從沈陽OA信息化運營的角度看沈陽OA信息化推動

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     1.沈陽OA系統(tǒng)必須是因需而生，階段化的實施。未來，知識在每個企業(yè)中，都會成為一種重要資產(chǎn)，尤其是在知識生產(chǎn)型的企業(yè)中，將成為核心資產(chǎn)。但并非每個企業(yè)都要大張旗鼓做知識管理，做只是管理也并非一定要上知識管理系統(tǒng)。關(guān)鍵的問題是：要想清楚企業(yè)的核心知識資產(chǎn)是什么？以及員工對知識需要的知識是什么？知識管理可大可小，收集和分享企業(yè)的核心知識資產(chǎn)是知識管理，為員工定好專業(yè)資料也是知識管理。

　　另外，由于對員工知識的需求、企業(yè)的環(huán)境的認(rèn)識是個逐漸深入的過程，所以，建議知識管理工作也是在認(rèn)識的基礎(chǔ)上，做逐步深入的過程。

　　在筆者一年的實踐中，就是不斷的重復(fù)這樣的一個過程：梳理企業(yè)核心知識——了解員工知識需求——制定歸檔流程——優(yōu)化分享途徑。

　　2. 知識的有限分享是國內(nèi)知識管理的一個重要特點。“有限分享”是個自造詞。在企業(yè)中，一方面，企業(yè)(法人定義)希望員工能夠充分利用企業(yè)的歷史資料，快速學(xué)習(xí)，提高效率;另一方面，企業(yè)擔(dān)心將這些資料全部下發(fā)給員工后，當(dāng)員工離職時會將這些材料帶走，更有甚者帶到競爭對手那里。所以就產(chǎn)生了”有限分享”的概念，既讓你看，又盡量不讓你帶走。

　　解決這個問題可以從兩方面著手，一方面，可以控制文檔的訪問權(quán)限，設(shè)置文檔的訪問權(quán)限，不同層次的人，擁有不同級別的訪問權(quán)限和范圍;另一方面，可以通過在線閱讀的方式，來解決員工將文檔帶走的問題，仿照百度文檔、豆丁的方式。通過權(quán)限控制和在線閱讀的方式，可以達(dá)到”有限分享”的要求。

　　3.沈陽OA系統(tǒng)建立和貫徹管理制度和流程是關(guān)鍵。知識管理工作的一個重要環(huán)節(jié)就是有效收集企業(yè)的核心知識資產(chǎn)。雖然這些”知識資產(chǎn)”是屬于企業(yè)的，但員工缺乏主動歸檔這些資料的積極性，必須有完善的制度和流程來保證。在缺乏嚴(yán)格的制度監(jiān)管和完善的流程，很難將這些企業(yè)寶貴的財富”收繳”上來。所以，”建制度”在知識管理中時重要的一環(huán)。并且，為了保證制度的貫徹執(zhí)行，需要企業(yè)高層的高度重視。

　　4. 讓員工嘗到企業(yè)知識管理的甜頭才能真正推動員工的共享。在探討知識管理的過程中，經(jīng)常會討論到這個問題：企業(yè)知識管理的知識之源在哪里？有人主張知識管理主要管理的是企業(yè)內(nèi)部的知識;有人認(rèn)為每個員工手里有大量的資料，所以知識管理應(yīng)當(dāng)推動員工將自己的資料分享出來;還有人認(rèn)為，既然是為員工提供知識服務(wù)，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)外的知識的收集和分享也納入到企業(yè)知識管理中來。