南京OA項目選型須重視的問題

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

冬去春來，又到了企業(yè)開始南京OA 項目選型的高峰季節(jié)。我已經(jīng)接到了不少同學(xué)、朋友的電話，問我在南京OA軟件選型方面要注意什么。其實，關(guān)于南京OA 軟件選型的文章一大堆，有的寫的比較空泛，也有不少很有參考價值。現(xiàn)在我結(jié)合自己的項目經(jīng)驗和公司的選型工作，特別提醒一下正要南京OA軟件選型的企業(yè)，在選型過程中不得不考慮的幾個問題。

問題一：國家法律法規(guī)規(guī)定的行業(yè)強制性管理需求

對于某些特殊的行業(yè)，國家都有一些強制性的管理要求。如對于食品行業(yè)，國家規(guī)定，從事食品生產(chǎn)的企業(yè)，必須要進行批號管理與保質(zhì)期管理。這是國家規(guī)定的兩個具有法律約束力的管理法則。當(dāng)然，有些企業(yè)雖然國家沒有強制性規(guī)定，但是出于企業(yè)自身發(fā)展的需求，其還是希望能夠采用一些先進的管理方法。

如我接觸過一家注塑機生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于出口，所以，對于產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常的高，而且，因為出口需要報關(guān)，涉及到報關(guān)的需要，所以，有時候要能夠明確區(qū)分出注塑機所用到的零件是哪個廠商生產(chǎn)的。而有可能零件有多個供應(yīng)商提供，所以，這只有通過批號管理才能夠精確的定位供應(yīng)商與某個成品零件之間的關(guān)系。

這些強制性需求，對于企業(yè)來說，是沒有一點商量的余地的，企業(yè)只能被動接受。為此，有這方面需求的企業(yè)，他們所采取的南京OA 軟件，就需要能夠支持批號管理的功能?，F(xiàn)在稍微有點規(guī)模的企業(yè)，都具有批號管理的功能。

不過，我們在選型時，仍然要注意兩點。

一是批號管理的功能應(yīng)該貫穿企業(yè)生產(chǎn)的全過程。也就是說，我們所提倡的批好管理，應(yīng)該從銷售定單開始，可以把采購、生產(chǎn)、出貨等各個環(huán)節(jié)都貫穿起來。從任何一個環(huán)節(jié)入手，都可以通過批號查到我們所需要的信息。如在產(chǎn)品出廠檢驗時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品因某個零件不合格造成產(chǎn)品質(zhì)量的瑕疵，則我們要能夠通過這個零件的批號迅速找到這個零件是由哪個供應(yīng)商提供，而且要查到，這批零件還用在哪些產(chǎn)品上。

二是批好管理是一個比較復(fù)雜的功能，若靠二次開發(fā)來完成的話，是一個非常龐大的功能。而有些軟件供應(yīng)商在沒有批號管理的功能下，雖然的給客戶承諾，說可以幫助客戶開發(fā)出來。其實，批號管理的二次開發(fā)，無論從時間、成本還是風(fēng)險，都是非常高的，已經(jīng)超出了企業(yè)可以承受的水平。所以，我們在南京OA 選型的時候，對于這些行業(yè)強制性的功能，我們需要成熟的功能，而不是半成品。

問題二：選型指標(biāo)是價格、功能、信譽或者信譽、功能、價格

我們在南京OA 選型時，指標(biāo)有哪些？哪些是重點？估計很難達成一個統(tǒng)一的答案。不過，根據(jù)我個人的項目經(jīng)驗，我以為應(yīng)該按軟件與合作伙伴的信譽、軟件的功能、最后軟件的價格來考慮；而不是企業(yè)普遍認為的應(yīng)該先考慮軟件的價格、性能，最后考慮合作伙伴的信譽問題。

因為現(xiàn)在南京OA市場競爭相當(dāng)?shù)募ち?，南京OA軟件本身的同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)比較嚴(yán)重。所以，企業(yè)可能覺得幾個供應(yīng)商之間的南京OA軟件都差不多呀，就不知道如何選起，既然都差不多，就選擇價格低的吧？個人認為，這是一個很大的誤區(qū)。各個廠商之間的南京OA產(chǎn)品差異已經(jīng)越來越小，但是，供應(yīng)商提供的服務(wù)卻差異甚大。

供應(yīng)商提供服務(wù)的差異，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、顧問的能力與實力。說實話，顧問的能力對于南京OA 項目的成敗還是非常關(guān)鍵的。但是，現(xiàn)在市場上，南京OA實施顧問，特別是有經(jīng)驗、有能力的實施顧問還是比較少的，基本上被大型軟件公司所掌握。如現(xiàn)在國際上三大南京OA，SAP、ORACLE與微軟的南京OA實施公司，因其待遇高，一直是實施顧問夢寐以求的去向。可以這么說，現(xiàn)在國內(nèi)頂級的一些實施顧問，都聚集在這些大的軟件公司。所以，我們在南京OA軟件選型的時候，除了考慮軟件本身以外，還要考慮實施顧問的能力與水平。

