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知識的分類與知識創(chuàng)新的過程
從編碼程度角度可以將知識分為隱性知識與顯性知識。對于聯(lián)盟的合作者與合作成員之間所轉移與創(chuàng)新的知識還可以從性質(zhì)和等級的角度區(qū)分為技術級知識、系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略級知識(迪爾克斯等,2001)。這一區(qū)分與隱性知識、顯性知識的區(qū)分并不矛盾,只是視角不同而已。技術級知識、系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略級知識每一類中都包含顯性知識與隱性知識,顯性知識、隱性知識也可以是技術級知識、系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略性知識中的任一種。從性質(zhì)和等級角度對知識的劃分更具有現(xiàn)實意義,它對應于知識聯(lián)盟中不同層次的合作與交流。
對于知識創(chuàng)新過程,阿吉瑞斯等從學習的角度分析知識創(chuàng)新的過程。阿吉瑞斯等將學習分為單環(huán)學習、雙環(huán)學習和再學習三種類型。單環(huán)學習是指將組織運作的結果與組織策略行為聯(lián)系起來,并對策略和行為進行修正,以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目標本身則保持不變,單環(huán)學習的主要對象是技術級知識。雙環(huán)學習是重新評估組織目標的本質(zhì)、價值和基本假設,這種學習有兩個相互聯(lián)系的反饋環(huán),它要求在改變行為和策略行不通的情況下,對組織目標價值觀進行反思。這種反思的過程是對個人或組織已有知識和價值觀的反思與質(zhì)疑,能夠產(chǎn)生新的知識。雙循環(huán)學習的主要對象是系統(tǒng)性知識。再學習是對認知過程本身或?qū)W習過程本身、學習的方式提出質(zhì)疑和反思。并加以改進,也就是學習如何學習的問題。這是最高層次的學習。再學習的主要對象是戰(zhàn)略級知識。
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