南京OA實(shí)務(wù)：如何解決插單帶來(lái)的影響

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一個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃終于完成了。但是，沒(méi)想到剛完成沒(méi)有幾天，銷(xiāo)售部門(mén)的一張緊急插單，就把生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃全部打亂了。這種情況，存在于大部分企業(yè)之中;很對(duì)企業(yè)計(jì)劃人員對(duì)于這種現(xiàn)象也是叫苦連天。

確實(shí)，插單無(wú)論對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃還是對(duì)于采購(gòu)計(jì)劃，其影響都是非常之大的。

對(duì)于生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)說(shuō)，在原有生產(chǎn)計(jì)劃中間，插入一張生產(chǎn)訂單，就相當(dāng)于要調(diào)整后續(xù)的所有生產(chǎn)計(jì)劃，這是一個(gè)非常大的工作量。不是簡(jiǎn)單的把后續(xù)生產(chǎn)訂單往后挪就了事的。而是要綜合考慮各張生產(chǎn)訂單的交貨日期及客戶的級(jí)別等因素，以減少因臨時(shí)性改變生產(chǎn)計(jì)劃而對(duì)于企業(yè)的損失。

而對(duì)于采購(gòu)計(jì)劃來(lái)說(shuō)，影響更是重大。因?yàn)閷?duì)于中間的緊急插單來(lái)說(shuō)，其物料需求都比較急，為了能夠在生產(chǎn)之前保證物料的供應(yīng)，采購(gòu)部門(mén)不得不支出一些額外的成本，以保證緊急訂單能夠按時(shí)生產(chǎn)。如公司可能會(huì)考慮自己去供應(yīng)商那邊拉貨或者讓對(duì)方快遞、專(zhuān)貨專(zhuān)送等等，無(wú)論是哪一種方式，都會(huì)影響到企業(yè)的采購(gòu)成本與供應(yīng)鏈計(jì)劃。有些追求零庫(kù)存生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，帶來(lái)的是采購(gòu)計(jì)劃的大幅度調(diào)整。這個(gè)采購(gòu)交期的變更，讓很多采購(gòu)員無(wú)所適從。

可見(jiàn)，緊急插單生產(chǎn)無(wú)論對(duì)于采購(gòu)訂單還是銷(xiāo)售訂單，其影響都是非常大的，而且，會(huì)大幅度的加大工作量;并且，對(duì)于管理要求越高的企業(yè)，其影響反而越大。

南京OA在這方面，也做了一些努力， 希望能夠最大限度的減少因?yàn)椴鍐谓o企業(yè)造成的損失。

南京OA解決方案一：利用客戶優(yōu)先級(jí)或者訂單優(yōu)先級(jí)來(lái)考慮緊急插單的情況。

客戶優(yōu)先級(jí)是企業(yè)根據(jù)客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率、付款條件等因素給客戶進(jìn)行分等級(jí)，對(duì)于等級(jí)越高的客戶，企業(yè)總會(huì)給與特別的關(guān)照。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)說(shuō)，EPR系統(tǒng)在利用排程模塊進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃模擬的時(shí)候，若在交期無(wú)法一一滿足的情況下，總是會(huì)先考慮客戶級(jí)別高的客戶的訂單。這也是符合常理的，人家客戶給我們創(chuàng)造的利潤(rùn)多或者是預(yù)付款生產(chǎn)，那企業(yè)當(dāng)然要給與他們一些特殊的照顧，不然，一視同仁的話，就很可能導(dǎo)致這些優(yōu)質(zhì)客戶的流失。

所以，當(dāng)企業(yè)決定根據(jù)客戶優(yōu)先級(jí)別來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候，則南京OA系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)根據(jù)客戶級(jí)別的高低來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃。如當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)完成，此時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)要中間插入一個(gè)客戶的訂單，此客戶的級(jí)別為B級(jí)，則利用排程模塊進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃模擬的時(shí)候，用戶有兩種選擇。一是對(duì)于當(dāng)前還未開(kāi)工的生產(chǎn)計(jì)劃，加上插進(jìn)來(lái)的訂單，全部進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的排序。這種徹底性改變?cè)猩a(chǎn)計(jì)劃的方法，對(duì)原先的生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)造成很大的改動(dòng)，是對(duì)原先生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃的徹底性推翻，這無(wú)疑是一種吃力不討好的做法，特別對(duì)于小批量生產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，影響更是不可估量。第二種選擇，就是考慮客戶優(yōu)先級(jí)。若用戶在排程模塊中，選中考慮客戶優(yōu)先級(jí)別的話，則排程功能在考慮生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候，則會(huì)優(yōu)先滿足客戶級(jí)別高的生產(chǎn)訂單，當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法全部按時(shí)完成的時(shí)候，則客戶級(jí)別高的生產(chǎn)計(jì)劃永遠(yuǎn)是第一個(gè)考慮的。

