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如何制定企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)方案?
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美國(guó)管理專家戴維得·里斯在《管理技巧》一書中詳細(xì)論述了企業(yè)系統(tǒng)建立報(bào)酬體系的重要性,內(nèi)容涵蓋三個(gè)方面的內(nèi)容:金錢刺激的短期效果、股權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)措施和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案。
采用激勵(lì)方案的建議以及這些方案短期所能帶來(lái)的收益,似乎可以解決問(wèn)題,但事實(shí)是現(xiàn)階段許多企業(yè)的員工已不限于獲得這種短期的利益,還需要長(zhǎng)期的利益保障。這就是我們常提到的期權(quán)制,以分紅權(quán)、股權(quán)的形式增加企業(yè)的凝聚力。
不管什么原因,如果某一群體的刺激性收入增加了,都會(huì)帶來(lái)員工之間報(bào)酬的相對(duì)調(diào)整。有時(shí)候,這種報(bào)酬相對(duì)性的重視程度會(huì)非常大,導(dǎo)致某些人在報(bào)酬上產(chǎn)生不平衡心理,并導(dǎo)致對(duì)這種變革的抵制。在隨后要對(duì)激勵(lì)方案所作的任何調(diào)整上,也會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。
還有一個(gè)問(wèn)題是員工可能會(huì)抵制從“時(shí)間充裕”的工作中轉(zhuǎn)換到那些“時(shí)間緊迫”的工作中去,對(duì)由此造成的生產(chǎn)質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的影響。如某大廈停車場(chǎng)承包者對(duì)員工所作的定額和金錢懲罰的激勵(lì)方案,導(dǎo)致了某些監(jiān)管員亂開(kāi)罰單的做法。
絕大多數(shù)關(guān)于金錢刺激方案的論述已經(jīng)被應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案中。然而,對(duì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案有關(guān)的一些具體問(wèn)題,也需要人們加以考慮,如果團(tuán)隊(duì)不超過(guò)8人到12人,并且給予他們的任務(wù)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)而非單個(gè)人任務(wù)的話,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案的實(shí)施效果將是最好的。
此外,報(bào)酬支付的靈活性也對(duì)報(bào)酬體系產(chǎn)生影響。其中之一是,企業(yè)更多地使用固定格式的報(bào)酬支付體系或者說(shuō)使報(bào)酬與職務(wù)結(jié)合,日益增加對(duì)高級(jí)核心雇員的報(bào)酬,現(xiàn)在許多大型跨國(guó)公司動(dòng)輒以億元美金支付CEO的薪酬,給企業(yè)帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān),如迪斯尼公司前總裁狀告公司拖欠其3.5億美元薪酬一案就對(duì)迪斯尼公司打擊沉重。
總的原則是,金錢刺激方案的應(yīng)用有助于有效地激勵(lì)員工,但也時(shí)時(shí)要求進(jìn)行耐心的診斷分析工作。激勵(lì)方案也就是報(bào)酬體系并非都是恰當(dāng)?shù)?,即使它們都合適,也應(yīng)該選擇恰如其分的那種方案,同時(shí)必須對(duì)這些方案加以認(rèn)真地執(zhí)行和監(jiān)督。
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