十封電郵解剖喬布斯個性：率直而不乏詼諧

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 12月3日，蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）去世已有三年，但他生前說過的一些話卻仍舊言猶在耳，并且繼續(xù)被用來對他發(fā)起攻擊。

在一場針對蘋果的集體訴訟中，喬布斯生前發(fā)出過的電子郵件再度浮出水面，這樁訴訟對蘋果將iTunes作為iPod音樂獨家商店的作法提出了質(zhì)疑。喬布斯的電子郵件具有直言無諱的典型特征，而這可能會導致蘋果遭到損害。

喬布斯生前的率直作風聞名于世，而這種率直不僅限于面對面的談話，在電子郵件中也一樣可以反映出來。與現(xiàn)代其他公司首席執(zhí)行官相比，這是一種異乎尋常的作風，原因是其他人都很訓練有素，知道如何在電子郵件中保持克制的態(tài)度。而在法庭審訊的過程中，喬布斯在電子郵件中說過的話很容易就會被作為證據(jù)呈堂。

對喬布斯本人來說，或許他在生前從來都不知道自己說過的話被作為法庭證據(jù)，也有可能是他根本就沒在乎過。

以下是喬布斯曾經(jīng)發(fā)出過的10封電子郵件的內(nèi)容，這些郵件充分展示了他嚴厲、坦率直言以及有些時候還頗為詼諧的個性，使其成為同時代最具超凡魅力的公司首席執(zhí)行官之一。

（1）在對一名遭遇“天線門”的iPhone 4機主作出回應時，喬布斯寫道：“只要別那么拿就行了。”

（2）蘋果曾威脅將對iPodRip應用的開發(fā)者提起訴訟，喬布斯則在電郵中對其說道：“改下應用名吧，有什么大不了的。”

（3）一名Mac用戶的電腦被弄濕了，但蘋果Apple Care保修服務拒絕為其更換一臺新電腦。喬布斯對此寫道：“當你的MacBook Pro遭遇水漬損失時就是這樣了。這是專業(yè)的機器，它們可不喜歡水。聽起來你只是想找個人發(fā)泄怒火，但除了自己你誰也怪不著。”

（4）喬布斯曾在一封電子郵件中放了一張子彈的圖片來闡釋蘋果2011年的戰(zhàn)略：“2011：與谷歌開打圣戰(zhàn)。”

（5）一名廣告主告訴喬布斯說他在移動廣告方面是個“蠢蛋”，喬布斯則寫道：“順便說一句，你是個超級銷售員。”

（6）Palm曾拒絕收回從蘋果挖走一名員工的決定，喬布斯為此向Palm首席執(zhí)行官艾德·克里甘（Ed Colligan）發(fā)出電郵稱：“我確定你很明白我們各自公司的財務資源有多么不對稱。我的建議是，你該看看我們的專利組合，然后再作出最終決定。”

（7）在得知谷歌已經(jīng)解聘了一名曾負責挖走蘋果職員的招聘人員（這兩家公司有“互不挖角”的共識）后，喬布斯向蘋果人力資源主管發(fā)出郵件，內(nèi)容只有簡簡單單的一個表情符號：“:-)”

（8）新聞集團旗下哈珀柯林斯出版集團是亞馬遜的競爭對手，曾試圖調(diào)高電子書的售價。喬布斯向負責哈珀柯林斯業(yè)務的新聞集團高管詹姆斯·默多克（James Murdoch）發(fā)出電子郵件稱：“給蘋果發(fā)個界外球過來吧，看看我們是否能一同創(chuàng)造出一個真正主流的電子書市場，將價格定在12.99美元和14.99美元。”

（9）一名熱心的大學記者因蘋果的媒體關系團隊并未對她作出回復而感到難以置信，喬布斯則向她發(fā)出郵件稱：“請別來打擾我們。”

（10）對于如何阻止一項競爭服務與iPod兼容的問題，喬布斯曾向蘋果高管寫道：“我們需要確保當Music Match自己的音樂下載商店上線時，他們一定不能使用iPod。這一點不難做到吧？”