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軟件服務(wù)化、多核處理器以及虛擬化的流行使得傳統(tǒng)的軟件授權(quán)許可面臨諸多挑戰(zhàn)，用戶迫切需要一種更為公平、有效的軟件付費(fèi)方式。

通常用戶是被迫接受軟件供應(yīng)商銷售軟件的方式的，而事實(shí)上，用戶并不愿意這樣，最近美國(guó)Aberdeen咨詢公司的調(diào)查研究結(jié)果顯示，只有28%的企業(yè)對(duì)軟件供應(yīng)商的定價(jià)和授權(quán)方式表示滿意。這就意味著用戶期待著更公平的方式，比如正在出現(xiàn)的軟件租用等方式。實(shí)際上，不管是軟件的運(yùn)行地點(diǎn)和運(yùn)行方式都在悄悄發(fā)生變化，而軟件服務(wù)化（Software as a Services，SaaS）、虛擬軟件以及多核處理器等正是背后的主要推動(dòng)力量。

這里以軟件服務(wù)化（SaaS）為例。通常，SaaS根據(jù)使用人數(shù)按月付費(fèi)，這避免了傳統(tǒng)軟件在此之前的部署和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，而且用戶無(wú)需購(gòu)買服務(wù)器等硬件，因此降低了使用的門檻。根據(jù)Aberdeen集團(tuán)最近的一份調(diào)查，低門檻正是SaaS被企業(yè)接受的一個(gè)非常重要的原因，被調(diào)查的公司中一半以上的公司要么已經(jīng)采用了SaaS，要么正在積極考慮準(zhǔn)備采用。

其他方面，例如虛擬化軟件的流行，也使得制定新的軟件授權(quán)許可方案越來(lái)越迫切。虛擬化的主要目的是在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行多個(gè)會(huì)話（Session）或者多個(gè)操作系統(tǒng)，從而大大提高服務(wù)器的利用率。但是，如果采用傳統(tǒng)的按照計(jì)算機(jī)或者處理器來(lái)付費(fèi)，這方面的收益將大打折扣。因此，不管是供應(yīng)商和用戶都在尋找一種更合理的方式。

使得事情越發(fā)復(fù)雜的因素是，那些大型企業(yè)已經(jīng)比普通用戶更早享受到新的軟件授權(quán)使用方式帶來(lái)的巨大好處。只是由于軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，供應(yīng)商擔(dān)心新授權(quán)方式會(huì)給他們的收入帶來(lái)太大的沖擊，而遲遲不愿意擴(kuò)大新的軟件授權(quán)許可方式的使用范圍。

“由于擔(dān)心改變軟件授權(quán)許可方式會(huì)影響他們的收益，軟件供應(yīng)商還不敢在這條路上走得太快，”Gartner研究副總裁阿爾維·帕克說(shuō)，“他們知道最終會(huì)走向按使用收費(fèi)，但是目前他們還不想走得太急?！?

但是，如果他們還想繼續(xù)維護(hù)住越來(lái)越不滿的用戶，改變已經(jīng)是不可避免。用戶面臨著提高生產(chǎn)力的壓力，而同時(shí)IT預(yù)算越來(lái)越緊張，這就意味著用戶必須降低成本或者拼命壓縮其在IT方面的投資。而新的軟件授權(quán)許可模式，盡管還需要進(jìn)一步完善，正好給用戶提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

按使用付費(fèi)

美國(guó)Macrovision公司的研究結(jié)果讓我們可以比較清楚地看出用戶在軟件授權(quán)許可方式上的選擇。與去年相比，愿意選擇昂貴的永久授權(quán)許可的用戶減少了7%，而同時(shí)愿意選擇按月、年或者訂閱的方式來(lái)支付軟件使用費(fèi)的用戶增加了7%。

他們的研究結(jié)果同時(shí)也表明，軟件供應(yīng)商們也在思考。被調(diào)查的供應(yīng)商中40%表示他們2005年已在提供訂閱模式，而2004年這個(gè)比率為33%，同時(shí)60%的供應(yīng)商表示他們?cè)?007年會(huì)提供這種模式。

Mad Catz是一家正在快速擴(kuò)張的視頻游戲設(shè)備供應(yīng)商，在需要部署新的幫助臺(tái)系統(tǒng)時(shí)候選擇了SaaS。它是在全面分析了如果選擇其他方式所需完成的工作之后，才最終決定選擇了成立剛剛?cè)甑腟ervice-now.com公司提供的產(chǎn)品。

