷存系統(tǒng)項目就是實施一套新軟件，倉庫進銷存系統(tǒng)項目只是IT部門的事，只要業(yè)務部門把自己的需求談清楚，剩下的事就一概不管了。這種認識顯然是錯誤的。如果把倉庫進銷存系統(tǒng)項目除去系統(tǒng)軟件的外殼，其最核心還是企業(yè)管理。企業(yè)管理是什么，就是企業(yè)的方方面面，企業(yè)的任何神經(jīng)脈絡，任何角落，都存在著企業(yè)的管理。因此，萬能進銷存系統(tǒng)的實施應該是一個企業(yè)全員的行為，而不只是哪個單個部門的行為。倉庫進銷存系統(tǒng)項目決不僅僅是流程的自動化，它一定是管理模式及業(yè)務流程的優(yōu)化，如果沒有業(yè)務部門的全力參與甚至是起主導作用的話，可以說根本就不是倉庫進銷存系統(tǒng)項目。
　　
　　10.何謂萬能進銷存系統(tǒng)的“集成性風險”？
　　
　　對于熟悉過去單一業(yè)務系統(tǒng)的企業(yè)來說，基于流程并且具有高度集成性的連鎖管理軟件給他們提出了新的挑戰(zhàn)：前后連貫的流程使相關(guān)部門之間產(chǎn)生了一定的依賴關(guān)系。這就很容易發(fā)生部門間相互誤工、扯皮的現(xiàn)象。企業(yè)變革管理和相應的崗位培訓，要能夠使最終用戶對他們各自在整個業(yè)務流程中的每一項操作對其他流程、用戶和整個系統(tǒng)的影響有個正確的認識和理解，形成系統(tǒng)整體的概念。本文著：秘奧軟件。
　　

發(fā)布：2007-04-16 10:40    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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