以服裝庫(kù)存管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

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       全球物流進(jìn)入服裝庫(kù)存管理軟件時(shí)代，服裝庫(kù)存管理軟件成為跨企業(yè)整合所有商業(yè)活動(dòng)的管理集成，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為服裝庫(kù)存管理軟件的競(jìng)爭(zhēng)。建立有效的服裝庫(kù)存管理軟件戰(zhàn)略，成為企業(yè)不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)的企業(yè)必須適時(shí)引入服裝庫(kù)存管理軟件戰(zhàn)略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

　　服裝庫(kù)存管理軟件是跨企業(yè)的商業(yè)過(guò)程的管理集成
　　權(quán)威物流學(xué)者鮑爾索克斯教授總結(jié)了物流思想的發(fā)展過(guò)程。他認(rèn)為，在20世紀(jì)50年代以前，企業(yè)物流強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)輸效率；50年代，企業(yè)物流強(qiáng)調(diào)的是降低成本和提供客戶服務(wù)；60年代，出現(xiàn)了綜合外包的概念，企業(yè)尋求物流外包開(kāi)始成為一種趨勢(shì)；70年代，強(qiáng)調(diào)運(yùn)作整合和質(zhì)量；80年代，強(qiáng)調(diào)物流對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和運(yùn)作優(yōu)化的問(wèn)題；到90年代，則強(qiáng)調(diào)物流對(duì)客戶關(guān)系的作用和跨企業(yè)的延伸。物流跨企業(yè)的延伸，實(shí)質(zhì)上就是服裝庫(kù)存管理軟件形態(tài)。因此，進(jìn)入21世紀(jì)，服裝庫(kù)存管理軟件整合管理成為核心問(wèn)題，就是一種合乎邏輯的演變。

　　因此，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)作為業(yè)界引領(lǐng)潮流的組織，也順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，更名為服裝庫(kù)存管理軟件管理專業(yè)協(xié)會(huì)。它把服裝庫(kù)存管理軟件定義為：服裝庫(kù)存管理軟件管理是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間主要功能和基本商業(yè)過(guò)程、將其轉(zhuǎn)化成為有機(jī)的、高效的商業(yè)模式的管理集成。它包括了上述過(guò)程中的所有物流活動(dòng)，也包括了生產(chǎn)運(yùn)作，它驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的營(yíng)銷、銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)和信息技術(shù)等過(guò)程和活動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。

　　企業(yè)建立服裝庫(kù)存管理軟件的主要過(guò)程

　　按照美國(guó)服裝庫(kù)存管理軟件協(xié)會(huì)的企業(yè)服裝庫(kù)存管理軟件運(yùn)作參考模型，企業(yè)建立服裝庫(kù)存管理軟件，涉及計(jì)劃、資源、制造、交付、回收五個(gè)過(guò)程。

　　首先是計(jì)劃。計(jì)劃就是需求/供給計(jì)劃與管理，均衡需求與資源，為整個(gè)服裝庫(kù)存管理軟件建立一整套完整的計(jì)劃，包括資源、制造、交付和返回的執(zhí)行過(guò)程，包括管理業(yè)務(wù)規(guī)則、服裝庫(kù)存管理軟件績(jī)效、數(shù)據(jù)采集、存貨、資產(chǎn)、運(yùn)輸、計(jì)劃集成、規(guī)則性要求和執(zhí)行過(guò)程，同時(shí)將服裝庫(kù)存管理軟件計(jì)劃單位與財(cái)務(wù)指標(biāo)協(xié)調(diào)一致。

　　資源，包括了原材料采購(gòu)、外包等生產(chǎn)需要的所有資源。要實(shí)現(xiàn)資源儲(chǔ)存、按訂單制造、按訂單設(shè)計(jì)、生產(chǎn)執(zhí)行。資源的環(huán)節(jié)包括設(shè)計(jì)收貨程序，收貨、驗(yàn)貨、轉(zhuǎn)運(yùn)原料、核準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商的付款等。對(duì)于按訂單設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，對(duì)沒(méi)有提前確定的資源對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選和確認(rèn)，管理業(yè)務(wù)規(guī)則，評(píng)估供應(yīng)賞績(jī)效，維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行原材料存貨管理，資產(chǎn)管理，進(jìn)向產(chǎn)品管理，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)管理，進(jìn)口/出口要求管理，供應(yīng)商協(xié)議管理等。

　　制造，指企業(yè)按庫(kù)存生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單設(shè)計(jì)等生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程。其中包括設(shè)計(jì)生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，生產(chǎn)及測(cè)試，包裝，階段生產(chǎn)，產(chǎn)品專到交付的過(guò)程。還涉及對(duì)于按訂單設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、管理規(guī)則、績(jī)效、數(shù)據(jù)、過(guò)程中產(chǎn)品、設(shè)備和設(shè)施、運(yùn)輸、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)的規(guī)則的落實(shí)等具體內(nèi)容。

　　交付，指產(chǎn)品由工廠到客戶手中的過(guò)程。包括對(duì)于各種產(chǎn)品的訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、和設(shè)施管理等主要活動(dòng)，包括對(duì)于包括客戶問(wèn)詢處理、報(bào)價(jià)、到日常運(yùn)輸、承運(yùn)商選擇的所有步驟的指令的管理，從收貨、取貨、裝貨到發(fā)運(yùn)過(guò)程中的倉(cāng)儲(chǔ)管理，在客戶處收貨、驗(yàn)貨和進(jìn)行必要的組裝，開(kāi)具發(fā)票，管理送貨的業(yè)務(wù)規(guī)則、績(jī)效考核、信息、制成品庫(kù)存、資產(chǎn)、運(yùn)輸、產(chǎn)品生命周期及進(jìn)出口要求等環(huán)節(jié)。

