HR職場(chǎng)進(jìn)階--能力養(yǎng)成的五個(gè)等級(jí)

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在工作或生活當(dāng)中，我們不斷地在學(xué)習(xí)各種事物或技能，而隨著對(duì)同一件事物運(yùn)作得更熟練、了解得更透徹、應(yīng)用得更廣泛，一個(gè)人的能力也跟著逐步提升。如果仔細(xì)分析一個(gè)人在某一領(lǐng)域的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過程，則在不同的成長(zhǎng)階段所反映出來的能力高低，HR職場(chǎng)進(jìn)階--能力養(yǎng)成的五個(gè)等級(jí)：不會(huì)、會(huì)、熟、精、通。

當(dāng)我們接觸到一件新的事物時(shí)，因?yàn)闆]有人是天生就會(huì)的，所以必定是從“不會(huì)”的階段開始。透過學(xué)習(xí)，我們知道了基本的方法與步驟，于是學(xué)“會(huì)”了這件事。

“會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)不高，只要一件事接得出來就算是“會(huì)”，但可能要花太多時(shí)間而沒有效率，且做出來的質(zhì)量也可能只有六十分低空飛過，勉強(qiáng)及格。很多事物我們經(jīng)常只學(xué)到這個(gè)階段，如果這是生活中休閑娛樂方面的技能，自然也足夠了；但如果是工作上的能力，由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)講求的是優(yōu)劣高下之分，并非及格就好，特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，比別人差一分就居于劣勢(shì)。因此，能力光是停留在“會(huì)”的階段，顯然不足以在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中留存下來。

學(xué)會(huì)了一件事物之后，透過反復(fù)不斷的操作練習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間之后，進(jìn)步到可以把這件事做得很有效率、做得很好，則能夠稱之為“熟”。也就是說，一個(gè)人在能力上達(dá)到“熟”的等級(jí)，代表著他能夠在效率與質(zhì)量這兩方面，同時(shí)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)事物的運(yùn)作與執(zhí)行滾瓜爛“熟”。一個(gè)人的能力到達(dá)這個(gè)等級(jí)時(shí)，大抵能在既有的工作崗位上，表現(xiàn)得中規(guī)中矩，還算稱職。

許多人在某一方面的能力達(dá)到“熟”的程度之后，很容易會(huì)陷入一個(gè)盲點(diǎn)，即認(rèn)為自己對(duì)這件事情已經(jīng)熟透了，難道這還不夠嗎？然而，“熟”充其量也只是在依樣畫葫蘆，只不過畫得又快又好罷了，但對(duì)于事物的了解卻不見得透徹，知其然，而不知其所以然，一旦稍有變化，很可能就無從下手。一個(gè)人的能力若一直停留于此，往往成為所謂的“萬年科員”，數(shù)十年如一日地做著同樣層級(jí)的事；也很可能因?yàn)榭陀^環(huán)境改變，既有的能力不再有用，而必須從頭學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的能力。

“熟”的往上一個(gè)等級(jí)是“精”，在職場(chǎng)上，唯有達(dá)到這個(gè)等級(jí)的能力，才有資格在一家公司當(dāng)中，擔(dān)任基層主管到中級(jí)主管的職位。要提升到“精”有一個(gè)先決條件，即要對(duì)于所從事的工作能夠有“深度”的了解。而一個(gè)人唯有具備“獨(dú)立思考”的習(xí)慣，并且習(xí)慣性地運(yùn)用“系統(tǒng)性的分析”與“結(jié)構(gòu)性的思考邏輯”，才有可能對(duì)于從事的工作產(chǎn)生徹底而深度的了解。經(jīng)由對(duì)事物深度的了解，便能夠主動(dòng)、獨(dú)立地改善事物，具有這樣的能力才可稱之為“精”。因此，一個(gè)人要從“熟”提升到“精”，最重要的一點(diǎn)便是，不僅要知道如何做，還要進(jìn)一步了解為什么要這樣做，藉以掌握每一個(gè)運(yùn)作背后的道理與根源所在，如此才有可能找出當(dāng)中不夠完善之處，加以改善；遇到變化的時(shí)候，也能夠知道如何因應(yīng)。

從“精”到“通”，則是一個(gè)較為漫長(zhǎng)、難度較高的過程。就工作上而言，一個(gè)人能力要提升到“通”的等級(jí)，必須在同一個(gè)領(lǐng)域中，經(jīng)歷過兩種類型以上的事物，在“精”于不同類型的事物之后，比較分析不同類型之間的差異，加以去異求同，而在面對(duì)此一行業(yè)內(nèi)的其它新事物時(shí)，便能夠駕輕就熟地因應(yīng)。一個(gè)人的能力提升至此，可稱之為“通”，也就是融會(huì)貫“通”的意思。

舉例來說，在“信息通路”這個(gè)領(lǐng)域中存在各種不同類型的通路，例如，一般門市、大型賣場(chǎng)、VAR、SI……，而且同一類型通路在不同地區(qū)的經(jīng)營(yíng)訣竅也會(huì)有差異。一個(gè)人若從北部“門市通路”的經(jīng)營(yíng)開始學(xué)習(xí)，達(dá)到“精”的程度之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)中、南部“門市通路”的經(jīng)營(yíng)，并且也提升到“精”，則我們可以說此人對(duì)于國(guó)內(nèi)信息“門市通路”的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)“通”了，是這個(gè)領(lǐng)域的專家。如果繼續(xù)學(xué)習(xí)大型賣場(chǎng)或VAR、SI等通路型態(tài)的經(jīng)營(yíng)，則有可能進(jìn)一步成為國(guó)內(nèi)“信息通路”的專家。在這樣的情況下，往后對(duì)于任何一種沒接觸過的信息通路，便能夠結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性地去了解，掌握其特質(zhì)，以及與其它通路的異同之處，如此就能成功地經(jīng)營(yíng)此一新的通路。

當(dāng)然，學(xué)習(xí)的腳步并非就此停止。如果在成為國(guó)內(nèi)的信息通路專家之后，還能到海外的信息通路開疆拓土，或是跨足學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)通訊通路的經(jīng)營(yíng)，則有機(jī)會(huì)成為國(guó)際的信息通路專家，或是國(guó)內(nèi)的3Ｃ通路專家。經(jīng)過越多種通路的歷練，比較更多類型之間的異同，則在通路這個(gè)領(lǐng)域之中，就更能融會(huì)貫通。

在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過程中，對(duì)于一件事物從“不會(huì)”到“會(huì)”，再到“熟”，進(jìn)而提升到“精”、“通”，是一個(gè)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程，即使已經(jīng)成為某一個(gè)領(lǐng)域的專家，也還有更大、更多的領(lǐng)域等著去學(xué)習(xí)，沒有盡頭。而每一次等級(jí)的提升，都有更多不同的條件必須具備，而非隨著時(shí)間的進(jìn)展就能自然地升級(jí)；而且，越往高的等級(jí)，其升級(jí)所需的學(xué)習(xí)過程也越為漫長(zhǎng)。因此，一個(gè)人的能力可以提升到哪一個(gè)等級(jí)？是否會(huì)在中途便停止了？端視此人是否清楚認(rèn)知到此一能力提升的過程與所需條件，以及是否有足夠的動(dòng)力與耐心去學(xué)習(xí),也是鑒定一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低很大一個(gè)方面。

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