當(dāng)然，一般情況下，客戶級(jí)別高的生產(chǎn)訂單的優(yōu)先級(jí)別往往是比較高的，但是，某些特殊的情況下，客戶級(jí)別低的訂單有時(shí)候其銷(xiāo)售訂單或者生產(chǎn)計(jì)劃也會(huì)有比較高的優(yōu)先級(jí)別。如可能這個(gè)客戶是第一次下訂單，而因?yàn)闆](méi)有歷史交易記錄，企業(yè)可能會(huì)把首次交易客戶的級(jí)別設(shè)置為B級(jí)，但是，第一次交易的話，按時(shí)交貨顯然非常重要，等等。這對(duì)這些特殊的情況，企業(yè)在客戶下訂單的時(shí)候，雖然這個(gè)客戶的級(jí)別比較低，但是，有必要在銷(xiāo)售訂單或者生產(chǎn)制令單上把這張單據(jù)的優(yōu)先級(jí)別設(shè)置為高。也就是說(shuō)，排成功能其實(shí)不是按照客戶優(yōu)先級(jí)來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃的，其實(shí)質(zhì)上是根據(jù)銷(xiāo)售訂單或者生產(chǎn)訂單上的優(yōu)先級(jí)別來(lái)考慮生產(chǎn)計(jì)劃的，只是這些單據(jù)上的優(yōu)先級(jí)別默認(rèn)是跟客戶等級(jí)一致而已。

這種方法因?yàn)橛?jì)劃的調(diào)整由系統(tǒng)幫助完成，明顯可以減少計(jì)劃調(diào)整的工作量。但是，這種方法對(duì)于企業(yè)的管理要求比較高，特別是要求企業(yè)嚴(yán)格按照客戶的級(jí)別來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃。但是，在實(shí)際過(guò)程中，人們考慮生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，除了考慮客戶的級(jí)別外，還會(huì)考慮生產(chǎn)線、產(chǎn)品的相似性等問(wèn)題，所以，這種方法，在插單處里上，并不是很實(shí)用。

我在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，采取這種處理方法的客戶，也不是很多。他們更多的是采用下面這種方法，利用鎖定功能來(lái)應(yīng)對(duì)插單生產(chǎn)的問(wèn)題。

南京OA解決方案二：對(duì)于不調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行能鎖定。

一般情況下，企業(yè)按周或者月安排生產(chǎn)計(jì)劃。如在月初，企業(yè)會(huì)安排好當(dāng)月的生產(chǎn)計(jì)劃。如到月中，生產(chǎn)部門(mén)接到銷(xiāo)售部門(mén)的指示，要安排一張緊急訂單的生產(chǎn)。則已經(jīng)完工或者已經(jīng)在開(kāi)工的生產(chǎn)訂單，當(dāng)然不能調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃了。生產(chǎn)計(jì)劃人員接下來(lái)要考慮的是還沒(méi)有開(kāi)工的幾張生產(chǎn)訂單，如何進(jìn)行調(diào)整?

一般的思路是，生產(chǎn)計(jì)劃人員要先考慮這些還未開(kāi)工的生產(chǎn)訂單，有哪些生產(chǎn)訂單，如因交期比較緊或者其他原因，是無(wú)論如何都不能再做調(diào)整的;然后把剩下的可以調(diào)整的訂單跟銷(xiāo)售部門(mén)提供的緊急訂單一起，考慮生產(chǎn)計(jì)劃。也就是說(shuō)，這是一個(gè)局部性的調(diào)整。

