品管圈活動(dòng)是什么？

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一、何謂品管圈活動(dòng)
品管圈活動(dòng)（QualityControlCircles）簡(jiǎn)稱為QCC，1962年日本石川馨博士首創(chuàng)，是對(duì)企業(yè)內(nèi)的基層員工進(jìn)行全員品管、全員改善的一種極為有效的活動(dòng)。

在同一工作現(xiàn)場(chǎng)，工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管制的活動(dòng)，所組成的小集團(tuán)，稱為品管圈。這個(gè)小集團(tuán)，作為全面品質(zhì)管理（TQM）的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)下，活用各種QC手法，全員參加、對(duì)自己的工作現(xiàn)場(chǎng)不斷地進(jìn)行維持及改善的活動(dòng)，稱之為品管圈活動(dòng)。

二、關(guān)鍵點(diǎn)的說(shuō)明
對(duì)其中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)作如下的說(shuō)明：
1、一個(gè)圈的成員人數(shù)以4～7人最為恰當(dāng)，最好在同一工作現(xiàn)場(chǎng)，工作性質(zhì)類似的基層人員，以工廠言之，指的是班組長(zhǎng)、領(lǐng)班及以下的員工，不是中高階的主管人員。
2、要自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管制活動(dòng)，不是強(qiáng)迫式的，如果誰(shuí)不參加就處罰的話，那是不會(huì)有自動(dòng)自發(fā)的活動(dòng)效果的，因此，如何使員工能自動(dòng)自發(fā)參加活動(dòng)，是實(shí)施QCC的關(guān)鍵所在。
3、品管圈與品管圈活動(dòng)是不同的，前者只是4～7個(gè)人組成的一個(gè)圈，是靜態(tài)的，當(dāng)然不會(huì)有什么大效果，我們要的“品管圈活動(dòng)”，是一種動(dòng)態(tài)的，是依照QC-STORY的步驟，好好進(jìn)行活動(dòng)，才是真正的QCC，這樣才能產(chǎn)生QCC的預(yù)期效果。
4、品管圈活動(dòng)是TQM的一環(huán)，也就是說(shuō)，QCC只是TQM的一部分內(nèi)容，千萬(wàn)不要以為實(shí)施了QCC就等于實(shí)施了TQM，那是大錯(cuò)特錯(cuò)的。TQM就是TotalQualityManagement即全面品質(zhì)管理之意。
5、實(shí)施QCC要自我啟發(fā)、相互啟發(fā)，要經(jīng)常實(shí)施教育培訓(xùn)，讀書(shū)會(huì)、輪讀等等，使自己不斷成長(zhǎng)更要經(jīng)常交流學(xué)習(xí)，相互切磋，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，增加見(jiàn)聞，才不至于成為井底之蛙。
6、活用QC手法，“工欲善其事，必先利其器”，要能好好改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，也要先有好的工具，這個(gè)工具就是QC手法，否則凡事只憑KKD（經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)、膽識(shí)），是不可能做到有效改善的。QC手法有很多，但最常用、也最有效的是QC七大手法。圈員們應(yīng)好好學(xué)習(xí)并加以活用。
7、現(xiàn)場(chǎng)的維持及改善。維持就是維持現(xiàn)狀，使現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定，改善就是改善現(xiàn)狀，使現(xiàn)場(chǎng)更好。雖然要不斷地改善，但改善之后，一定要先維持住，穩(wěn)定之后再做改善，使現(xiàn)場(chǎng)變得更好，現(xiàn)場(chǎng)是經(jīng)維持→改善→維持→改善→……一步一步地向前進(jìn)行，不是一步登天的。也就是所謂“穩(wěn)定中求進(jìn)步”的意思。

三、實(shí)施品管圈活動(dòng)效果大
目前全世界實(shí)施品管圈活動(dòng)的國(guó)家地區(qū)約有70個(gè)，其中亞洲地區(qū)做得最好、最有效，并組成了國(guó)際品管圈連盟，共有十三個(gè)會(huì)員。品管圈活動(dòng)在臺(tái)灣已實(shí)施40年以上，很多企業(yè)經(jīng)過(guò)實(shí)施品管圈，提升了品質(zhì)，尤其體現(xiàn)在作業(yè)人員的素養(yǎng)、觀念、敬業(yè)精神、責(zé)任心的提高，強(qiáng)化了企業(yè)的體質(zhì)，在兩次能源危機(jī)上，QCC都扮演了極為重要的角色，對(duì)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)頗大。

實(shí)施品管圈活動(dòng)，必能產(chǎn)生極大效果，但一定要落實(shí)，千萬(wàn)不得隨便、草率。在實(shí)施前，關(guān)鍵要非常了解品管圈活動(dòng)的意義、精神、目的，實(shí)施品管圈活動(dòng)才有大效果的。 rn本篇文章來(lái)源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)