零售實戰(zhàn)營銷11--促銷技巧的運用2

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確定促銷方式
在促銷過程中，促銷內(nèi)容、促銷方式與促銷活動密不可分，因而它們會隨著促銷活動變化而變化。促銷活動由于各種技巧的組合應用，其變化形式很多。
1、降價式促銷
降價式促銷就是將商品低于正常的定價出售。其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式。
（1）庫存大清倉
以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。
（2）節(jié)慶大優(yōu)惠
新店開張、逢年過節(jié)、周年慶時，是折扣售貨的大好時機。
（3）每日特價品
由于競爭日益激烈，為爭取顧客登門，推出每日一物或每周一物的特價品，讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。低價促銷如能真正做到 物美 價廉，極易引起消費者的“搶購”熱潮。
2、有獎式促銷
顧客有時總想試試自己的運氣，所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為，抽獎活動一定會有一大堆獎品，如彩色電視機、洗衣機等，這樣的獎項，是極易激起消費者參與興趣的，可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。通常，參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格，如購買某特定商品，購買某一商品達到一定的數(shù)量，在店內(nèi)消費達到固定金額，或回答某一特定問題答對者。另外，需要注意的是，辦抽獎活動時，抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務必標示清楚，且抽獎過程需公開化，以增強消費者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠
一般在適當?shù)臅r機，如節(jié)慶日、換季時節(jié)等打折以低于商品正常價格的售價出售商品，使消費者獲得實惠。
（1）設置特價區(qū)
就是在店內(nèi)設定一個區(qū)域或一個陳列臺，銷售特價商品。特價商品通常是應季大量銷售的商品或為過多的存貨，或為快過保持期的商品，或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚目混珠，把一些變質損壞的商品賣給顧客，否則，會引起顧客的反感，甚至會受到顧客投訴。
（2）節(jié)日、周末大優(yōu)惠
即在新店開業(yè)、逢年過節(jié)或周末，將部分商品打折銷售，以吸引顧客購買。
（3）優(yōu)惠卡優(yōu)惠
即向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購物，憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是由店方選擇的知名人士，也可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客，出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定，這種促銷目的是為了擴大顧客群。
（4）批量作價優(yōu)惠
即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買商品時，給予價格上的優(yōu)惠。這種方法一般用在周轉頻率較高的食品和日常生活用品上，可以增加顧客一次性購買商品的數(shù)量。
4、競賽式促銷
競賽式促銷是融動感性與參與性為一體的促銷活動，由比賽來突顯主題或介紹商品，除了可打響商品的知名度以外，更可以增加銷售量，如喝啤酒比賽等。此外，還可舉辦一些有競賽性質的活動，如卡拉OK比賽等，除了可熱鬧賣場之外，也可借此增加顧客對零售店的話題，加深顧客對零售店的印象。
5、免費品嘗和試用式促銷
在促銷之時，零售店可以在比較顯眼的位置設專柜，免費品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實行免費贈送、免費試用，鼓勵顧客使用新商品進而產(chǎn)生購買欲望。例如許多連鎖百貨店設有美容專柜，免費為愿意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國外零售店的香水柜臺也常常進行免費試用。
6、焦點贈送式促銷
想吸引顧客持續(xù)購買，并提高品牌忠誠度，焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次后，累積到一定積分的點券，可兌換贈品或折價購買。
7、贈送式促銷