　　回收，包括供應(yīng)商對(duì)原材料回收、客戶退貨（包括缺陷貨物、過(guò)期貨物、多余貨物）兩個(gè)方面。成品回收是指管理退貨的全部過(guò)程：從確認(rèn)退貨、制定退貨計(jì)劃、接受退貨、驗(yàn)貨、儲(chǔ)存退貨、換貨或退款處理。具體包括管理退貨規(guī)則、績(jī)效、搜集數(shù)據(jù)、退貨存貨管理、資產(chǎn)管理、運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)的整合、退貨規(guī)則的執(zhí)行等環(huán)節(jié)。

　　服裝庫(kù)存管理軟件成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　服裝庫(kù)存管理軟件的實(shí)質(zhì)是物流管理深度和廣度的擴(kuò)展，服裝庫(kù)存管理軟件的主要挑戰(zhàn)是整合供應(yīng)商和客戶資源。那么，服裝庫(kù)存管理軟件與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是如何相關(guān)的？因?yàn)榉b庫(kù)存管理軟件與企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)直接聯(lián)系：企業(yè)的利潤(rùn)率、收入、資金周轉(zhuǎn)周期等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，均與服裝庫(kù)存管理軟件直接相關(guān)。

　　今年來(lái)，物流與服裝庫(kù)存管理軟件管理發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)人們?cè)掝}，就是服裝庫(kù)存管理軟件績(jī)效考量的問(wèn)題。服裝庫(kù)存管理軟件績(jī)效考量的目的，就是將服裝庫(kù)存管理軟件管理與財(cái)務(wù)表現(xiàn)的主要驅(qū)動(dòng)因素連接，設(shè)定收入增長(zhǎng)、盈利能力、資金利用率等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，然后根據(jù)現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距，作為尋找服裝庫(kù)存管理軟件過(guò)程、活動(dòng)、任務(wù)提升的線路圖，并與主要操作績(jī)效指標(biāo)對(duì)應(yīng)。

　　服裝庫(kù)存管理軟件提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

　　第一，成本的降低。普遍認(rèn)為，中國(guó)物流成本占GDP的比例為20％以上。中國(guó)物流信息中心的統(tǒng)計(jì)，2004年中國(guó)物流成本為21.3%。相對(duì)美國(guó)的8.5%相比，我們的物流成本顯然太高了。從企業(yè)角度分析，在制造業(yè)領(lǐng)域，美國(guó)和歐洲實(shí)施服裝庫(kù)存管理軟件管理和物流外包的企業(yè)，成本降低的幅度為7.4%,西歐為10.4%。

　　第二，提高固定資產(chǎn)效率。實(shí)施物流和服裝庫(kù)存管理軟件外包，可以有效降低不良資產(chǎn)，提高核心資產(chǎn)的使用效率；

　　第三，縮短企業(yè)訂單處理周期。訂單處理是企業(yè)商務(wù)環(huán)節(jié)中的一部分，縮短訂單周期，可以使整個(gè)生產(chǎn)周期縮短。按照美國(guó)服裝庫(kù)存管理軟件管理協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，實(shí)施物流和服裝庫(kù)存管理軟件管理，可以使平均訂單處理周期從6.5天縮短到4.3天，時(shí)間縮短了35％。為在歐洲，訂單處理的周期從從4.4天縮短到3.5天，縮短了25％。

　　第四，整體庫(kù)存減少。庫(kù)存是企業(yè)物流成本的重要組成部分。美國(guó)企業(yè)物流成本的三分之一是庫(kù)存成本。這部分往往背中國(guó)企業(yè)所忽略。實(shí)施物流和服裝庫(kù)存管理軟件管理，可以使庫(kù)存成本下降7.9%(西歐)到9.4%（北美）。

　　第五，現(xiàn)金循環(huán)周期縮短?，F(xiàn)金周期決定企業(yè)資金使用效率。按照法羅斯（Farris）教授提出的現(xiàn)金周期模型，在分析了戴爾和杰西潘尼的現(xiàn)金周期和美國(guó)主要產(chǎn)業(yè)現(xiàn)金周期過(guò)程中，他得出結(jié)論認(rèn)為，現(xiàn)金周期縮短是企業(yè)效益提升的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，而通過(guò)服裝庫(kù)存管理軟件過(guò)程縮短庫(kù)存周期，是縮短整個(gè)現(xiàn)金周期的核心。北美和西歐的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字表明，服裝庫(kù)存管理軟件管理和物流外包可以使現(xiàn)金周期分別縮短19.6%和26.7%。

　　第六，服務(wù)水平提高。物流與服裝庫(kù)存管理軟件與企業(yè)的營(yíng)銷渠道直接關(guān)聯(lián)。客戶滿意度關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)。根據(jù)美國(guó)服裝庫(kù)存管理軟件管理協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，62.7%的企業(yè)認(rèn)為，物流和服裝庫(kù)存管理軟件服務(wù)可以提高客戶服務(wù)水平，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。