人力資源：10步招到真正的人才（二）

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6、拓展伙伴關(guān)系
　　換工作是件大事，并且在今天這種壓力重重的工作環(huán)境下，時(shí)間相當(dāng)寶貴。招聘官需要積極參與到與應(yīng)聘者的關(guān)系拓展中，而不是被對(duì)方一個(gè)“不”字就直接打倒，你要去了解應(yīng)聘者遇到過(guò)哪些職業(yè)發(fā)展瓶頸，你能給他提供什么解決方案。有很多招聘官凈問(wèn)些錯(cuò)誤的問(wèn)題，對(duì)于崗位的真實(shí)需要缺乏了解，所以給人留下膚淺的印象。
　　在這樣一個(gè)流動(dòng)性極大且競(jìng)爭(zhēng)也極大的市場(chǎng)，招聘官將要發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。就像做銷(xiāo)售一樣，這要求企業(yè)給他們提供更多培訓(xùn)，讓他們對(duì)人才市場(chǎng)有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，讓他們與主管招聘的領(lǐng)導(dǎo)者建立真正的伙伴關(guān)系。
　　7、讓面試變成你的秘密武器
　　大多數(shù)經(jīng)理與高管都認(rèn)為面試的首要目的是評(píng)估應(yīng)聘者的能力。這與一些做銷(xiāo)售的人的想法類(lèi)似，他們認(rèn)為發(fā)現(xiàn)流程是用來(lái)確定客戶(hù)是否有資格擁有其產(chǎn)品的，而不是根據(jù)它來(lái)確定客戶(hù)的基本需求。要注意，這是錯(cuò)誤的。
　　如果站在一個(gè)更高的角度來(lái)看待面試流程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其真正目的是尋找空缺，這個(gè)空缺在應(yīng)聘者的背景與他能從新工作中期望得到的東西之間。例如，如果應(yīng)聘者沒(méi)有管理大型團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，或沒(méi)有處理過(guò)可拿來(lái)對(duì)比的項(xiàng)目，或不曾擁有過(guò)你企業(yè)的這個(gè)崗位將能給他提供的眼界，這些空缺都可以作為他接受你的入職邀請(qǐng)的理由。
　　如果這種差距很大，這個(gè)應(yīng)聘者顯然就不適合這個(gè)崗位；如果這種差距不夠大，那么這就不算一個(gè)大的職業(yè)飛躍，他很可能拒絕你。在進(jìn)行面試的過(guò)程中始終牢記這一點(diǎn)，評(píng)估的準(zhǔn)確性就會(huì)增加。
　　8、實(shí)施基于事實(shí)因素的評(píng)估流程
　　用投通過(guò)或淘汰票的方式?jīng)Q定錄取哪個(gè)人，這種做法不僅膚淺和費(fèi)時(shí)，而且容易出錯(cuò)。當(dāng)企業(yè)利用面試來(lái)收集信息時(shí)，如果組織不當(dāng)，收集到的信息就是多余的、狹義的。更糟糕的情況是，由于大部分招聘經(jīng)理沒(méi)有有意識(shí)地去尋找不確定的信息，也沒(méi)有根據(jù)實(shí)際工作的需要去評(píng)估應(yīng)聘者的能力，增加投票這一環(huán)節(jié)就類(lèi)似于你只根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)上的信息來(lái)做出一個(gè)重要的投資決定。這能行嗎？
　　當(dāng)招聘團(tuán)隊(duì)的成員都清楚實(shí)際崗位的需要，并只針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵事實(shí)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估的準(zhǔn)確性就會(huì)大大提高。你要記住，關(guān)鍵是要評(píng)估應(yīng)聘者的能力以及工作動(dòng)力。在面試開(kāi)始前，面試官們要一起開(kāi)個(gè)碰頭會(huì)，共享一下將來(lái)面試的那些人的詳細(xì)信息，而不是僅依靠個(gè)人感覺(jué)或?qū)Ψ降募夹g(shù)背景來(lái)決定是否錄用。
　　9、確保應(yīng)聘者持續(xù)獲得信息
　　面試的結(jié)尾并不就是確定招聘應(yīng)聘者與否，而是開(kāi)啟新一輪的接觸。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，根據(jù)諸多事實(shí)來(lái)評(píng)判應(yīng)聘者合適與否很重要；同樣，對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，他也需要根據(jù)諸多事實(shí)來(lái)評(píng)估不同的工作機(jī)會(huì)，看到底哪一個(gè)最合適自己。這些事實(shí)包括學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、薪酬、招聘經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的素質(zhì)、工作匹配度、文化匹配度、工作與生活的平衡。你可以給對(duì)方發(fā)一張基于諸多事實(shí)來(lái)做決定的表格，讓他自己就里面所列的項(xiàng)目，給你公司以及別的同樣向他伸出橄欖枝的公司打打分，甚至包括他自己當(dāng)前所在的公司。
　　我們建議，在面試流程中，你要趕在應(yīng)聘者做出最終決定之前就讓他們了解所有這些具體信息。如果你公司提供的職位在長(zhǎng)期而言對(duì)他意味著一次不錯(cuò)的職業(yè)飛躍，只要對(duì)方不把薪酬作為第一考慮因素，通常他會(huì)選擇你。
　　10、將招聘與績(jī)效系統(tǒng)掛鉤
　　使用工作描述來(lái)定義真實(shí)績(jī)效目標(biāo)的方式，與大多數(shù)公司所使用的績(jī)效管理流程很自然地銜接在了一起。這樣做就使得招聘人員能根據(jù)實(shí)際的工作需要來(lái)評(píng)估應(yīng)聘者，應(yīng)聘者面試的那個(gè)崗位也是基于實(shí)際工作需要而設(shè)立的。通過(guò)過(guò)程中的每一步明確工作期望值，可以促進(jìn)應(yīng)聘者對(duì)崗位的理解與興趣。
　　建立一個(gè)正式的啟動(dòng)前（這個(gè)時(shí)間在發(fā)出入職通知與開(kāi)始上崗之間）的入職培訓(xùn)項(xiàng)目，以使新員工與招聘經(jīng)理就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成清晰、一致的認(rèn)識(shí)，并明白其中的輕重緩急，這很重要。在新員工入職后的三到六個(gè)月內(nèi)，要緊密跟蹤了解并評(píng)估其績(jī)效。如果該員工的能力與工作動(dòng)力都與真實(shí)的工作需要相匹配，那么他留下來(lái)的幾率與工作滿(mǎn)意度都可能上升。
　　很多人力資源經(jīng)理與招聘經(jīng)理的問(wèn)題是，他們把招聘流程中的一個(gè)個(gè)步驟都看成獨(dú)立的。沒(méi)有合適的紐帶，這種端對(duì)端的流程很可能分崩離析。使這種端對(duì)端的流程發(fā)揮作用的關(guān)鍵是，退后一步，了解這些頂級(jí)人才獨(dú)一無(wú)二的需要。從這種戰(zhàn)略角度來(lái)看，流程的每一步都要從根本上重新設(shè)計(jì)。
　　雖然將招聘流程轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢陨?jí)的業(yè)務(wù)流程并不容易，但它也不會(huì)像在全公司范圍內(nèi)實(shí)施其他的業(yè)務(wù)舉措一樣難。如果招聘到頂級(jí)人才是公司數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么沒(méi)有什么能比完成這一流程轉(zhuǎn)變更重要的事情了。
　　如果你提供的職位在長(zhǎng)期而言對(duì)他意味著一次職業(yè)飛躍，只要對(duì)方不把薪酬作為第一考慮因素，通常他會(huì)選擇你。

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