業(yè)務驅(qū)動，財務內(nèi)控，IT落地

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 摘要：在集團信息化發(fā)展的歷程中，中央商場領(lǐng)導者始終堅持公司的管理要與國際先進管理體系接軌，同時又不乏中國本土化管理特色。中商集團在上連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)OA管理軟件管理軟件和SAP系統(tǒng)時，重點關(guān)注兩點：第一，效率優(yōu)先，保證效率。第二，強化內(nèi)控，建立內(nèi)控體系。由此，中商集團做到了把控制放在最前面，通過連鎖行業(yè)OA系統(tǒng)連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)OA管理軟件管理軟件平臺和ERP平臺的完全對接，解決了管理和業(yè)務“兩層皮”問題。而在中商集團CFO陳新生的腦海中，始終圍繞著“業(yè)務驅(qū)動，財務內(nèi)控，IT落地”的信息化管理思想推動建設著符合中商集團特色的信息化發(fā)展架構(gòu)，決勝2013年。

陳新生簡介：

陳新生，中國民主建國會會員，現(xiàn)任職南京中央商場（集團）股份有限公司董事會副董事長、董事會秘書、財務總監(jiān)，集團SAP和連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)OA管理軟件管理軟件項目發(fā)起人、信息化項目組組長。

由過去的一個老字號店，發(fā)展成為一個多業(yè)態(tài)并存、跨地域經(jīng)營的現(xiàn)代商業(yè)集團、A股上市公司（股票代碼600280）。南京中央商場（集團）股份有限公司（以下簡稱“中商集團”）擁有8家連鎖百貨店、3家倉儲超市以及超過200萬平方米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目等。本著“內(nèi)涵式增長與外延式擴張”同步發(fā)展的戰(zhàn)略，在中央商場集團化發(fā)展過程中，信息化始終伴隨其中。

在集團信息化發(fā)展的歷程中，領(lǐng)導者始終堅持公司的管理要與國際先進管理體系接軌，同時又不乏中國本土化管理特色。于是，一場以協(xié)同平臺連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)OA管理軟件管理軟件和業(yè)務平臺ERP為核心的信息化變革由此吹起號角。而在中商集團CFO陳新生的腦海中，始終圍繞著“業(yè)務驅(qū)動，財務內(nèi)控，IT落地”的信息化管理思想推動建設著符合中商集團特色的信息化發(fā)展架構(gòu)，決勝2013年。

效率優(yōu)先，強化內(nèi)控

過去，在中商集團，會出現(xiàn)這樣一種IT現(xiàn)象：同樣一個供應商、一個品牌，但經(jīng)常錄入到不同的IT系統(tǒng)中去，由此帶來了信息的不一致、工作的重復，同時也不利于分析和管理。中商集團CFO陳總指出，在中國一些企業(yè)中，信息化完全是一個IT部封閉的工作，和業(yè)務、財務有些脫離，所以也帶來一些管控的問題。”

“企業(yè)中，如果財務更改文檔賬本，或者記錯帳作調(diào)整，這些都是有修改規(guī)定的。但是，目前很多企業(yè)習慣性地認為這件事交給計算機就安全了，忽略了計算機也存在一個內(nèi)部控制的問題。”陳總對記者談道：“我們?nèi)ソㄐ械纫恍┐蟮慕鹑跈C構(gòu)參觀時發(fā)現(xiàn)，他們的數(shù)據(jù)中心、物理隔離、密碼管理都非常嚴格，不同的人給予不同的權(quán)限，這時IT人員就看不到業(yè)務數(shù)據(jù)了。但在一些小企業(yè)中，卻做不到這點，整個IT系統(tǒng)就存在‘系統(tǒng)管理員權(quán)限最大’的現(xiàn)象。這是很多中國企業(yè)信息化過程中面臨的問題，但他們還沒意識到這個問題。”

基于這種情況，中央商場期望打造支撐管理、財務、業(yè)務三位一體的協(xié)同管理平臺，基于全流程管控、管理與業(yè)務融合、管理者專屬桌面的設想，中央商場首先進行了連鎖行業(yè)OA系統(tǒng)協(xié)同連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)OA管理軟件管理軟件平臺總體架構(gòu)的規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上重點關(guān)注流程管理、知識管理、綜合事務三大應用內(nèi)容，而在用戶層面，除了構(gòu)建集團及分子公司的多級門戶之外，形成以用戶為中心的辦公門戶成為重中之重。

