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激勵(lì)員工“起錨” 下
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3、自主 獨(dú)立型
如何溝通 這類(lèi)員工喜歡自己的事情自己做主,你對(duì)他們干預(yù)得越少越好。你要與每一個(gè)人就他們的簽到時(shí)間達(dá)成一致意見(jiàn),并且照它執(zhí)行。同時(shí)還要準(zhǔn)備好即使是在約定的時(shí)間,你也見(jiàn)不著他們的人影,可能是因?yàn)樗麄兲珜?zhuān)注于項(xiàng)目的完成了。
利特爾的下屬當(dāng)中就有很多是自主型的員工,她便經(jīng)常發(fā)現(xiàn),要確定集體電話(huà)會(huì)議的時(shí)間是一件多么困難的事情。她說(shuō):“每次至少都有一兩個(gè)人不會(huì)參加會(huì)議,不是因?yàn)樗麄儧](méi)有責(zé)任感,而是因?yàn)樗麄儍?yōu)行考慮的事情與別人的不一樣。”
最佳認(rèn)可方式 你可能不想當(dāng)甩手掌柜,而是覺(jué)得很有必要對(duì)他們進(jìn)行干預(yù),千萬(wàn)要抵觸這種想法。佩斯大學(xué)(Pace University)Lubin商學(xué)院的管理學(xué)講師巴里·米勒(Barry Miller)認(rèn)為,對(duì)這類(lèi)員工最有效的表彰方式是,給他們一個(gè)接球然后傳球的機(jī)會(huì),米勒同時(shí)還是一名運(yùn)作管理學(xué)講師。最后,員工一定能向你交付你想要的工作成果,所以,你不會(huì)失望。
4、安全型
如何溝通 安全型職業(yè)錨的員工需要你盡早并且經(jīng)常與他們溝通。這意味著,他們會(huì)經(jīng)常向你求證一些事情,以確保自己的前途不至飄渺。舉個(gè)例子,如果公司有削減人員之類(lèi)的流言,即使你不知道實(shí)際情況如何,也應(yīng)該不斷地與他們溝通,安撫他們的情緒。最后證明這純屬謠言,什么都不會(huì)改變,你最好還要回來(lái)跟他們溝通一次。
另外,要向他們強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)與更新技能的重要性,如果你不督促他們采取行動(dòng),他們就不會(huì)動(dòng)。
最佳認(rèn)可方式 你可能無(wú)法保證他們工作的穩(wěn)定性,而這一點(diǎn)卻有可能是他們最想要的。但是,你可以充分利用他們對(duì)組織的忠誠(chéng),并采取措施表示對(duì)這種忠誠(chéng)的欣賞。例如,請(qǐng)他們出去吃午飯,組織一次部門(mén)性的野餐,或是給他們放一天假。
5、創(chuàng)業(yè)型
如何溝通 鼓勵(lì)他們不斷提出新創(chuàng)意,不管這些想法乍聽(tīng)起來(lái)是多么的不切實(shí)際或者是多么的怪異。并且經(jīng)常詢(xún)問(wèn)他們喜歡承擔(dān)哪些項(xiàng)目。定期舉行頭腦風(fēng)暴。這類(lèi)員工往往熱情高漲、精力充沛,所以,你也要盡量適應(yīng)他們這種樂(lè)觀向上的特點(diǎn)。挑戰(zhàn)他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,而不是給他們指派特定的工作任務(wù),給他們自由開(kāi)展工作的空間。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你越讓他們自己解決問(wèn)題,他們?cè)礁吲d。
最佳認(rèn)可方式 這類(lèi)員工往往也是相當(dāng)以自我為中心的。他們希望得到金錢(qián),但不是出于愛(ài)財(cái)?shù)木壒?,而是因?yàn)榘呀疱X(qián)當(dāng)作他們完成了某件大事業(yè)的有形標(biāo)志。如果你給不了他們金錢(qián),可以對(duì)他們進(jìn)行公開(kāi)表彰,并且把他們最渴望得到的獎(jiǎng)勵(lì)---不斷打造屬于自己的事業(yè)的機(jī)會(huì)---給予他們。創(chuàng)業(yè)型的人對(duì)別人的怠慢非常敏感,并且不善于接受批評(píng),聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)。所以,你要多多在公開(kāi)場(chǎng)合給予他們受之無(wú)愧的表?yè)P(yáng),在必要的情況下私下給予他們批評(píng)意見(jiàn)。
6、服務(wù)型
