團隊管理者如何打造卓越領導力

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經濟學中有一個著名的二八原則，對于團隊管理和成為優(yōu)秀的團隊管理者同樣適用。一個團隊優(yōu)秀的結果，來源于團隊的領袖——占20%的人決定一個企業(yè)占80%的結果，而被領導的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務，按方向去落實它的結果。在團隊命運里面，起決定性作用的是這20%，而這20%作為團隊不同層面的領袖，可能有不同的構成，最高領導或其他層面的領導，他們構成的群體決定了企業(yè)的命運，因此就非常有必要去研究一個優(yōu)秀企業(yè)團隊的領袖如何打造卓越領導力的問題。

一、優(yōu)秀團隊領袖的勝任力

對于團隊領袖的能力素質要求，主要包括基本能力和超常能力。

1、基本能力

關于基本能力方面的要求對于團隊的領袖和其他層次領導來說基本類似。至少包括12個方面內容：第一，批判性思維;第二，創(chuàng)新能力;第三，口頭表達能力;第四，寫作表達能力;第五，第二環(huán)境的表達能力;第六，第二環(huán)境的文字表達能力;第七，表現(xiàn)出來的人際關系處理當中的可信賴的程度;第八，打算變化和另一個人的關系時的動作能力;第九，組織能力;第十，服務導向能力;第十一，安排時間的能力;第十二，信息傳遞能力。

而作為一個團隊領袖與其他層面的管理人員相比，還應進一步將這12個基本能力表現(xiàn)為三個結果：

(1)橫向和縱向的全過程控制

橫向控制是指作為企業(yè)的團隊領袖，要通過十二個方面基本能力的運用，最終表現(xiàn)出對企業(yè)整個商業(yè)環(huán)節(jié)的全過程穿透和因果關系的全部洞察把握。在企業(yè)內部從原材料采購、產品設計到銷售的全過程都要熟悉。縱向控制是指作為企業(yè)的團隊領袖，對商業(yè)環(huán)節(jié)的某個細節(jié)要能比其他人更加深入和了解。譬如在商務談判這個環(huán)節(jié)比其他人都更加專業(yè)。如果這個能力沒有，就一定要是一個什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關系和接口，這樣就可以在企業(yè)里立足了。因此，關于橫向和縱向的控制至少應掌握其中一種。

(2)信息的正確處理

有關對縱向和橫向控制表現(xiàn)的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。由于洞察各個環(huán)節(jié)之間的因果關系，所以在事務安排上就不會處理失當，在戰(zhàn)略上就更能夠掌握主動權。第一個結果(全過程控制)是第二個結果(信息的正確處理)的基礎，要在事務的處理過程中正確判定和區(qū)分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設置相應的機制和規(guī)則，并在處理之后進行正確總結評價，使決策效果持續(xù)改進和提高。

(3)形成明確的個人風格

在對企業(yè)運營的全過程控制和正確的信息處理基礎上，最后要出現(xiàn)個人風格，這就是團隊領袖的人格魅力。風格不是一夜之間突然就可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格基礎和為人態(tài)度，然后變?yōu)樾袨?，若干個動作之后逐漸形成習慣和定式，最終才能形成風格。就象大學畢業(yè)生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認為他家里可能出事了。而如果一個人剛到單位第一個月就要遲到四、五次，在第二個月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜測他肯定在睡懶覺呢。風格是一種投資，它會在一生影響人的產出。作為一個普通人，或許風格并未顯得那么重要，但對于團隊領袖而言，塑造風格則很重要。比如有些人的風格是一貫果斷和強硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優(yōu)秀的;而有些人的風格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個細節(jié)，那么大家在依賴他這種個人風格的時候，就會去找他，因為知道他具有這樣一種個人風格。這種個人風格底線是處理不能失當，而高線則是風格成為個人魅力。所謂風格也同樣