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快遞服務國家標準需落到實處
《快遞服務》系列國家標準于2012年5月1日實施,對快遞件分揀操作擲物高度、投遞時間長度等快遞服務流程均用具體數(shù)字予以明確規(guī)定。但《快遞服務》國家標準只是指導性意見,并不具有強制性。
2013年起施行的《快遞市場管理辦法》,雖然明確了違反快遞服務標準的行政責任,但該規(guī)章中的快遞服務標準并不像國家標準那般詳細具體。
《快遞服務》國家標準因缺乏配套處罰措施,對于快遞企業(yè)而言實屬“海市蜃樓”。《快遞服務》國家標準及《快遞市場管理辦法》均規(guī)定,快遞企業(yè)代收貨款的,應當建立有關(guān)安全管理制度,并與寄件人在合同中明確約定權(quán)利義務。所以,快遞企業(yè)及快遞員務必在建立安全管理制度及合同的基礎上從事代收貨款業(yè)務,以規(guī)避法律風險。
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