贈送促銷便是在店里設專人對進店的消費者免費贈送某一種或幾種商品，讓顧客現(xiàn)場品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統(tǒng)一推出新商品時或老商品改變包裝、品味、性能時使用。目的是迅速向顧客介紹和推廣商品，爭取消費者的認同。
8、展覽和聯(lián)合展銷式促銷
這是說在促銷之時，商家可以邀請多家同類商品廠家，在所屬分店內(nèi)共同舉辦商品展銷會，形成一定聲勢和規(guī)模，讓消費者有更多的選擇機會；也可以組織商品的展銷，比如多種節(jié)日套餐銷售等等。在這種活動中，通過各廠商之間相互競爭，促進商品的銷售。
零售感悟
促銷方式多種多樣，但并非每一種對你都適用，這就需要你懂得去選擇一些與你相符的促銷方式。

明確促銷的宗旨
“促銷活動”是零售店主動的自我推銷方式，除用以吸引人潮，提高營運績效外，更可塑造企業(yè)形象?！盎荻毁M”，乃是促銷的最高境界，即代表一個好的促銷活動，并不一定需要很大的費用。
隨著社會經(jīng)濟結構的變化，顧客的消費意識也隨之變化，生活水準隨之提升。在這種情況之下，商家就必須配合時代的趨勢和提供滿足顧客需求的商品與服務。所以在店鋪的營運上，不能再以傳統(tǒng)的方式，開店后，就只坐在店內(nèi)等客人上門，而應有現(xiàn)代商店管理的思想，綜合各項的店鋪經(jīng)營條件，主動出擊，吸引顧客上門。也就是說，如何將“坐銷”的經(jīng)營特質，再加入“行銷”的觀念去塑造店鋪的特有形象。而“促銷活動”乃是此行動的要點之一。也就是說“通過媒體作用，將商店的信息傳給消費者”，吸引顧客上門。再通過店鋪內(nèi)外的整體表現(xiàn)與商品特價，對于集客效果一定有很大的幫助，最終使顧客忠誠于自己的店鋪。
生活中不管做什么事，都有其目的所在，可能是為了別人，可能是為了自己。“促銷活動”也不例外。那么，促銷的目的又何在呢？它又將影響到什么呢？商家又會得到什么？
1、店鋪方面
（1）提升人氣指數(shù)，活躍店鋪氣氛
這就是“促銷活動”的最大目的，因為來客數(shù)量是店鋪營銷售的主因。顧客不上門，即使店鋪再大，商品再好也無濟于事。相反若是顧客能夠上門，則必定有一定比例的顧客會掏出口袋內(nèi)的錢，滿足一下自己的購買欲。
（2）提升店鋪的形象與知名度
為了使店鋪能持續(xù)經(jīng)營，在做“促銷活動”時，不可只顧狹義地提高業(yè)績，還須注意廣義的店鋪形象。
2、商品方面
（1）利用商品再配合現(xiàn)場氣氛布置，來提醒顧客季節(jié)的更換或節(jié)慶的即將到來，刺激消費者購物。例如，衣服換季大特價、名牌商品大集合等。
（2）介紹新商品，即利用“促銷活動”，順勢將因故未能銷售完的商品，與一些需換季的過期商品及滯銷品，甩賣銷售出去，以降低庫存，減少資金的積壓。
3、顧客方面
（1）留住原有顧客。
（2）開發(fā)新的顧客。
（3）提高顧客對店鋪的忠誠度。
（4）提升市場占有率。
4、業(yè)績方面
（1）提升現(xiàn)金的周轉。
（2）積極地提高業(yè)績。
（3）積極地達成預算。
（4）提高客單價。
5、店鋪人員方面
（1）作為往來員工教育訓練的參考。
（2）提升員工的工作士氣。
零售感悟
商家必須要明確自己舉行促銷的目的，自己將在促銷之中得到什么等，只有這樣商家才能在促銷活動中有的放矢，得到更大的收益。
創(chuàng)新式促銷
在競爭愈演愈烈的今天，許多商家獨辟蹊徑，站在時代浪潮的頂尖，并在傳統(tǒng)促銷方式的基礎上大膽地進行了許多新的嘗試，竟然獲得了出乎意料的經(jīng)濟效益。如北京某大商場，搞了60個小時不間斷營業(yè)，并分時段打折的促銷活動，在這60個小時竟賺了1個億。可想而知，假如手法得當。促銷活動能為商家?guī)矶啻蟮男б妗?BR> 1、反時令促銷法
一般而言，對于一些季節(jié)性商品，往往有銷售淡旺季之分。因為，大眾消費心理是“有錢不買半年閑”，即按時令需求，缺什么買什么。商家一般也是如此，基本按時令需求供貨。因此，商品在消費旺季時往往十分暢銷，在消費淡季時往往滯銷。但現(xiàn)在有些商家反其道而行，在時值暑夏，市場上原本滯銷我冬令貨物，如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的“反時令促銷”。有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉，而消費者中不乏買者，主要目的在于獲得時令差價。
2、獨次促銷法