針對(duì)這種解決思路，在南京OA系統(tǒng)中，就提供了一個(gè)鎖定的功能。當(dāng)生產(chǎn)用戶需要對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃員可以查看現(xiàn)有可以調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃，在這個(gè)報(bào)表中，已經(jīng)過(guò)濾了哪些已經(jīng)完工或者已經(jīng)在生產(chǎn)的生產(chǎn)訂單。生產(chǎn)計(jì)劃員要根據(jù)一定的規(guī)則去判斷，這些可以調(diào)整的計(jì)劃中的哪些生產(chǎn)訂單是無(wú)論如何不能再做調(diào)整了，把這些生產(chǎn)訂單選中“生產(chǎn)計(jì)劃鎖定”。這個(gè)步驟完成后，再運(yùn)行生產(chǎn)計(jì)劃模擬作業(yè)，此時(shí)，在模擬的過(guò)程中，系統(tǒng)只會(huì)考慮調(diào)整未鎖定生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)訂單及緊急插單，而不會(huì)在整體上進(jìn)行大范圍的變動(dòng)。

這個(gè)方法根第一個(gè)解決方案的區(qū)別，就在于這個(gè)方法給與用戶更多的參與性。第一種方法系統(tǒng)考慮生產(chǎn)計(jì)劃，首先考慮的是客戶的交期與優(yōu)先級(jí)別或者訂單的優(yōu)先級(jí)別;而第二種方法首先考慮的時(shí)候已有的生產(chǎn)計(jì)劃有沒(méi)有鎖定，若鎖定了，在不能再做任何調(diào)整;若沒(méi)有鎖定，則再結(jié)合交貨日期、優(yōu)先級(jí)別等因素，來(lái)考慮調(diào)整現(xiàn)有的生產(chǎn)計(jì)劃。

我個(gè)人覺(jué)得，第二種方案更加適合企業(yè)。因?yàn)楝F(xiàn)在的制造企業(yè)，特別是接單式生產(chǎn)的企業(yè)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到可以全自動(dòng)排產(chǎn)的管理要求。在生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整上，還需要人工的干預(yù)，如此，最終調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃，才比較具有可行性。

同理，企業(yè)用戶還可以根據(jù)調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)調(diào)整對(duì)應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃。在考慮采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，又分為兩種情況。一是已經(jīng)下了采購(gòu)訂單的采購(gòu)計(jì)劃，是否需要調(diào)整。如根據(jù)原先的生產(chǎn)計(jì)劃，物料的需求日期為3月26日，但是，根據(jù)調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃，可能需求日期變?yōu)榱?月30 日。那是否要求供應(yīng)商變更交貨日期呢?其實(shí)，一般情況下，沒(méi)有必要必要再通知供應(yīng)商改變交期，因?yàn)檫@個(gè)工作量比較大，有點(diǎn)得不償失的感覺(jué)。當(dāng)然，你若是在追求零庫(kù)存生產(chǎn)，那就是非常有必要的。

另外一種情況是，沒(méi)有下過(guò)采購(gòu)單的采購(gòu)計(jì)劃是否需要調(diào)整。一般情況下，這種情況是需要進(jìn)行調(diào)整的。在南京OA系統(tǒng)中，對(duì)于采購(gòu)計(jì)劃也具有鎖定功能。若已經(jīng)下過(guò)采購(gòu)單，則對(duì)應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃就會(huì)鎖定，不允許進(jìn)行修改;而重新運(yùn)行采購(gòu)計(jì)劃后，影響的就是那些沒(méi)有鎖定的采購(gòu)計(jì)劃，即那些沒(méi)有下過(guò)采購(gòu)單的采購(gòu)計(jì)劃(人工鎖定的除外)。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，采購(gòu)員可能由于某些特殊的原因，也不希望調(diào)整原有的采購(gòu)計(jì)劃。如出于運(yùn)輸成本、數(shù)量折扣等考慮，就有可能不需要調(diào)整原先的采購(gòu)計(jì)劃，所以，在采購(gòu)計(jì)劃中，用戶也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇“鎖定”。

根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，第二種方法明顯要比第一種方法實(shí)用的多，而且，效果也比較好，雖然，可能在中間過(guò)程中，需要加入人為的判斷，增加了一些工作量。但是，我認(rèn)為這是值得的。我負(fù)責(zé)的多個(gè)項(xiàng)目，大部分客戶都是采用了第二種解決方式。（IT專(zhuān)家網(wǎng)）