關(guān)于企業(yè)“用工荒”的思考

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受“用工荒”困擾的是企業(yè)，迫切需要解決“用工荒”的也是企業(yè)。那我們就從企業(yè)角度探討一下“用工荒”發(fā)生的原因及其解決之道。

一、“用工荒”的背后就是“管理荒”

是什么樣的企業(yè)出現(xiàn)“用工荒”?“用工荒”的原因何在?人口大國(guó)真的勞動(dòng)力短缺嗎?好企業(yè)招工，應(yīng)聘者排成長(zhǎng)龍，難道不也是發(fā)生在我們的國(guó)度?透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們發(fā)現(xiàn)“用工荒”的背后，其實(shí)就是“管理荒”!

管理混亂的企業(yè)，員工沒有歸屬感，沒有安全感，沒有成就感，沒有成長(zhǎng)通道，有的甚至連漲薪的機(jī)會(huì)都沒有!試想一下，在一個(gè)看不到前途、看不到未來(lái)的企業(yè)，員工如何勸說(shuō)自己在企業(yè)長(zhǎng)期工作?更何況如今的中國(guó)，勞動(dòng)密集型企業(yè)可謂遍地開花，員工的選擇大大增加，再加上，無(wú)數(shù)管理混亂的企業(yè)給員工流動(dòng)創(chuàng)造了極大的方便因?yàn)楦鼡Q工作，對(duì)這類企業(yè)的員工無(wú)所謂損失，相反，仔細(xì)尋找，還可能獲得報(bào)酬更好的工作機(jī)會(huì)。我們發(fā)現(xiàn)正是這類管理無(wú)序的企業(yè)在“助推”“用工荒”的發(fā)生!

我十幾年前的一個(gè)鎖廠同事，姓陳，自己創(chuàng)業(yè)三次才得以成功?，F(xiàn)在當(dāng)然是陳老板了。前年也受到“用工荒”的困擾。陳老板問計(jì)于我，如何讓員工不被同行挖走?我告訴他在薪酬制度上下功夫，改變鎖廠幾十年一貫制的單一計(jì)件制，要把工齡、出勤、產(chǎn)品質(zhì)量因素設(shè)計(jì)到收入分配中去，讓在你的企業(yè)做得時(shí)間越久、質(zhì)量越好、出活越多的員工，待遇越高。說(shuō)白了就是讓他把招工成本全部轉(zhuǎn)移到老員工身上。我也告訴了他福特汽車高薪招工的經(jīng)典案例。他照做了。二年下來(lái)，他不再為招工發(fā)愁。他給員工的工資是增加了，同時(shí)，他的產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定，他的其他費(fèi)用卻下來(lái)了。也就是說(shuō)，企業(yè)和員工雙方受益。

二、管理規(guī)范的企業(yè)“用工不慌”

如果你的企業(yè)制度健全、管理到位，長(zhǎng)期合作的員工能夠得到穩(wěn)定的收入增長(zhǎng)、離開的員工會(huì)有諸多損失，試想，這樣的企業(yè)還會(huì)有員工主動(dòng)離開嗎?當(dāng)然，我們也知道“用工荒”的產(chǎn)生，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的必經(jīng)階段，有社會(huì)的原因，也有政府的責(zé)任，可是經(jīng)營(yíng)企業(yè)畢竟是市場(chǎng)行為。為什么同一地區(qū)，別人的企業(yè)沒有出現(xiàn)“用工荒”?為什么同類企業(yè)，同行的工廠一片熱火朝天的景象?如果你的企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，你就必須謀求自我改變!

我們發(fā)現(xiàn)，那些沒有“用工荒”困擾的企業(yè)都是管理規(guī)范的企業(yè)。員工不想也不愿意輕易放棄自己在其中的工作機(jī)會(huì)，因?yàn)橐?guī)范的企業(yè)給予員工成長(zhǎng)的空間，給予員工物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)，也讓員工有精神上的歸屬。因?yàn)樗麄儽灰暈槠髽I(yè)的一員。“用工荒”的企業(yè)，你有讓員工長(zhǎng)期合作的制度安排嗎?如果你把員工視作“短工”，有訂單就招人，無(wú)訂單就裁員，你能找到長(zhǎng)期合作的員工嗎?

我還有一個(gè)姓胡的朋友。我認(rèn)識(shí)胡先生時(shí)，他就是老板，是我供職企業(yè)的合作伙伴。他是我見過的自從有手機(jī)以來(lái)，從未更換過電話號(hào)碼的人。十幾年不換電話號(hào)碼，其為人的誠(chéng)信由此可見一斑。他是政府職員下海經(jīng)商的。他對(duì)員工的關(guān)心可以從一件小事看出。他用心培養(yǎng)的一個(gè)主管，自立門戶，和他做起了同行，也就是成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)這個(gè)背叛自己的下屬因其他原因進(jìn)了牢房之后，他不計(jì)前嫌給予生活上的照顧和力所能及的幫助。下屬出獄后，沒有去處，他照樣接納他。當(dāng)下屬再次獨(dú)立創(chuàng)業(yè)時(shí)，他繼續(xù)支持下屬。他的寬厚仁心，感動(dòng)了不少人。他的企業(yè)管理規(guī)范，因此不少人跟他干了十幾年。當(dāng)私營(yíng)企業(yè)還在回避勞動(dòng)合同時(shí)，他就主動(dòng)和員工簽署了勞動(dòng)合同。他的觀點(diǎn)是，當(dāng)別人沒有人身安全保障時(shí)，誰(shuí)會(huì)給你安心干活?當(dāng)老板的就得承擔(dān)對(duì)員工的責(zé)任。他的企業(yè)員工穩(wěn)定，從來(lái)不受“用工荒”困擾。

