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HR:下棋中學(xué)管理
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工作空余時(shí)間,下棋也是一門不錯(cuò)的休閑,可以使人從煩躁之中獲得一種鎮(zhèn)靜,理出一點(diǎn)頭緒,刀來劍往一段時(shí)間后,往往能從其中悟出一點(diǎn)道理。
四國(guó)軍棋
四國(guó)軍棋在布局上靈活多變,在戰(zhàn)略上有合作伙伴,更注重團(tuán)隊(duì)的合作。要下好它,首先必須選擇一個(gè)戰(zhàn)略,是進(jìn)攻還是防守?因?yàn)樗鼘Q定一個(gè)企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)和人事匹配。當(dāng)你選擇進(jìn)攻時(shí),核心人員(司令、軍、師、旅等)大多數(shù)都會(huì)在前面沖鋒陷陣,抵擋性人員在后排布置陷阱,防御敵人的進(jìn)攻,講求閃電速勝。當(dāng)你選擇防守時(shí),核心人員則多在后排,為組織存儲(chǔ)人力資源梯隊(duì),又起防御人才危機(jī)的作用;同時(shí),以一些棋子為誘餌,騙取敵方核心人員進(jìn)入夾圍圈,進(jìn)行“炸”、“吃”消化,造成敵方核心人力資源流失,從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。因此,四國(guó)軍棋的第一個(gè)啟示是什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略決定什么樣的人力資源策略和結(jié)構(gòu)。
四國(guó)軍棋由于是兩人合作取勝,所以非常強(qiáng)調(diào)雙方的合作,由于采取的是防作弊,雙方不能用語言進(jìn)行溝通,這就需要雙方對(duì)局勢(shì)有相當(dāng)高的判斷力,對(duì)對(duì)方采取的行動(dòng)要給予密切關(guān)注,需要具備較高的溝通技巧,而且這種溝通不能有差錯(cuò),不能讓對(duì)方誤解。因此對(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神是大有好處。有時(shí)候,為了救我一個(gè)營(yíng)長(zhǎng),對(duì)方不惜犧牲一個(gè)旅長(zhǎng)。這種犧牲精神不但能迷惑對(duì)方,而且也造就了局勢(shì)力量的轉(zhuǎn)變。因此,團(tuán)隊(duì)合作是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
在下棋過程中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一方猛攻突進(jìn),吃棋無數(shù),卻被對(duì)手單刀直入,果斷地結(jié)束了生命的現(xiàn)象。企業(yè)中執(zhí)行情況與執(zhí)行目的的偏差也如此類似。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)是要求分部在某地為新產(chǎn)品開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),而分部卻總銷售另一產(chǎn)品,新產(chǎn)品的市場(chǎng)沒有打開。分部雖然可能完成了總部給予的銷售目標(biāo),但是企業(yè)的初衷卻并非如此。因此,得出一個(gè)結(jié)論,在棋場(chǎng)上,吃子多不代表你已經(jīng)勝利,銷售量大并不代表企業(yè)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于你的行動(dòng)是否與企業(yè)的目的出發(fā)點(diǎn)一致。
隨著市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),對(duì)手變換了策略時(shí),企業(yè)必須及時(shí)地覺察到,及時(shí)地調(diào)整策略,各類人員依據(jù)策略重新配置,這樣方能擊退敵方的進(jìn)攻而立于不敗之地。在四國(guó)軍棋中,有小起眼的工兵、排長(zhǎng),也有高高在上的司令、軍長(zhǎng);然而他們共存于一個(gè)組織,發(fā)揮著不同的作用。因此,20/80規(guī)則也好,作為管理者不能忽視任何一個(gè)人的存在,作為80%中一員的“工兵”或許在結(jié)局將發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。
象棋:
象棋是兩人對(duì)弈的游戲,缺少與他人的配合,注重于個(gè)人戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用,對(duì)弈棋者的思維能力、技能、應(yīng)變能力及心理承受能力是一個(gè)重大的考驗(yàn)。象棋開局時(shí),各類人員(車馬炮等)位置已經(jīng)配備,像是企業(yè)制度已經(jīng)穩(wěn)定,需要HR進(jìn)行整合變革的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期,如何合理地進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)上的調(diào)整,使企業(yè)獲得比對(duì)手更強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,是象棋一開局就必須想到的。無論是“仙人指路”,“丹鳳朝陽”,還是“順炮橫車”,作為弈棋者,都必須絞盡腦汁使各類人員的步伐一致,產(chǎn)生較強(qiáng)的攻擊力。
