從顧客角度看節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)

　中秋、國(guó)慶雙節(jié)將至，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，各路商家均使出渾身解數(shù)，抓商機(jī)搞促銷(xiāo)。作為加油站便利店來(lái)說(shuō)，雖然在地方市場(chǎng)上不占規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但恰恰是“船小好掉頭”，只要我們從顧客角度出發(fā)，圍繞“便利”做非油，就能打贏這場(chǎng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的商戰(zhàn)。

　　打好“便利”牌。俗話說(shuō)：巧婦難為無(wú)米之炊。老百姓居家生活開(kāi)門(mén)七件事：柴米油鹽醬醋茶。開(kāi)店首先要保證商品適銷(xiāo)對(duì)路，貼近市場(chǎng)實(shí)際、貼近百姓生活、貼近地域風(fēng)情。加油站便利店可以參照“三貼近”，彰顯“便利”特征，為來(lái)往的顧客、周邊的群眾、社區(qū)的居民提供貨真價(jià)實(shí)的商品，扮靚人們的“便利”生活。這樣抓住了顧客的“胃口”，就抓住了市場(chǎng)無(wú)形的手，就從源頭上打贏了“攻心戰(zhàn)”。

　　學(xué)會(huì)賺“吆喝”。有人云：好酒也怕巷子深。加油站便利店初創(chuàng)時(shí)期，充分借助了中國(guó)石油的品牌效應(yīng)，在市場(chǎng)上占據(jù)了一席之地。節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，我們?nèi)砸揽科放苾?yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大非油消費(fèi)群體。這就需要便利店采用多種形式宣傳商品性能，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、情感上吸引顧客，引領(lǐng)消費(fèi)。要用貨真價(jià)實(shí)的商品，讓顧客信服，打好“宣傳戰(zhàn)”。

　　增長(zhǎng)“眼力勁”。常言道：看碟下菜，量體裁衣。在車(chē)來(lái)車(chē)往、熙熙攘攘的人群中，加油員、便利店員工要鍛煉自己的眼力勁，從顧客的言行舉止、衣著打扮上摸準(zhǔn)他們的消費(fèi)心理，針對(duì)不同類(lèi)型的顧客迅速形成營(yíng)銷(xiāo)策略。用充滿人情味的微笑和始終如一的熱情與顧客交流，用顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)引起顧客的興趣，用“怕買(mǎi)不到”的“錯(cuò)過(guò)心理”說(shuō)服顧客，用實(shí)惠便宜的“從眾心理”吸引顧客，恰當(dāng)?shù)乩谩澳悴毁u(mài)他偏要”的“逆反心理”引導(dǎo)顧客。我們要通過(guò)延伸細(xì)節(jié)服務(wù)，為明天的生意廣交朋友，從而打贏“市場(chǎng)戰(zhàn)”。

發(fā)布：2007-04-01 14:27 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：

下一篇：三板斧搞掂年節(jié)營(yíng)銷(xiāo)

零售管理系統(tǒng)

聯(lián)系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢：400-8352-114

加微信，免費(fèi)獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢

電話咨詢：
4008352114

QQ在線咨詢

從顧客角度看節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)

泛普超市管理軟件其他應(yīng)用