App：開創(chuàng)營銷新時代

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    APP是英文Application program的簡稱，即客戶端應(yīng)用程序，主要指移動終端上的第三方應(yīng)用程序。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計顯示，目前，中國網(wǎng)民數(shù)量達6.04億，其中手機網(wǎng)民達4.64億，手機已成為第一大上網(wǎng)終端，中國互聯(lián)網(wǎng)已全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。隨著手機上網(wǎng)用戶的增多，起初以娛樂為主的App應(yīng)用軟件逐漸滲透到營銷領(lǐng)域，為企業(yè)帶來一場徹底的營銷變革。企業(yè)借助APP發(fā)布產(chǎn)品、活動、服務(wù)和品牌信息，甚至以互動的形式完成售前咨詢、銷售、售后服務(wù)全過程。因此，所有企業(yè)都需要謀定而后動、提前布局app應(yīng)用，以期在這場變革中立于不敗之地。

    app營銷可以黏住客戶。電視、傳單等傳統(tǒng)的廣告信息推送往往使消費者在接受之前沒有任何心理準備，極易產(chǎn)生反感；在當下大數(shù)據(jù)時代，顧客對信息的選擇變得越來越敏感，對信息的反感必將影響對產(chǎn)品的認知。App則不同，它是手機用戶主動下載使用的，可以滿足顧客自主選擇需要的信息，比如哪個化妝品在促銷？哪個餐廳有團購等等，加之它可以實現(xiàn)網(wǎng)站、微博、微信的同步更新，因此可以實現(xiàn)實時互動。如立邦推出的業(yè)內(nèi)首款色彩營銷App“立邦刷新生活”從微博平臺延伸到蘋果產(chǎn)品終端和安卓系統(tǒng)終端，在之前的微博推廣過程中，立邦收到來自用戶的各種批評，而App的使用體驗卻黏住了大批用戶，培養(yǎng)了用戶的忠誠度，促使消費者主動下載并長期使用。立邦A(yù)PP由于設(shè)計的人性化和高度整合化使之能夠全面的展現(xiàn)產(chǎn)品的信息，讓用戶在沒有購買產(chǎn)品之前就已經(jīng)感受到了產(chǎn)品的魅力了，降低了對廣告和產(chǎn)品與服務(wù)的抵抗情緒，刺激用戶的購買欲望。APP用戶的反饋，使消費者的愛惡、格調(diào)和品味被立邦掌握，這對產(chǎn)品、服務(wù)的改進均有重要意義。

    app營銷生動豐富。傳統(tǒng)的營銷往往是單純的文字、聲音或視頻，所傳達的信息和表現(xiàn)力都有限，不利于消費者全面深入地理解產(chǎn)品信息；APP卻可以集文字、圖片、聲音、視頻于一身。同時，依據(jù)APP的類型變化，與其特性結(jié)合而產(chǎn)生有特色的形式，并且可以根據(jù)手機媒體重力感應(yīng)、定位、高清拍攝、多功能傳感器等特點達到真實生動的體驗效果，讓用戶可以深入地參與到品牌傳播的全過程，創(chuàng)意空間要大得多。APP實時互動也是其他營銷方式無法比擬甚至是不能代替的，如康師傅產(chǎn)品“傳世新飲·酸梅湯”嘗試了App營銷，并推出“傳世尋寶”的手機游戲。這次營銷選擇了將時下最受年輕人歡迎的手機位置化“簽到”與App互動小游戲相結(jié)合，消費者接受任務(wù)后，用手機在活動現(xiàn)場和戶外廣告投放地點簽到，就可獲得相應(yīng)的勛章并贏得抽獎機會，而“傳世尋寶”小游戲主要是讓消費者在游戲中通過背景圖像、音樂、游戲動作等，自然而然地了解酸梅湯制作的工藝以及生津止渴的功效。

    app營銷精確高效。“精準營銷”需要利用現(xiàn)代信息和通信對消費者進行個性化分析，依據(jù)他們的消費心理和行為特征，采用有有針對性的營銷策略，精準營銷的主要特征是對目標對象的準確定位，進行契合消費者潛在需求的針對性溝通。App可以精準地調(diào)查、分析使用人群。APP推送可以基于APP平臺統(tǒng)一管理，可以根據(jù)用戶手機系統(tǒng)類型、手機品牌、點擊習(xí)慣等方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行精準推送。企業(yè)可以利用這一特點，根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點，將自己的營銷信息有針對性的傳達給特定的公眾。這無疑提高了APP營銷模式的營銷精準度。

    app營銷潛移默化。很多APP軟件融入了生活功能，成為手機網(wǎng)民消磨時間或者日程生活的一部分。美特斯邦威是最先巧用APP的傳統(tǒng)企業(yè)之一，該APP的主旨便是讓其成為消費者生活的一部分。在iPhone日歷比較簡陋的狀態(tài)下，ME&CITY的APP有著制作精美的日歷、記事本和天氣預(yù)報等日用小工具；有大量娛樂用戶的小游戲，比如搭配衣服的試裝游戲，以ME&CITY各款新裝為元素的連連看小游戲等。該項目不僅讓ME&CITY的形象在其消費人群中更加國際化，也讓該APP的制作方耶客網(wǎng)絡(luò)獲得了愛慕、馬克華菲等傳統(tǒng)品牌的青睞。