因此,下好象棋的第一步就是你必須十分熟悉手下員工的長(zhǎng)處和短處,對(duì)其量才使用。比如“帥”是雙方竭力爭(zhēng)奪的目標(biāo),是企業(yè)的領(lǐng)袖,一般情況下,都是發(fā)揮著幕后的作用,既是全局的關(guān)鍵人物,也是最危險(xiǎn)的人物,它的一舉一動(dòng)關(guān)乎著一盤棋的輸贏,它的每一個(gè)決策關(guān)乎著一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。
“車”是象棋中最勇猛者,縱橫開闔,銳不可擋,卻時(shí)常因功高震主引起企業(yè)決策者的不滿,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題需要裁員時(shí),這類員工時(shí)常成為被裁的對(duì)象,有人稱之為“棄車保帥”。但無疑“車”是企業(yè)里必不可少的核心人員,有的企業(yè)甚至愿意用“炮”、“馬”兩類核心人員換它一個(gè)。
“馬”這個(gè)員工則具有極強(qiáng)的創(chuàng)新能力和攻擊能力,業(yè)務(wù)范圍極廣,常稱“馬有八面威風(fēng)”,與日俱進(jìn),但是當(dāng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作不暢通時(shí),它經(jīng)常引起周圍人的妒嫉,被暗中算計(jì),稱之為“蹩腿馬”,對(duì)它的使用應(yīng)該要注意給他做好一個(gè)完善職業(yè)生涯規(guī)劃,提供給他一個(gè)創(chuàng)造發(fā)揮的空間。
有人稱“炮”是中國(guó)象棋里面的靈魂人物,它不僅擁有“車”的輕功,而且還擁有致命的絕招,江湖人稱“隔山打牛”,招式變化非常豐富,又有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,幾乎可以與所有的棋子作配合,如與“馬”作配合,制造絕殺“馬后炮”,但卻常常被人誤解。這類員工通常有點(diǎn)理想主義化,非常重視公司的企業(yè)文化氛圍和良好的人際關(guān)系。作為管理者,就應(yīng)該對(duì)這類員工多加關(guān)心和肯定,減輕他在工作中的壓力,讓他清楚公司對(duì)他的重視程度,為他創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
企業(yè)里還有一類員工——“相”和“士”,這類員工在企業(yè)里通常是以“顧問”或“參謀”的方式存在。在做決策時(shí),需要向相關(guān)專家請(qǐng)教和咨詢,這時(shí),“相士”們則紛紛出謀劃策,由于“相”“士”們各自的專業(yè)領(lǐng)域盡不相同,所以對(duì)于他們提出的意見應(yīng)該綜合考慮。有時(shí),咨詢者們的建議也會(huì)由于某些原因并不適用于本企業(yè),俗稱“塞象眼”。當(dāng)你向咨詢公司征求意見時(shí),千萬要理清頭緒,要有自己的思想,不能顧問師說什么都對(duì),這樣才能夠海納百川,做出科學(xué)客觀的決策。
也不能忽視企業(yè)最基本的力量——“卒”,“卒”是企業(yè)基層操作人員,是企業(yè)產(chǎn)品的真正生產(chǎn)者。他們懷著信念一步步地向前走,認(rèn)認(rèn)真真地做好每一個(gè)生產(chǎn)流程,任勞任怨。企業(yè)的每一步發(fā)展都有著他們無數(shù)的心血。他們雖然普通平凡,但是在他們當(dāng)中也不乏有著許許多多有志氣、有理想、能干的青年。“卒子過河當(dāng)小車”,作為企業(yè)管理者,千萬不要忽視他們,合理地用好他們,你獲得的不僅僅是企業(yè)的發(fā)展壯大,而且還有員工的心。
對(duì)人的了解可能讓你在管理中得心應(yīng)手,然而僅有這個(gè)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,你必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的人才策略,制定富有競(jìng)爭(zhēng)力的政策,來提高自身的免疫力,防止核心員工的流失。因此,你必須在這方面具備豐富的知識(shí)與人生閱歷,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所下的每一步棋都有比較清晰的判斷和對(duì)策。有的企業(yè)管理者不惜投入大量的資本進(jìn)行人力資源的培訓(xùn),希望能夠通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)心中有個(gè)“棋譜”。正是此故。
在棋逢對(duì)手時(shí),競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈化時(shí),下到興奮處,輸贏一念間。這時(shí)候比的不僅僅是企業(yè)的實(shí)力、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)上,而且還有企業(yè)管理者的心理素質(zhì)。以少勝多的“淝水之戰(zhàn)”充分證明了心理素質(zhì)對(duì)管理決策的重要性。傳統(tǒng)上,大多數(shù)管理人員都傾向于認(rèn)為自己是理性的決策者。但在實(shí)際中,管理人員往往都會(huì)受自己的主觀傾向和外在環(huán)境的影響。人是感性與理性結(jié)合的動(dòng)物,而從某種角度而言,管理是行走在理性與非理性之間的。因此,擁有一個(gè)良好的心理素質(zhì),可以使你在棋盤上贏得一個(gè)又一個(gè)的勝利。
棋類游戲的歷史悠久,所蘊(yùn)含的哲理也極為豐富,作為一種休閑工具,它在某些地方的表現(xiàn)已經(jīng)超出了下棋的概念,讓人感覺到一種無窮的魅力而愛不釋手。
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