HR：實(shí)用面試銷(xiāo)售人員

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在面試銷(xiāo)售人員時(shí)，有可能你會(huì)有一本面試指南來(lái)幫助你進(jìn)行面試。但是，也許你應(yīng)該試試從你的最終目的而出發(fā)：即你認(rèn)為這個(gè)將不負(fù)你眾望并將在公司中能夠取代其他人的這個(gè)最適合的人選將會(huì)是什么？

　　因此，在面試前，你可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備：

1. 考慮到職位描述是你希望你的員工如何執(zhí)行工作的關(guān)鍵所在，所以，你最好先重新看一下該工作的職位描述，然后再看你的面試指南；

2. 最好是將工作過(guò)程和工作最終的結(jié)果分開(kāi)來(lái)看，比如，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)或者保持利潤(rùn)額是結(jié)果，那么吸引顧客前來(lái)或知道顧客需求是（達(dá)到結(jié)果的）條件。既然實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)是一個(gè)最終結(jié)果，你就可以在職位描述中加入一些可觀察的并會(huì)讓你滿(mǎn)意的條件；

3. 根據(jù)其重要性來(lái)優(yōu)先考慮工作的條件或結(jié)果應(yīng)該是怎么樣。 找出你最優(yōu)秀的那個(gè)被面試者和其他人做的不同的地方是什么。

那些就是你最優(yōu)先考慮的條件。

一旦你已經(jīng)知道你要找的人是什么樣的，開(kāi)始事先準(zhǔn)備你的問(wèn)題。

以下這些一般都是你會(huì)問(wèn)的問(wèn)題：

1. 你最大的成就有哪些？你是如何做到的？

2. 描述一下你理想的工作環(huán)境？為什么？

3. 舉一個(gè)例子來(lái)證明在一個(gè)重大決定上，你是如何說(shuō)服你的老板改變主意的？

4. 舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明你是如何克服困難把工作做好的。

5.舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明當(dāng)一個(gè)顧客起先不愿買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，你又是怎樣成功地說(shuō)服顧客來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢？

6. 描述一下你如何能爭(zhēng)取到新的客戶(hù)？

7. 描述一下你如何能維護(hù)現(xiàn)有的客戶(hù)？

8. 如果你加入我們公司，當(dāng)你離開(kāi)時(shí)你想要做到什么（職位）？為什么？

也許最有意思的一點(diǎn)就應(yīng)該是最后這個(gè)問(wèn)題了。方法如下：

在中國(guó)，銷(xiāo)售人員的流失率很快的成為了（公司）招聘的一個(gè)很高的成本。許多雇主一直在尋找一種方法來(lái)找出工作的候選人是否真的具備解決困難并達(dá)到目標(biāo)的所要的素質(zhì)。雇主同樣也想確定新招募的員工不會(huì)被其他競(jìng)爭(zhēng)者幾百塊錢(qián)工資的遞增的引誘而跳槽。

通過(guò)問(wèn)“當(dāng)你離開(kāi)公司時(shí)你想要做到什么（職位）”這個(gè)問(wèn)題，有迫使職位候選人給出真實(shí)的答案。

在一些情況下，一些候選人會(huì)說(shuō)他們會(huì)忠誠(chéng)的跟隨公司直至退休。 不要找那種對(duì)他們自己期望很明確的人而是要找那種有啟發(fā)性期望的候選人。

關(guān)于其他問(wèn)題，關(guān)注在工作過(guò)程中細(xì)節(jié)，比如，他們到底是怎樣實(shí)現(xiàn)成就的？ 那些只是在偽裝的人士是不太可能給出清楚的，合乎邏輯的細(xì)節(jié)的。

你也會(huì)注意到問(wèn)“為什么”這個(gè)問(wèn)題的用法。

這個(gè)問(wèn)題可以讓你了解到激發(fā)這個(gè)人做事的動(dòng)機(jī)。深入了解各候選人的激勵(lì)因素將方便今后激發(fā)新員工。