這個(gè)決策過(guò)程并不容易，Mad Catz公司的CIO Larry Herrmann說(shuō)，公司只有一個(gè)很小的IT部門。根據(jù)以前部署服務(wù)幫助臺(tái)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，如果完全由公司自己的IT部門來(lái)建立這個(gè)幫助臺(tái)系統(tǒng)至少要一年的時(shí)間，而Mad Catz公司等不及，希望馬上就能投入使用。

這次的成功也給Mad Catz帶來(lái)了一些啟示?！耙赃@種方式采購(gòu)軟件的確與常規(guī)方式有很大的不同，” Herrmann說(shuō)，“現(xiàn)在，我們正準(zhǔn)備與Adobe談。事實(shí)表明，有一種比較簡(jiǎn)單的軟件銷售方式——軟件服務(wù)化，而且這種方式很明顯非常有效。”

盡管解決類似Mad Catz遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題是很多公司使用SaaS的主要原因，而成本只是第二位的原因，Aberdeen企業(yè)研究副總裁Beth Enslow說(shuō)，但是大多數(shù)采用了“On demand”服務(wù)模式的企業(yè)最后在計(jì)算總體擁有成本（包括授權(quán)許可費(fèi)用、其他維護(hù)軟件和硬件等的費(fèi)用）的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上他們的成本真的節(jié)省了。

但是如果用戶從一開(kāi)始就被軟件授權(quán)許可的細(xì)節(jié)束縛住，最后他們反而會(huì)忽略訂閱服務(wù)的價(jià)格。

“我們的客戶都非常急切地想了解一個(gè)典型的36個(gè)月的合同具體有哪些內(nèi)容，”Service-now.com公司CEO Fred Luddy說(shuō)，“例如，他們想知道第一階段合同到期后價(jià)格是否會(huì)從最初的每月70美元上漲，比如說(shuō)到1000美元。這是很正常的一個(gè)擔(dān)心，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)圍繞我們的服務(wù)開(kāi)展起自己的業(yè)務(wù)?！?為此，Service-now.com在合同中特別列出了一條對(duì)此提供擔(dān)保，保證無(wú)論最初選擇的是幾年的服務(wù)都不會(huì)發(fā)生這樣的情況。

多核時(shí)代來(lái)臨

正如SaaS一樣，多核處理器同樣也會(huì)給軟件授權(quán)許可帶來(lái)破壞性的影響，盡管這種破壞性正式顯現(xiàn)也許還需要一段時(shí)間。

自從去年芯片制造商Intel和AMD推出了雙核處理器后，在最新推出的服務(wù)器中，這已經(jīng)成為了標(biāo)準(zhǔn)配置。兩個(gè)芯片制造商正在計(jì)劃推出四核處理器，Intel計(jì)劃在今年年末，而AMD明年年初也會(huì)有這樣的處理器問(wèn)世。IDC預(yù)計(jì)，到2008年企業(yè)的服務(wù)器中至少有一半以上會(huì)是雙核的。

軟件供應(yīng)商的擔(dān)心是，新的處理器會(huì)減少它們的收入，因?yàn)榕c單核處理器相比，同樣的軟件在多核處理器上能做更多的事情。而用戶的擔(dān)心正好相反: 如果新的軟件授權(quán)方式不按照處理器來(lái)制定，很可能要讓用戶多掏錢。

在一個(gè)多核處理器的時(shí)代設(shè)計(jì)一個(gè)合理的軟件授權(quán)許可的確是一個(gè)非常復(fù)雜的事情。一些供應(yīng)商，如BEA、微軟等，選擇的是一個(gè)處理器一個(gè)License（至少對(duì)于雙核處理器還是這樣的）。比如一個(gè)服務(wù)器有兩個(gè)雙核的處理器，在這個(gè)服務(wù)器運(yùn)行的軟件就只需要兩個(gè)License。

Oracle實(shí)行的則是按照所謂的“processor factor”（處理器因子）來(lái)收費(fèi)的。Oracle根據(jù)每個(gè)處理有幾個(gè)核把核數(shù)乘以對(duì)應(yīng)的一個(gè)數(shù)值，然后決定需要多少個(gè)License。比如，8核的處理器這個(gè)數(shù)值是0.25，這就意味著每個(gè)8核的處理器需要2個(gè)License，而4核的處理器這個(gè)數(shù)值是0.5等等。Oracle表示這種方式實(shí)際上會(huì)幫助用戶省錢，Oracle說(shuō)與以前根據(jù)處理器來(lái)決定License的數(shù)量相比，這種模式用戶需要的License會(huì)少一些。