據(jù)悉，中商集團在上連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)OA管理軟件管理軟件和SAP系統(tǒng)時，重點關(guān)注兩點：第一，效率優(yōu)先，保證效率。第二，強化內(nèi)控，建立內(nèi)控體系。陳總說，這兩者是可以同時實現(xiàn)的。許多企業(yè)做信息化是為了解決效率的問題，但內(nèi)部控制幾乎都沒有，IT人員可以隨時看到后臺數(shù)據(jù)庫。通過這套連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)OA管理軟件管理軟件+SAP完整解決方案，可以把業(yè)務人員和IT人員的前后臺完全分裂開來。前臺的業(yè)務變革就能夠從流程調(diào)整去做，而不是后臺的邏輯去做。

業(yè)務驅(qū)動，財務內(nèi)控，IT落地

IT項目最大的難點往往是改變?nèi)说恼J識，達成一定程度的共識。當問及中商集團通過這個項目是如何去做的，陳總回答道：“首先，要取得內(nèi)部的共識。其次，要找出原來系統(tǒng)存在的問題。我在說服董事會下決心推這個項目的過程中，我就把原來系統(tǒng)中存在的一些不規(guī)范的原型展現(xiàn)給他們看，比如，系統(tǒng)中操作員的身份應該是唯一的，過去業(yè)務系統(tǒng)和人事的系統(tǒng)是分離的，兩邊都可以人為錄入，賬號也是共用的，一旦出現(xiàn)問題就無法追述責任人。”

在企業(yè)中，通常由IT人員、業(yè)務人員來主導信息化項目，但在中商集團則由CFO來主導，CIO、業(yè)務人員來配合。“如果IT人員牽頭來做，他對業(yè)務不是很熟悉；業(yè)務人員雖然能夠站在業(yè)務的角度看待問題，但他還要站在財務的角度，所以，一個企業(yè)信息化綜合的部門應該是財務部。我的內(nèi)控思路是：業(yè)務驅(qū)動，財務內(nèi)控，IT落地。”

告別管理和業(yè)務“兩層皮”

在推進整個項目的過程中，中商集團不但解決了效率問題，同時也對以往的管理制度進行了進一步提升。“我們上這個系統(tǒng)之前，同樣一個業(yè)務走的流程和處理的方法是不同的。同樣的一個品牌在我們南京店和徐州店的代碼是不一樣的，尤其對后臺的財務人員無法區(qū)分。本質(zhì)原因就是南京店做南京的，徐州店做徐州的，信息化不是集團化的。”

于是，此次中商集團成立了主數(shù)據(jù)管理中心，所有的品牌需先通過主數(shù)據(jù)做一輪審核，集團設立自身和對員工標準的編碼規(guī)則。所以，上了系統(tǒng)后集團對管理標準、管理制度都能夠做到有效落地。

陳總強調(diào)，現(xiàn)在解決了管理和業(yè)務“兩層皮”問題。據(jù)了解，從前，合同報審流程是招商院找各個領(lǐng)導簽字，再把合同錄入到系統(tǒng)中。而現(xiàn)在的方式則是招商院先把條款錄入到系統(tǒng)中，各個領(lǐng)導直接在系統(tǒng)中審批，審批的結(jié)果所見即所得，而原來兩層皮的現(xiàn)象就是領(lǐng)導批的和錄的不一樣。由此，中商集團做到了把控制放在最前面，通過連鎖行業(yè)OA系統(tǒng)連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)OA管理軟件管理軟件平臺和ERP平臺的完全對接，不再存在脫節(jié)問題。

訪談花絮

訪談結(jié)束后，筆者有幸收獲了陳總一本他寫的《終級陽謀》?！督K極陽謀》講述了關(guān)于官場商戰(zhàn)、金融危機、古董投資、上市收購的關(guān)系謀略。在此書，我依稀看到了社會學、關(guān)系學、人文學、經(jīng)濟學、金融學等眾多學科的有關(guān)知識的折射面，不得不由衷佩服這位集“財務”、“業(yè)務”、“信息化”、“寫作”等一系列標簽的文武全才。而在陳總?cè)ν七M中商集團信息化建設的進程上，相信其為中商構(gòu)建的“信息化大腦”必將助中商邁出堅定的一大步，迎接下一個輝煌時刻！