超越IT技術(shù)顧問售前談演講姿態(tài)篇

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剛剛不久，臺灣國民黨主席連戰(zhàn)與親民黨主席宋楚瑜應(yīng)邀來大陸，并分別在北大清華做了精彩的演講，做為政治家，除了秀出了風(fēng)度與學(xué)識以外，在很多敏感的地方，用詞準(zhǔn)確，語氣與意境始終游歷于一定的框架里，顯得老練、沉穩(wěn)，不愧為大家風(fēng)范，而我們卻多少有些差強(qiáng)人意，這里不再說了，作為一個(gè)13億人口的國度，能在公眾場合流利演說的人少之又少，而能說的，都變成了套話，官話，千篇一律，枯燥無味，這里有我們國家的人文因素，就不具體分析了，作為一個(gè)IT人，還是就說說IT吧，要說IT，先說美國的IT，下面就跟我來看看美國人在IT方面與演講有關(guān)的事吧！

演講的姿態(tài)

我先問幾個(gè)問題，同時(shí)我也問我自己，演講的時(shí)候，你的手放在什么地方?眼睛看什么地方?你面對陌生且冷漠的眼神，你怎么辦？我想大多數(shù)人都很緊張，因?yàn)槲覀兂Ｈ藷o法快速與大家建立一種默契，或者觀眾也無法與你建立一種默契，這樣你的任何一舉一動(dòng)都不自然，不過身經(jīng)百戰(zhàn)的美國CNN資深分析師Jeff Greenfield舉手投足卻非常自然協(xié)調(diào)，做為美國CEO EXCHANG節(jié)目主持人，聽他的演講，確實(shí)很有感染力，特別是面對幾千MBA的學(xué)員和職業(yè)經(jīng)理人，從不刻意的講一些笑話，始終保持一種格調(diào)，那就是專業(yè)、嚴(yán)肅、輕松，好象是在泡一壺清茶，安靜的會場，偶然會意的釋放一些笑容，快捷、而基本沒有語氣詞的演講，就象一個(gè)思維的導(dǎo)游者一樣，把觀眾從好來屋帶到拉斯維加斯，羞澀斯坦福大學(xué)生到華爾街英雄，所有的這些似乎是天馬行空，就當(dāng)觀眾覺得有些跑題之后，Jeff話題一轉(zhuǎn)，恰好切入要害，引人入勝，可謂跌宕起伏，可是要知道所有的這些演講只有不到5分鐘時(shí)間，而卻講述了好幾千字的內(nèi)容。

再來看他演講的姿態(tài)，很多人都經(jīng)過一些演講的培訓(xùn)，老師說要這樣、那樣把手如何放，我覺得這都不對，格式化的東西無論如何都是僵硬的，我覺得要處理好演講者的姿態(tài)，首先是如何與聽眾建立一種默契，而這種默契的建立需要時(shí)間的，比如說《幸運(yùn)52》節(jié)目主持人李詠，為什么他上臺無論做什么動(dòng)作，甚至調(diào)皮搗蛋，大家都覺得自然呢，為什么趙本山一上臺多半是抓耳撓腮，一腳深一腳淺，裂這嘴笑著卻從鼻子里發(fā)出“橫橫”的聲音，大家都不覺得意外呢，反而覺得這才是他。

因?yàn)樗麄冮L時(shí)間與觀眾建立了某中默契在里面，從而達(dá)成了某種共鳴或協(xié)調(diào)。而作為IT人，特別是技術(shù)顧問或售前，演講是避免不了的，我們?nèi)绾稳パ葜v呢，我們沒有長時(shí)間去與用戶磨合出一種默契來，但是，我們可以看看Jeff是如何演講的，分析一下他，或許受益良多，看了Jeff的演講，我回憶一下，咦，我腦海里竟然沒有他演講的具體形態(tài)，而更多的是他的哪些豐富的語言和觀點(diǎn)，等我重新看他的錄象才發(fā)現(xiàn)原來他的演講的姿態(tài)是非常飽滿的，舉手投足非常得體，原來發(fā)現(xiàn)他的語言和觀點(diǎn)深深打動(dòng)了我，讓我忘記了他的姿態(tài)，真的是這樣，做為技術(shù)顧問，我們學(xué)習(xí)的就是內(nèi)容，我們要靠內(nèi)容去打動(dòng)人，這樣我們的姿態(tài)自然而然就有型有款了，很多人演講，開白場的時(shí)候總是很緊張，特別是對很多專家和高級用戶講產(chǎn)品或方案的時(shí)候， 2分鐘后，就不緊張了，原因何在？因?yàn)槲覀冊谥v內(nèi)容了，這個(gè)時(shí)候是思維在起作用，因?yàn)槲业乃季S在給他們做“導(dǎo)游”了，如果沒有這個(gè)“導(dǎo)游”，任憑我們?nèi)绾尾捎酶哐诺氖謩荻紩屓擞X得是做作，是形式主義，所以說到這里，我們可以把那些關(guān)于演講姿態(tài)方面的書籍拋在腦后，去修煉自己的內(nèi)容、提煉自己的思維，你會發(fā)現(xiàn)原來演講如此簡單。

