賓館留不住人怎么辦？

酒店留不住人怎么辦？

有研究表明，餐廳行業(yè)員工最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠會(huì)侵蝕個(gè)體的身心健康與人際關(guān)系、降低個(gè)體的工作效率，導(dǎo)致工作滿意度下降、離職率上升，進(jìn)而降低酒店的組織績(jī)效，嚴(yán)重?fù)p害酒店的聲譽(yù)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，餐廳管理者該如何解決呢？留住人才呢？

可以提高多種學(xué)習(xí)途徑，增加工作的新穎性和挑戰(zhàn)性

酒店很多工作都是單一又重復(fù)度高的，在時(shí)間的推移下，無(wú)論是多高的熱情都會(huì)磨滅完的，酒店高層可以根據(jù)員工崗位特點(diǎn)，進(jìn)行安排培訓(xùn)。

酒店方面給予調(diào)節(jié)

酒店應(yīng)該增加對(duì)員工的心理關(guān)懷，使其學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)。酒店的管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工建立適合自己的工作目標(biāo)和期望，讓他們培養(yǎng)積極樂(lè)觀的情緒，減少員工由于過(guò)高的期望和失敗產(chǎn)生工作倦怠。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工情緒或行為等方面有倦怠的癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予關(guān)注，鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的意見(jiàn)。留住人才。

建立有效的情緒和壓力宣泄機(jī)制

指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)排解壓力和負(fù)面情緒的方法，如高層管理者定期與員工溝通、由人力資源部或聘請(qǐng)心理專家定期對(duì)員工進(jìn)行心理健康調(diào)查和設(shè)立“員工宣泄室”等都可以讓員工的負(fù)面情緒和壓力能夠及時(shí)排解。讓酒店留住人。

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發(fā)布：2007-04-03 13:07 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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