2、二次開發(fā)的能力與水平。南京OA 軟件作為一種套裝軟件，無論其設(shè)計的再全面，不可避免的需要對與一些功能進行二次開發(fā)。而二次開發(fā)的時間、效果、穩(wěn)定性等等，都直接影響到南京OA整個項目的成敗與實施效果。有些實力比較強的企業(yè)，會養(yǎng)著一大批專業(yè)的程序人員，至少50個，進行產(chǎn)品的二次開發(fā)、升級換代。而有些企業(yè)，則最多只有五到十個程序員負責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)與二次需求的開發(fā)，有的甚至沒有專職的程序人員。所以，在二次開發(fā)上，企業(yè)之間實力差距還是比較大的。

問題三：南京OA項目的成本構(gòu)成

在南京OA項目選型時，我們除了考慮軟件的性能、項目合作伙伴的實力與信譽問題之外，還有一個不可避免的問題就是項目的成本問題。在考慮這個問題之前，我們必須要對南京OA項目成本構(gòu)成有一定的了解。南京OA項目的成本構(gòu)成及需要注意的點如下：

1、軟件授權(quán)費用。使用南京OA項目，至少需要兩個軟件，南京OA系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。有些軟件實施商在實施項目時，會指定使用某款數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，也就是捆綁銷售。這除了技術(shù)上的考慮外，最重要的還是軟件公司每推銷一套數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，就可以從數(shù)據(jù)庫軟件廠商那邊得到反點。而現(xiàn)在市場上一些免費的數(shù)據(jù)庫管理軟件，基本上可以滿足中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)管理要求。所以，企業(yè)在南京OA選型時，遇到這種捆綁銷售的情況，就要多長個心眼了，要問問自己，有沒有這個實力、有沒有這個必要去購買昂貴的數(shù)據(jù)庫管理軟件，或者免費的數(shù)據(jù)庫軟件也可以滿足企業(yè)的日常需求。

2、軟件培訓(xùn)費用。一般的南京OA軟件，多數(shù)把軟件授權(quán)費用跟軟件實施費用分開來的。針對這種情況，其實，軟件的授權(quán)費用水分還是比較大的。企業(yè)可以跟實施服務(wù)商爭取，要么實施費用給與打折，要么贈送一頂數(shù)量的免費培訓(xùn)課程，這對方一般都會答應(yīng)的。另外，有部分廠商不收軟件授權(quán)費用，而只收項目實施費用。

3、二次開發(fā)費用。因為企業(yè)需求不同，在南京OA項目實施過程中，或多或少會對原有的系統(tǒng)進行一些二次開發(fā)。而這些開發(fā)的費用，一般都要企業(yè)自己掏腰包。如何才能減少二次開發(fā)的費用呢？我個人認為，企業(yè)不要發(fā)現(xiàn)一個需求就進行一次二次開發(fā)，而是要到需求調(diào)研全部完成后企業(yè)一次性把需要二次開發(fā)的內(nèi)容總結(jié)給實施顧問。一次性開發(fā)，往往比一個個開發(fā)成本要省的多。

4、后續(xù)的服務(wù)費。等到項目實施成功后，軟件公司還會按合同的一定比例，每年收取一定的服務(wù)費用。這筆費用一般不可避免的，因為以后軟件的升級及一些棘手問題的解決，都需要通過軟件公司才可以進行。但是，我們能夠做的，就是跟對方協(xié)商，爭取免費的期限。一般來說，項目上線后第一年，都是免費提供服務(wù)的。企業(yè)現(xiàn)在要做的就是，看能否跟對方溝通，把這個年限增加到兩年，甚至三年。要知道，項目合同款5%左右的年服務(wù)費，也是一筆很可觀的費用哦。

問題四：業(yè)務(wù)流程重組對于南京OA 項目的重要性

我碰到過很多企業(yè)用戶，他們總習(xí)慣于用他們的思維，用他們的操作習(xí)慣，問我們能否在系統(tǒng)里實現(xiàn)。其實，這是本末倒置。企業(yè)認為，南京OA系統(tǒng)是一個軟件，其當(dāng)然要適應(yīng)企業(yè)的實際需求了；但是，站在我們實施顧問的角度，不會這么認為，我們認識，南京OA系統(tǒng)是一個工具，用來規(guī)范企業(yè)作業(yè)的工具，其目標(biāo)是為了實現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

若企業(yè)要完全按他們的需要來做，那完全沒有必要上南京OA項目；而只需要花更少的錢、更少的精力找個軟件廠商根據(jù)企業(yè)的需求開發(fā)一套系統(tǒng)就可以了。而且，這會比購買成套的南京OA軟件便宜許多。但是，可以這么說，若企業(yè)真的這么做的話，那企業(yè)的管理水平一點也得不到提高，因為以前不合理的操作流程沒有得到任何的改善。

所以，企業(yè)在南京OA選型時，不要老是站在自己的角度考慮，說該怎么做怎么做；當(dāng)然，也不是要求其站在顧問的角度。而應(yīng)該站在一個比較中立的角度上來看兩者沖突的地方，要能夠判斷到底哪個流程更加有效率。