經(jīng)典的三種的演講姿態(tài)和風(fēng)格

人一般有外向有內(nèi)向兩種，人們很可能就覺得外向的人擅長演講，事實(shí)上并非如此，宋楚瑜先生就是一個(gè)典型的例子，年少時(shí)，默默無聞，演講的時(shí)候緊張，他老師告訴他用腳抓地就不緊張了，其實(shí)，他自己也知道，這只是分散了自己的那些受干擾的注意力，好讓自己的思路和想法發(fā)揮出來，去吸引聽眾，后來不但能演講而且還走上的政治的道路。

感性與張揚(yáng)

說到這里，剛剛看到一個(gè)消息，說惠普公司前CEO卡莉.費(fèi)奧瑞娜(CarlyFiorina)在美國北卡羅來納州農(nóng)業(yè)科技州立大學(xué)的畢業(yè)典禮上發(fā)表演講。她說，回想在惠普的5年，自己沒有絲毫的后悔，她現(xiàn)在的心境非常安穩(wěn)，“許多人都問我失業(yè)后感覺如何。我要說，我對自己經(jīng)歷過的人生感到自豪，雖然我犯過一些錯(cuò)誤，但我并沒有后悔”，個(gè)性還是那么張揚(yáng)，4年前，他在HP的某次新款打印機(jī)發(fā)布會上，卡莉的姿態(tài)確實(shí)很張揚(yáng)，我們來看手勢，在布道的時(shí)候，除了兩個(gè)手掌10個(gè)手指全力張開以外，就是雙手揮拳了，呵呵，但是，他的語言卻是很打動(dòng)人的，她說：“我們有上百萬個(gè)理由去按下打印按紐，因?yàn)槲覀円]票、買入場券、打印個(gè)人信息、打印股票信息”，但是，我必須指出的是，她的每一個(gè)手勢卻是當(dāng)時(shí)她要表達(dá)的意境，在她揮拳的時(shí)候，恰恰是聽眾熱情地喝彩，這一切都很到位，同時(shí)她也有非常感性的一面，很會用肢體語言來描述一些事物和渲染一些氣氛，她很像一個(gè)銷售.

理性與睿智
南方人說話總沒有北方人說話那么字正腔園，而在這一點(diǎn)上思科公司總裁John chambers那副佛吉尼亞口音也同樣不是那么正統(tǒng)，卻絲毫不影響他在Internet王者的地位，John是那種語速非?？斓哪欠N人，特別喜歡用數(shù)字說話，就連演講也不例外，在演講的時(shí)候，他喜歡來回快速地度著方步，像華爾街經(jīng)濟(jì)人報(bào)出道瓊斯指數(shù)那樣叫喊并揮舞著手勢，整個(gè)演講透露出一種理性和睿智。同時(shí)在演講的同時(shí)，考慮到觀眾有競爭對手，有媒體記者，有代理商合作伙伴，有最終用戶，這時(shí)他又像一個(gè)律師一樣，機(jī)智地回答問題，他很像一個(gè)售前。

穩(wěn)重與堅(jiān)韌

中國人演講要想做到以上兩位難度是非常大的，低調(diào)一點(diǎn)、穩(wěn)重一點(diǎn)，或許是中國人習(xí)慣的，反正無論什么場合都是一個(gè)聲調(diào)，下面出場的這位代表美國最偉大的超級CEO在演講方面的穩(wěn)重是出了名的，但并不低調(diào)，他沙啞的聲音透露著一種低沉的堅(jiān)韌，迷離的雙眼的背后隱藏著一種智慧，他的形象可能只有影帝保羅.紐曼在扮演黑社會老大或教父時(shí)才能詮釋的比較到位，這位就是美國通用公司人見人怕號稱中子人的前任CEO Jack Welch（杰克.偉爾奇），Jack每次出場演講，他可以不用任何表態(tài)，不用急著思考如何組織語言，因?yàn)橛^眾長時(shí)間熱烈的掌聲給他足夠的時(shí)間去放松，他要做的僅僅是招牌式的微笑，同樣，他可以沒有急促的手勢去加強(qiáng)他的觀點(diǎn)，他只要用平和緩慢的語言，用一種強(qiáng)悍的表情去修飾，他很像一個(gè)政客。