如何走出“偽商業(yè)智能”的陷阱？

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偽BI 之一：BI只能分析靜態(tài)的信息。

正確：其實對企業(yè)真正有用的是一些實時的信息采集和分析，企業(yè)根據(jù)這些信息才能作出及時的決策。

筆者認為“BI只能分析靜態(tài)的信息”是對BI比較片面的認識，看到的是BI在實際商業(yè)應用中的表面現(xiàn)象，因為多數(shù)企業(yè)實施的BI系統(tǒng)，給到用戶使用的數(shù)據(jù)信息確實是相對靜態(tài)的信息，是按照一定時間規(guī)則進行更新的信息，但這并不代表BI只能分析靜態(tài)的信息，實際上BI整個的系統(tǒng)架構是可以分析實時信息的。

那么，為什么這么多企業(yè)實施BI不選擇進行實時信息分析的方式呢？

主要有以下兩個方面的考慮：

1、管理分析的具體要求

圖一 企業(yè)內(nèi)部不同層級的BI用戶

如上圖所示，在企業(yè)內(nèi)部不同層級的BI用戶，對信息分析的實時程度要求是不相同的，基本體現(xiàn)為從‘基層人員’->‘中層人員’->‘高層人員’逐步弱化。當然，也不排除中層和高層在某些信息分析領域有較高實時性的要求，比如對庫存的關注等。

因此，由于BI中各層級人員信息分析需求的特點不同，在詳細的BI設計中就需要充分考慮不同層級人員在具體信息分析上的實時性要求的差異，這些將直接決定了BI中各個業(yè)務分析主題的合理安排和ETL對數(shù)據(jù)進行抽取、清洗、加載、轉換的策略和具體規(guī)則的安排。

2、企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及系統(tǒng)

投資成本由于各個企業(yè)在實施BI的時候，企業(yè)的信息化環(huán)境，或者說信息系統(tǒng)建設的方式不同，導致BI在實施的進程中解決信息分析的階段性內(nèi)容不同，進而導致BI在對信息分析采取靜態(tài)信息分析還是實時信息分析的策略選擇上不同，且付出的成本不同。

A、單一系統(tǒng)，簡單分析主題需求，可以采取實時分析的構建方式

如果用戶使用的是單一的系統(tǒng)，所有信息都在一個業(yè)務數(shù)據(jù)庫中，面臨的是一些簡單的分析需求，不需要BI系統(tǒng)進行復雜的數(shù)據(jù)計算和轉換過程。這類BI的設計過程相對簡單，可以通過在業(yè)務系統(tǒng)中對BI需要的分析信息在一次生成，BI通過前段展現(xiàn)工具進行訪問展現(xiàn)即可，達到實時分析的目的。

B、多系統(tǒng)，復雜分析主題需求，可以采取靜態(tài)分析或者靜態(tài)加近實時的組合構建方式

如果用戶的數(shù)據(jù)信息來源于多個系統(tǒng)的綜合體現(xiàn)，需要BI進行復雜的計算和加工才能呈現(xiàn)給用戶使用，并且對實時性要求不高，可以采取定時更新的方式來靜態(tài)展示信息。

如果用戶確實存在一些時效性要求比較高的信息分析需求，可以將這一類需求單獨建立一個主題進行處理，并匹配可調整的ETL機制來保障數(shù)據(jù)信息處理的時效性。但一般企業(yè)不會花高成本去建立完全實時的BI主題，采取的方式為近實時的方式，如對于庫存數(shù)據(jù)的更新一個小時更新一次。

下面通過一個案例來看一下“靜態(tài)+近實時”組合的BI構建方式。

某企業(yè)經(jīng)過多年的信息化發(fā)展，構建了多了信息系統(tǒng)，如下表所示：

表1 某企業(yè)信息系統(tǒng)

而在實際的BI系統(tǒng)需求構建過程中，管理者提出不同的業(yè)務分析主題和對數(shù)據(jù)時效性的要求，且要求對訂單的信息要可以比較實時的看到，為了滿足需求企業(yè)信息中心在構建BI的設計中以下列方式來開展：

表2 企業(yè)構建BI設計方案