三、企業(yè)規(guī)范化管理，是解決“用工荒”的良方

“用工荒”與“企業(yè)規(guī)范化管理”兩個(gè)話題在一般人看來(lái)可能是風(fēng)馬牛不相及，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人可能認(rèn)為，一個(gè)連員工都找不到的企業(yè)，談什么企業(yè)規(guī)范化管理?如果一般人這樣認(rèn)為，可能于事無(wú)礙;如果企業(yè)老板也這樣認(rèn)為，那我可以斷定“用工荒”會(huì)長(zhǎng)期困擾你的企業(yè)。只顧眼前，不重長(zhǎng)遠(yuǎn)，就是不重管理;無(wú)視管理，沒有規(guī)范，即使今天湊夠了開工人數(shù)，明天可能還會(huì)缺人。如果不是這樣，為什么“用工荒”從2003年開始會(huì)連年上演呢?

我們知道揚(yáng)湯止沸，不如釜底抽薪。要徹底解決企業(yè)“用工荒”，就必須鏟除“用工荒”發(fā)生的根源。而企業(yè)規(guī)范化管理，正是解決“用工荒”的良方。

規(guī)范化管理的企業(yè)一定建立了用工制度。規(guī)范化的企業(yè)用人，得事先經(jīng)過用人申請(qǐng)，再編制招聘計(jì)劃，然后公開招聘，好中選優(yōu)，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，合格者上崗，不合格請(qǐng)回。新員工到崗，還有專人負(fù)責(zé)在崗培訓(xùn)。因?yàn)楹细竦膯T工才能生產(chǎn)合格的產(chǎn)品或者提供合格的服務(wù)。有才能者，企業(yè)還提供調(diào)崗試用機(jī)會(huì)，以做到人盡其才。

規(guī)范化管理的企業(yè)一定建立了激勵(lì)機(jī)制。規(guī)范管理的企業(yè)一定會(huì)看到員工的進(jìn)步、鼓勵(lì)優(yōu)秀員工成長(zhǎng)，有與績(jī)效掛鉤的考核機(jī)制。工資增加、職位提升，都有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和選拔程序。員工可以從自己的興趣出發(fā)參與職位晉升，也可以走專業(yè)路線，在崗位成才。企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的標(biāo)準(zhǔn)都是事先確定并公開公示過的，不會(huì)出現(xiàn)“老板高興時(shí)，大錯(cuò)不究;老板生氣時(shí)，小錯(cuò)重罰”的情形。企業(yè)有定期的考核獎(jiǎng)勵(lì)，凡是工作突出或有創(chuàng)新者都能受到企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。

規(guī)范化管理的企業(yè)一定建立了留人機(jī)制。一個(gè)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)，一定有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，并且在關(guān)鍵崗位上有自己的人才梯隊(duì)。培養(yǎng)人才、留住人才成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略。對(duì)每一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)都落實(shí)了培養(yǎng)下屬的責(zé)任指標(biāo)。企業(yè)在自己力所能及的范圍內(nèi)考慮到了員工的居住、吃飯，考慮到了員工的夫妻團(tuán)聚、考慮到了員工的子女入學(xué)，甚至考慮到了年老員工的退休生活。老話說(shuō)“栽好梧桐樹，引來(lái)金鳳凰”。一個(gè)讓員工無(wú)后顧之憂的企業(yè)，哪里會(huì)發(fā)生“用工荒”呢?

規(guī)范化管理的企業(yè)一定把企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展聯(lián)系在一起。最理想的企業(yè)是把員工個(gè)人的成長(zhǎng)同企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。如果員工的愿景能在企業(yè)實(shí)現(xiàn)，那無(wú)疑是件幸福的事情?，F(xiàn)在不少企業(yè)在引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，如果企業(yè)能夠滿足員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，那又有誰(shuí)愿意離開企業(yè)呢?讓員工長(zhǎng)期合作的方法，最成功的做法，當(dāng)屬全員持股計(jì)劃。當(dāng)然眾多的中小企業(yè)沒有上市計(jì)劃，也不會(huì)考慮員工持股。不過，當(dāng)你的企業(yè)不斷發(fā)展的時(shí)候，你有沒有考慮過讓你的員工隨同企業(yè)一起發(fā)展呢?

如果老板能夠讓員工真正分享企業(yè)發(fā)展的成果，“用工荒”一定會(huì)離你企業(yè)遠(yuǎn)去!

好企業(yè)用工不慌，是因?yàn)樗麄冇幸惶缀玫墓芾眢w系。規(guī)范你的企業(yè)管理，讓所有的員工感到在你的企業(yè)有安全感、有歸屬感，栽好梧桐樹，就不怕引不來(lái)金鳳凰。

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