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企業(yè)應(yīng)該如何正確選擇福州OA咨詢顧問
企業(yè)應(yīng)該如何正確選擇福州OA咨詢顧問1
外聘的第三方IT咨詢顧問就如指揮家,對龐大、復(fù)雜的福州OA建設(shè)影響非同小可。
福州OA系統(tǒng)實施是一個龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,應(yīng)用實施涉及從制造到物流每個經(jīng)營環(huán)節(jié),從高層領(lǐng)導(dǎo)到底層每個員工,實施工程的組織工作是非常繁雜的。一般來說,對于這樣一個耗費巨大資源和時間的工程,多數(shù)企業(yè)沒有這方面的實施經(jīng)驗,對福州OA的實施也缺乏成熟的方法論和指導(dǎo)經(jīng)驗。
雖然不少企業(yè)已實施財務(wù)軟件、OA、HR等多個IT管理系統(tǒng),但其的艱巨性、復(fù)雜性和投資額尚不足福州OA的1/10。
目前國內(nèi)許多企業(yè)具有濃厚中國的家族企業(yè)色彩,裙帶關(guān)系非常明顯,管理錯綜復(fù)雜,企業(yè)經(jīng)營流程不規(guī)范,人治思想濃厚,而這正是以建立科學(xué)管理制度、規(guī)范工作流程為核心的福州OA最大忌諱。
國內(nèi)ClO雖說是企業(yè)的技術(shù)骨干,但缺乏合理的業(yè)務(wù)能力,最常見的是長期在同一個企業(yè)服務(wù),受思維定式和各種條件的影響,往往忽略或未意識到企業(yè)中已存在的問題,對企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述,缺乏足夠的管理視野和思想高度,這個管理視野和思想高度決定了CIO可為信息化獨擋一面,但卻難以達到理想的效果。因此為了克服內(nèi)部實施阻力,聘請外部IT管理咨詢專家不失為一個好辦法。
其實,絕大多數(shù)福州OA項目實施都離不開實施顧問。福州OA軟件實施中有一句行話:“三分軟件,七分實施?!逼髽I(yè)在經(jīng)營的過程中需要財務(wù)顧問、法律顧問,同樣在實施信息化的過程中需要信息化顧問,去溝通、協(xié)調(diào)甲方、乙方關(guān)系,幫助企業(yè)進行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標、實施監(jiān)理和驗收評估,保護企業(yè)信息化投資,提高項目成功率。因此管理咨詢的重要性正被越來越多的現(xiàn)代企業(yè)所認識,并接受了咨詢公司提供的咨詢服務(wù)。
交響曲演奏的好不好,除了演奏者的水平以外,指揮家的控制局面、控制節(jié)奏的能力強弱是影響演出成功與否的關(guān)鍵因素。而此時指揮家就如外聘的第三方IT咨詢顧問,對整個福州OA成功影響非同小可。
那么企業(yè)在接受咨詢服務(wù)時應(yīng)從哪些方面來做工作,才能將管理咨詢的效果更有效的運用到企業(yè)實踐中并促進企業(yè)提高效益?CIO應(yīng)該扮演一個什么樣的角色,才能更有利于咨詢項目取得成效?可以說,企業(yè)必須按軟件選型的標準和程序,精挑細選咨詢公司和顧問。
做好調(diào)查、分析和規(guī)劃
在聘請IT顧問之前,企業(yè)CIO必須明白,首先必須明確自己的企業(yè)信息化實際需求,做好企業(yè)內(nèi)部調(diào)研,清楚自己開展咨詢項目的目標,包括對于咨詢項目結(jié)果的預(yù)期,管理顧問能提供哪些服務(wù)?能為企業(yè)創(chuàng)造哪些回報?同時判斷是否需要什么樣的福州OA顧問。
其次是否有足夠的資金預(yù)算開展這個項目,領(lǐng)導(dǎo)支持度如何?沒有資金,巧婦難為無米之炊,再者,如何評價咨詢項目的結(jié)果和明確項目結(jié)束的標志?是接受咨詢報告為標志,還是需要通過專家委員會評估實施結(jié)果?明確目標之后,應(yīng)該將這些思想落實到具體咨詢工作計劃上,包括制定目標和項目實施的時間表,開始著手實施。
評估候選咨詢公司
要做企業(yè)的咨詢顧問是非常不容易,他(們)必須是一位多面手的復(fù)合型人才,尤其是首席顧問必須有比較長期的實踐經(jīng)驗,能夠駕馭各種復(fù)雜的局面。
選用咨詢公司和顧問的條件主要有:首先,他們必須既熟悉企業(yè)所在的行業(yè)特點、業(yè)務(wù)和涂料的一般運行規(guī)則,又熟悉信息技術(shù)的運用;其次,從事業(yè)務(wù)的顧問必須親自做過企業(yè)所在行業(yè)的信息系統(tǒng),并具有相當?shù)脑撔袠I(yè)信息化的實施經(jīng)驗,第三,有較強的工程理念和工程實踐經(jīng)驗,深刻掌握福州OA的理論知識、福州OA系統(tǒng)的咨詢實施技術(shù)和組織經(jīng)驗。
第四,熟悉市場上行業(yè)系統(tǒng)方面產(chǎn)品的性能和質(zhì)量情況,了解服務(wù)于企業(yè)所在行業(yè)信息化的福州OA企業(yè)所在行業(yè)廠商的技術(shù)勢力和服務(wù)質(zhì)量情況;第五,咨詢顧問公司的典型客戶、成功案例必須具有行業(yè)優(yōu)勢。
第六,較好的專家隊伍建設(shè)的情況,在咨詢業(yè)保持中立陸,聲譽良好,第七,咨詢價格有性價比優(yōu)勢,不能高于IT軟硬件總投入的10%。
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