商家對熱門暢銷的商品是大量進貨，大做廣告，不斷擴大銷售量，因為商家的經(jīng)營原則是必須賺回能賺到的利潤。但意大利著名的萊而商店卻反其道行之，采取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次，就不再進貨了，即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上，這家商店損失了許多唾手可得的利潤，但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉，實現(xiàn)了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客“物以稀為貴”的心理，給顧客造成一種強烈的印象，顧客認為該商店銷售的商品都是最新的，機不可失，失不再來，切不可猶豫。所以，任何商品在這個商店上一上市，就會出搶購的場面。這一方法與國內(nèi)某些商店采取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。
3、翻耕促銷法
這是指以售后服務形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鐘表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址，然后，通過專門訪問或發(fā)調查表形式，了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什么毛?。渴欠裥枰蘩淼鹊?，并附帶介紹新商品。而這樣做的目的在于增加顧客對本店的好感，并使之購買相關的新商品，往往能收到奇效。這種促銷方式關鍵在于商店具有完善的顧客管理系統(tǒng)，能與顧客保持經(jīng)常性的深入溝通。
4、輪翻降價促銷法
這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品，并制作大幅海報貼于商店內(nèi)外，或印成小傳單散發(fā)給顧客。這些特價商品每期以三四種為限，以求薄利多銷，吸引顧客，且每期商品不同，迎合顧客的好奇心理。于是，顧客來店選購特價商品外，還會順便購買其他非特價商品。當然，特價商品利潤低微，甚至沒有利潤，但通過促銷其他商品，可得到補償。
5、每日低價促銷法
即商家每天推出低價商品，以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價促銷手段一擴大銷售有很大不同，由于每天都是低價商品，所以是一種相對穩(wěn)定的低價策略。通過這種穩(wěn)定的低價使消費者對商店增加了信任，節(jié)省人力成本和廣告費用，使商店在競爭中處于有利地位。值得注意的是低價商品的價格至少要低于正常價格的10%~20%。否則參顧客不構成吸引力，便達不到促銷的目的。
6、最高價促銷法
一般而言，價格促銷實際上就是降價促銷，只有降低價格才能吸引消費者的注意力。但有些商店卻打破這一經(jīng)營常規(guī)，在“全市最低價”、“大減價”、“跳樓價”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價廣告，聲稱“醬鴨全市最高價：五元一斤”。這則廣告說的實在，不虛假，使人感到可信，同時也含蓄地點明本店的醬鴨質量是全市首屈一指的。市民們在片刻詫異之后，很快出現(xiàn)了競相購買“全市最高價”的醬鴨熱潮。這種促銷方式實際上也適合某些零售商店，尤其是以高收入層為目標顧客的商店，以商品高價滿足這群人的心理滿足，顯示他們的身份和地位，也許也能收到一定的促銷效果。
7、對比吸引促銷法
以換季甩賣、換款式甩賣、大折價等優(yōu)待顧客，同時把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上，標價則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價格對比，最能吸引顧客的注意。當顧客發(fā)現(xiàn)新流行的商品，一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時髦者往往會看中高價的商品，講究實際者則往往選擇廉價的非流行商品。這樣，對兩種商品都可以起到促銷作用。
8、拍賣式促銷法
當今時代，各大商店林立，商業(yè)競爭激烈，簡單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客，拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱，拍賣底價。通過拍賣賣出的商品有的高于零售價，有的低于零售價，令消費者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮，有趣，但也不宜每天都搞，否則就無新鮮可言了。通?？梢赃x擇在周末，節(jié)假日等時間，那時，消費者有充足的時間參加拍賣活動，才能取得好的效果。如果在平時，人們需要工作，即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加。
零售感悟
促銷強調與眾不同、強調創(chuàng)新、強調獨辟蹊徑，這樣才能讓顧客在各式各樣的促銷活動中豁然開朗，從而使之為你的促銷而青睞。