人力資源：解析定崗的原則

定崗就是設計組織中承擔具體工作的崗位，定崗的過程就是崗位設計的過程。在參加企業(yè)公開課的學習后，了解到崗位設計也稱為工作設計，是指根據組織業(yè)務目標的需要，并兼顧個人的需要，規(guī)定某個崗位的任務、責任、權力以及在組織中與其他崗位的關系的過程。所以，時代光華小編整理了在確定崗位的過程中要遵循如下基本原則：
    1、因事設崗原則。從“理清該做的事”開始，“以事定崗、以崗定人’，不要因人設崗。崗位和人應是設置和配置的關系，崗位設置必須按照企業(yè)各部門職責范圍設定，而不能顛倒。在筆者的咨詢過程中，經常會發(fā)現客戶的組織中存在著很多莫名其妙的崗位，調查后發(fā)現這些崗位往往是企業(yè)為了減少改革阻力針對少數高層崗位進行的“因人設崗”，這在一些國有企業(yè)更加突出。企業(yè)階段性地采用“因人設崗”可能存在一定的道理，但“因人設崗”并不具備普遍性和可持續(xù)性。為了更好的給員工提供學習機會，企業(yè)內部可以培養(yǎng)各個類型的企業(yè)培訓師或培訓講師，跟蹤式的培訓整體員工。
    2、崗位監(jiān)控原則。在企業(yè)中，有些職責必須多個崗位分別承擔，以實現崗位之間的互相監(jiān)控，確保企業(yè)資產或運營安全。存在監(jiān)控關系的崗位是必須分設的，如財務崗位中的會計和出納，就必須分別設立。
    3、最少崗位數原則。崗位劃分過細，導致了某些崗位工作量不飽滿，增加了內部交易成本，效率降低。在定崗過程中，對那些工作內容類似、工作技能要求相近、工作量不飽和的崗位可采用合并或撤銷的方法。以某石化企業(yè)加油站所設的油品營業(yè)員和便利店營業(yè)員崗位為例，兩個崗位工作內容簡單、工作技能要求相近、工作區(qū)域相鄰，完全可以合并為一個崗位。崗位合并后，人員利用率大大提高，在保障本職工作的同時，工作互相協(xié)作，既能最大限度地保障銷售高峰期不增加顧客等待時間，確保服務質量，又大大提高了人員利用率，減少了人員編制。
    4、整分合原則。企業(yè)合理的專業(yè)化分工可以有效提高運行效率。在定崗過程中，要充分考慮專業(yè)化分工，但各崗位間有效地協(xié)調也尤為重要。因此，在分工基礎上有效地整合，使各崗位職責明確又能上下左右之間同步協(xié)調，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。
    5、規(guī)范化原則。崗位名稱及職責范圍均應規(guī)范，但對從事腦力勞動的崗位規(guī)范不宜過細，應留有創(chuàng)新的余地。
    6、客戶導向原則。應該滿足特定的內部和外部顧客的需求。
    7、一般性原則。應基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。例如，90％情況下這個崗位需要多少工作量，多少工作強度。