中小企業(yè)信息化知易行難

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就像筆者上次在BLOG所描述的一樣，這些借助改革之勢起家，憑借著國內(nèi)多年的政治生活穩(wěn)定而快速發(fā)展的企業(yè)的老總們，大多40-50歲，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的利潤在越來越殘酷的競爭下開始大幅縮水的情況下，他們都在考慮轉(zhuǎn)型，考慮朝向科技含量高、信息化為主導(dǎo)的“朝陽”行業(yè)轉(zhuǎn)型。

知易行難。這些40多歲富豪門不僅要面對這次新浪潮中業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，而且還將面臨思維方式與邏輯處理方式的徹底轉(zhuǎn)變。不止一個(gè)中小企業(yè)的信息中心主管向筆者感慨：“對于信息化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)層重視歸重視，但是雷聲大雨點(diǎn)小，落到實(shí)處的太少了?！?/p>

從本質(zhì)上來看，筆者認(rèn)為信息化建設(shè)只有3種風(fēng)險(xiǎn)：1、投資高，“我們資金非常有限，是想搞，可是看到很多大企業(yè)一次性幾百萬的投入，我們是根本承受不了的”；2、沒有專業(yè)人才支持，“我們正在準(zhǔn)備，但企業(yè)內(nèi)部沒有人搞過，沒辦法，尋找外部資源吧，很多就是廠商，我們也很擔(dān)心，找賣藥的人下方子是有風(fēng)險(xiǎn)的”；3、花錢沒有效果，“我們最大的擔(dān)心是錢花了，不見效果，不好向全廠職工和領(lǐng)導(dǎo)交待”。

筆者曾經(jīng)聽說過這么一個(gè)真理，有了錢未必行，不過沒有錢是萬萬不行的。而套用到企業(yè)建設(shè)中，則可稱之為“沒有信息化則萬萬不行”。說這句話的可不是筆者，是一個(gè)剛從ERP摸爬滾打中的企業(yè)老總。

FAP@富春印藝（杭州富春電子印務(wù)有限公司）是一家靠生產(chǎn)糖紙起家的小作坊式企業(yè)，歷經(jīng)20的發(fā)展，“木桶效應(yīng)”中的最短的那塊板子出現(xiàn)在了管理部門。2004年，F(xiàn)AP為一位攝影家制作手提袋，可當(dāng)客戶按照約定監(jiān)樣的時(shí)候，F(xiàn)AP卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)擔(dān)子根本就沒有安排生產(chǎn)。是因?yàn)樯a(chǎn)部沒有安排生產(chǎn)？還是印刷部不小心遺漏了單子？前后期沒有和客戶溝通，單子延遲，部門之間的矛盾凸現(xiàn)，外加工工藝不足，所有的問題似乎都在一時(shí)之間浮出了水面。雖然最終妥善處理了這個(gè)事情，但是管理鏈接和部門溝通中的弊端引起了公司總裁羅建平的重視。為了徹底解決短板，加快企業(yè)應(yīng)變能力，2004年，F(xiàn)AP迎來了ERP。

對于上述的三個(gè)問題，F(xiàn)AP回答的很坦率，“ERP也不是萬能的，但是我們始終認(rèn)為，有錯(cuò)誤才能改進(jìn)。讓時(shí)間和實(shí)踐去檢驗(yàn)ERP后的真實(shí)效果吧?！?/p>

最后，在筆者看來，企業(yè)要生存，要獲得更大的利潤空間，信息化為主導(dǎo)的改革已經(jīng)不是做不做的問題，而是怎么做的問題了。即便是“信息化建設(shè)，知易行難”，做也遠(yuǎn)比原地踏步好太多了。(cbinews)