印刷電子商務(wù)中的“三把火和一把水”

“截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5.38億；最引人注目的是，通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億。” 這是首屆中國(guó)印刷電子商務(wù)年會(huì)上，易觀國(guó)際副總裁張鷹分享的一組數(shù)據(jù)。他說(shuō)：“當(dāng)一個(gè)趨勢(shì)成型之后，它反應(yīng)的速度完全超過(guò)你的想象，雖然現(xiàn)在企業(yè)間的電子商務(wù)還處于蓄勢(shì)的階段。但是當(dāng)爆發(fā)那天到來(lái)的時(shí)候，你還有反應(yīng)的機(jī)會(huì)嗎？”

　　電子商務(wù)帶來(lái)的影響遠(yuǎn)比大家估計(jì)的嚴(yán)重，根據(jù)13年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，他想給印刷企業(yè)點(diǎn)三把火，潑一盆水。

　　第一把火：未來(lái)的多數(shù)由現(xiàn)在的少數(shù)決定

　　“未來(lái)也許只有30%的生意直接來(lái)自網(wǎng)上；但100%的銷售額一定會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響！每家印刷企業(yè)都應(yīng)該立即開始思考電子商務(wù)布局。”張鷹提醒印刷企業(yè)：“千萬(wàn)要拋棄‘等等看’的想法” 雖然認(rèn)知和行為還是有差距的，只要把企業(yè)管理鏈的利益和機(jī)制的問(wèn)題解決掉，離無(wú)電商不工作的日子想必就不遠(yuǎn)了。

　　第二把火：打贏新商戰(zhàn)，取得制空權(quán)

　　狹義電子商務(wù)常被定義為網(wǎng)絡(luò)零售+網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，更關(guān)注交易完成的本身；而廣義電子商務(wù)定義為互聯(lián)網(wǎng)工具+有效的商務(wù)活動(dòng)，即所有用互聯(lián)網(wǎng)工具能夠提升商務(wù)活動(dòng)的工作，其中交易平臺(tái)只是一個(gè)結(jié)果，電子商務(wù)還包括采購(gòu)、支付交易、物流等一系列問(wèn)題。印貿(mào)網(wǎng)的賬期管理是個(gè)非常棒的嘗試，也是電子商務(wù)非常重要的環(huán)節(jié)，解決了企業(yè)間資金管理等問(wèn)題。企業(yè)老板不應(yīng)該僅僅關(guān)注賣貨這一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　如果把商場(chǎng)比作戰(zhàn)場(chǎng)，電子商務(wù)就相當(dāng)于空軍，空軍的任務(wù)包括偵查、轟炸、空降、補(bǔ)給和干擾。對(duì)于電子商務(wù)而言，偵查即為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲得商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；轟炸在戰(zhàn)略上即為電子商務(wù)是樹立企業(yè)品牌和塑造形象的重要手段；空降是說(shuō)印刷企業(yè)可以不再畫地為牢，客戶資源將重新分配；補(bǔ)給習(xí)慣的養(yǎng)成不僅是企業(yè)要注重的，也是需要培養(yǎng)和引導(dǎo)客戶對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物形成依賴；線上和線下的協(xié)同配合既可以形成干擾，也可以做好補(bǔ)給。

　　就像空軍的戰(zhàn)略價(jià)值在于占領(lǐng)地面，印刷電商的戰(zhàn)略價(jià)值也在于更大地占領(lǐng)市場(chǎng)！沒(méi)有空軍就沒(méi)有現(xiàn)代國(guó)防；沒(méi)有電商就沒(méi)有未來(lái)市場(chǎng)！

　　第三把火：行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)前景廣闊

　　很多印刷業(yè)的朋友在淘寶開店，但淘寶不是萬(wàn)能的，印刷電商需要把個(gè)性化的附加值做出來(lái)，而不僅僅是殺低價(jià)和快速送貨。比如，都是淘寶上開的花店，但是有一個(gè)“野獸派花店”就是通過(guò)“真人手寫賀卡”等個(gè)性化創(chuàng)意，把花做出非常高的附加值，個(gè)性化在于心理的征服和價(jià)值的塑造。

　　如今，淘寶和阿里巴巴的平臺(tái)功能仍有局限性，在個(gè)性化創(chuàng)造、產(chǎn)品展示方式、產(chǎn)品定價(jià)等方面，以及圍繞垂直行業(yè)深刻的商業(yè)需求，用心的電商會(huì)發(fā)現(xiàn)還有很多處女地可以開墾。比如“義烏購(gòu)”的投訴與仲裁平臺(tái)，很好地實(shí)現(xiàn)了誠(chéng)信購(gòu)物。這種基于既有線下商業(yè)關(guān)系的線上拓展，非常值得挖掘。

　　一盆水：電商成功心法要訣

　　現(xiàn)在天貓商場(chǎng)有5-6萬(wàn)家商鋪，而其中持續(xù)5-6年一直營(yíng)業(yè)的商鋪不過(guò)千家；天貓商場(chǎng)所有店鋪的年均銷售額是200多萬(wàn)，淘寶商戶的年均銷售額不到24萬(wàn)，還未達(dá)到店鋪的納稅標(biāo)準(zhǔn)。在天貓商場(chǎng)開店的店鋪，一年就被迫關(guān)門的占三分之一。這些的核心問(wèn)題與產(chǎn)品和行業(yè)無(wú)關(guān)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)有關(guān)！“電商成功的心法在于，強(qiáng)烈的企圖心、堅(jiān)定的信念、學(xué)習(xí)和實(shí)踐。”

發(fā)布：2007-04-05 16:36 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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