如何溝通 和服務(wù)型員工溝通的時(shí)侯,不要只談工作本身,要把焦點(diǎn)集中在他們眼中職業(yè)最重要的一面。并且弄清楚他們關(guān)心的是哪些事情。向他們闡明工作與某些更崇高的理想之間的關(guān)系是什么,讓他們知道,通過(guò)從事目前的職業(yè),他們將如何對(duì)某一更偉大的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
最佳認(rèn)可方式 他們最希望自己能夠繼續(xù)為心中的理想打拼。你可以通過(guò)給他們提供這樣的機(jī)會(huì),以滿(mǎn)足他們一直以來(lái)的愿望。你還可能發(fā)現(xiàn),這類(lèi)員工會(huì)以意想不到的方式將他們的價(jià)值觀與工作融為一體。
7、挑戰(zhàn)型
如何溝通 這類(lèi)員工有對(duì)抗的傾向,經(jīng)常表現(xiàn)得急于接受挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。利特爾說(shuō),結(jié)果是他們要做好被迫后退的準(zhǔn)備。在必要的情況下,你要多給他們指導(dǎo),以確保他們使用的是某一正確的解決方案。
另外,盡量抬高成功的門(mén)檻,不管怎樣,他們都非常樂(lè)意為實(shí)現(xiàn)成功的目標(biāo)而打拼。不要讓他們覺(jué)得太容易,記住,這種類(lèi)型的人是因?yàn)樘魬?zhàn)才會(huì)認(rèn)為活得精彩。
最佳認(rèn)可方式 如果你不斷向他們提出挑戰(zhàn),他們就會(huì)知道自己的工作干得不錯(cuò)。每當(dāng)他們快要完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí),你就要盡量為他們尋找下一個(gè)立即著手的項(xiàng)目。允許他們?cè)诼男腥粘9ぷ髀氊?zé)之外,把某一部分工作時(shí)間用于應(yīng)對(duì)某一挑戰(zhàn)性任務(wù)。
對(duì)這類(lèi)員工而言,挑戰(zhàn)即是獎(jiǎng)勵(lì),所以你不必為搜羅表?yè)P(yáng)他們的詞句而費(fèi)心,只要給他們布置好下一個(gè)工作任務(wù)就行了。
8、生活型
如何溝通 與這類(lèi)員工溝通時(shí),應(yīng)該直接、扼要。和他們討論他們的需求,討論如何安排工作進(jìn)程,以便最好地適應(yīng)他們的要求。你要確保他們已經(jīng)詳細(xì)了解了工作的要求,并且知道表現(xiàn)出色能獲得哪些獎(jiǎng)賞,表現(xiàn)不佳又會(huì)受到哪些處罰。
這種類(lèi)型的員工是為生活而工作的,不是為工作而生活,所以在工作上,他們不會(huì)多做一點(diǎn)點(diǎn)份外之事。你要確保他們明白,你需要他們完成的是哪些工作。
最佳認(rèn)可方式 一張彈性的工作安排表是最有效的獎(jiǎng)勵(lì)。生活型職業(yè)錨的員工不希望承擔(dān)超出最低工作要求之外的其他工作,所以他們也不會(huì)期待除了薪水以外的其他獎(jiǎng)勵(lì)。在他們表現(xiàn)出色、工作高效的時(shí)候,給他們一個(gè)最大化非工作時(shí)間的機(jī)會(huì)。讓他們把精力集中在工作任務(wù)的完成上,而不是上班時(shí)間的消磨上,然后,獎(jiǎng)勵(lì)他們自行支配余下的非工作時(shí)間。
最終,激勵(lì)員工成為高績(jī)效者的的關(guān)鍵是獲取員工的參與??悼肆终J(rèn)為:?jiǎn)T工必須主動(dòng)與他們的主管溝通,他們最看重的是什么。
例如,最近她列出了她在工作中最希望做到的30件事情,然后坐下來(lái)與老板一起討論,仔細(xì)研究出了一個(gè)解決方案(康克林最初的職業(yè)錨是獨(dú)立 自主型。)現(xiàn)在,她不再?gòu)氖率芷笗r(shí)的那項(xiàng)工作---主持職業(yè)工作室,而是主要從事一對(duì)一咨詢(xún)工作。
米勒說(shuō):“一個(gè)人從事的工作越有意義,他的工作效率就會(huì)越高,即使在困難時(shí)期也是如此。這一點(diǎn)很關(guān)鍵。通過(guò)辨識(shí)員工的職業(yè)錨,并以他們最重視的一種方式與他們進(jìn)行溝通,你能幫助員工發(fā)現(xiàn)工作的意義以及它給他們的滿(mǎn)足感,同時(shí)也可以進(jìn)一步提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。”
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