摩托羅拉再掀“裁員風(fēng)”，HR如何撫平“裁員陣痛”？

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繼去年全球裁員后，近日，摩托羅拉移動(dòng)在郵件中宣布，公司將裁員1200人，占總職工人數(shù)10%。此次人力資源部將裁員涉及美國(guó)、中國(guó)及印度的員工。摩托羅拉此次裁員旨在削減成本，降低銷售下滑的影響。

自從去年5月被谷歌收購(gòu)，摩托羅拉移動(dòng)便陷入動(dòng)蕩——裁員、裁撤辦事處、變賣工廠等各種瘦身消息不斷。尤其是去年8月，摩托羅拉移動(dòng)宣布在全球裁員4000人，其中中國(guó)區(qū)約裁掉上千人，并一度引發(fā)員工們的聯(lián)合抵抗風(fēng)波，最終經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商而解決。目前，摩托羅拉移動(dòng)已經(jīng)連續(xù)虧損兩年，上個(gè)季度，摩托羅拉移動(dòng)運(yùn)營(yíng)虧損3.53億美元，此次已是摩托羅拉在7個(gè)月內(nèi)的第二次裁員。

摩托羅拉移動(dòng)本周通過電子郵件告知員工稱：“盡管我們對(duì)于正在開發(fā)的新產(chǎn)品感到十分樂觀，但我們?nèi)悦媾R挑戰(zhàn)。我們的成本太高，在一個(gè)我們沒有競(jìng)爭(zhēng)力并不斷虧損的市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)。”目前摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)依然處在低谷。過去的十個(gè)月里只推出了一款新品手機(jī)，而且，在2012年中國(guó)市場(chǎng)的智能手機(jī)中只有3.5%的市場(chǎng)份額。

時(shí)代光華小編認(rèn)為，不僅是摩托羅拉移動(dòng)，在蘋果三星的強(qiáng)勢(shì)打壓以及一些中低端手機(jī)廠商的圍追下，昔日的全球手機(jī)老大諾基亞、后起之秀HTC、商務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)者黑莓等境遇都日漸落寞，不得不裁員以壓縮成本。諾基亞為了壓縮成本，諾基亞去年6月份宣布在全球裁員1萬(wàn)人，并關(guān)掉部分地區(qū)的工廠；而HTC也業(yè)績(jī)不理想，凈利潤(rùn)持續(xù)下滑；連專注于商務(wù)領(lǐng)域的黑莓手機(jī)，在蘋果和三星的競(jìng)爭(zhēng)下，也于去年6月份，宣布在全球裁員5000人。

值得注意的是，目前手機(jī)業(yè)呈現(xiàn)了日益嚴(yán)重的貧富分化現(xiàn)象，像蘋果和三星已然在手機(jī)市場(chǎng)獲得了高利潤(rùn)高占有率，在雙寡頭壟斷的市場(chǎng)格局下，越來越多的手機(jī)廠商日子日漸艱難，如摩托羅拉2012年對(duì)手機(jī)行業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)為-1%，諾基亞、LG、黑莓等國(guó)際廠商以及HTC、TCL等中國(guó)手機(jī)廠商皆隱現(xiàn)“類摩托”現(xiàn)象。

時(shí)下，以“中華酷聯(lián)”（中興、華為、酷派、聯(lián)想）為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量上的占比已超50%，但在“兩霸”擠壓之下，多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商同樣深陷類摩托羅拉困局，TCL就是其中的代表。

時(shí)代光華小編認(rèn)為，企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品功能手機(jī)受入門級(jí)智能手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)影響，平均銷售單價(jià)及毛利率均有所下降，而且智能機(jī)產(chǎn)品主要為入門級(jí)智能手機(jī)，受業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)影響面臨巨大價(jià)格壓力，且銷量未達(dá)到規(guī)模效益，整體毛利率偏低，另外，通訊持續(xù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)的投入，導(dǎo)致研發(fā)和銷售及市場(chǎng)費(fèi)用同比有所增長(zhǎng)。

在整個(gè)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋果、三星兩家企業(yè)占據(jù)了90%以上的利潤(rùn)份額，余下僅10%的利潤(rùn)則由部分國(guó)外廠商與為數(shù)眾多的小企業(yè)瓜分。這種市場(chǎng)背景下，目前只有高端手機(jī)才能獲得一定利潤(rùn)，未來高端手機(jī)的界線也會(huì)越來越模糊。

像這些大規(guī)模的裁員，其實(shí)企業(yè)應(yīng)該把控好措施和關(guān)鍵步驟，否則將會(huì)再次給企業(yè)帶來負(fù)面影響，裁員的準(zhǔn)則應(yīng)該是公正無(wú)私，不帶懲罰或歧視的成分。一般來說，你可以用服務(wù)年資、工作性質(zhì)、職業(yè)技能和有關(guān)因素來作為裁員的準(zhǔn)則。

為舒緩裁員的打擊，以及顯示對(duì)被迫轉(zhuǎn)業(yè)的雇員予以大力支持，你也應(yīng)體恤雇員，發(fā)放特惠款項(xiàng)。為舒緩裁員的打擊，以及顯示對(duì)被迫轉(zhuǎn)業(yè)的雇員予以大力支持，你也應(yīng)體恤雇員，發(fā)放特惠款項(xiàng)。同時(shí)，被裁減的雇員應(yīng)該獲發(fā)一封附有公司信頭的推薦信，證明裁員是由于所不能控制的情況所致，與員工的工作表現(xiàn)無(wú)關(guān)。

一旦機(jī)構(gòu)內(nèi)的情況恢復(fù)正常，在將來招聘員工時(shí)，所有曾被裁減的雇員會(huì)獲得優(yōu)先考慮。、你應(yīng)小心處理公司與雇員的關(guān)系，在裁員行動(dòng)后，當(dāng)你接觸員工、員工協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)內(nèi)職工會(huì)時(shí)，必須更小心謹(jǐn)慎，關(guān)懷體諒。你不但需要保持員工的士氣，還應(yīng)盡量消除他們的不滿和沮喪，以免影響公司的生產(chǎn)力和服務(wù)質(zhì)量。

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