IBM的方式相比而言最復(fù)雜。以前IBM采用按核來(lái)制定軟件的價(jià)格，實(shí)際上是每個(gè)核0.5個(gè)License。今年，Intel開(kāi)始宣傳最新的四核至強(qiáng)（Xeon）之后，IBM便根據(jù)處理器價(jià)值單位（Processor Value Units，PVU）來(lái)定價(jià)。

“我們的客戶一直在尋找一種所謂普遍計(jì)算的方式和一種按照使用來(lái)收費(fèi)的定價(jià)方法，”IBM 虛擬化解決方案部副總裁Rich Lechner說(shuō)，“基于此，我們認(rèn)為必須在定價(jià)策略中采用更準(zhǔn)確的方法?！?

IBM所說(shuō)的更準(zhǔn)確的方法是通過(guò)一個(gè)復(fù)雜的公式實(shí)現(xiàn)的。IBM會(huì)對(duì)各大芯片廠商的各種處理器進(jìn)行性能評(píng)估，并給出相應(yīng)的PVU率。這種評(píng)估結(jié)果體現(xiàn)的是IBM所認(rèn)為的該芯片的實(shí)際處理能力。

PVU越低，意味著IBM對(duì)運(yùn)行在這個(gè)處理器上的軟件收費(fèi)越低。雖然有些麻煩，但是這種方式確實(shí)有它的一些優(yōu)勢(shì)。Rich Lechner認(rèn)為，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)這種模式將給他們提供一種了解軟件真正價(jià)值的方法，進(jìn)而幫助用戶更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)成本。

日益流行的虛擬化

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC軟件授權(quán)許可項(xiàng)目經(jīng)理Amy Konary認(rèn)為，IBM和其他供應(yīng)商正在利用它們?cè)诙嗪藛?wèn)題的方法來(lái)應(yīng)對(duì)虛擬化，這種方法的效果也許并不會(huì)很好。

“軟件供應(yīng)商們現(xiàn)在很謹(jǐn)慎，絕大多數(shù)還沒(méi)有針對(duì)虛擬化方面制定出進(jìn)一步的定價(jià)策略，因?yàn)樗麄儾幌胍坏┒嗪颂幚砥髡嬲餍幸院螅磺羞€得從頭再來(lái)，” Konary說(shuō)。

但是，隨著虛擬化走出試驗(yàn)和開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)際生產(chǎn)中，虛擬化很快就會(huì)成為軟件供應(yīng)商必須面對(duì)一個(gè)問(wèn)題。Lechner說(shuō)，54%的IBM用戶已經(jīng)表示今年將會(huì)應(yīng)用虛擬化軟件。

Forrester認(rèn)為，到2008年年末，軟件供應(yīng)商們會(huì)推出基于虛擬化的軟件授權(quán)許可方式，而且大型企業(yè)也會(huì)首先接受這種付費(fèi)方式。

IDC系統(tǒng)管理軟件副總裁Tim Grieser表示，針對(duì)虛擬化有兩種制定License的方法，一種是基于用戶通常會(huì)采用的虛擬化映像個(gè)數(shù)制定一個(gè)基本的License價(jià)格，或者根本就不考慮虛擬化，只是根據(jù)服務(wù)器硬件來(lái)制定License價(jià)格。

無(wú)論供應(yīng)商采用哪種方式，Grieser說(shuō)，有一點(diǎn)是肯定的，就是與采用虛擬化的環(huán)境之前相比，用戶不希望多支付軟件許可費(fèi)。

在Community Connect的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Nicholas Tang看來(lái)，這一點(diǎn)也是確定無(wú)疑的。Community Connect在互聯(lián)網(wǎng)上建有一個(gè)社區(qū)，專門發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)上點(diǎn)擊量最高的帖子。Tang正在使用虛擬化軟件來(lái)建立一個(gè)系統(tǒng)，以滿足公司2千多萬(wàn)的用戶的需求。

“軟件供應(yīng)商告訴我，我們應(yīng)該為每一個(gè)虛擬出來(lái)的系統(tǒng)購(gòu)買一個(gè)License。但是，我使用的還是與以前一樣的服務(wù)器，為什么我要多出錢呢？”Tank質(zhì)問(wèn)道，“供應(yīng)商想免費(fèi)搭上虛擬化的順風(fēng)車，這是不可能的?！?

虛擬化所做的全部工作就是為你提供一個(gè)更簡(jiǎn)單、清楚的用戶界面和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的、分開(kāi)的方式來(lái)完成以前需要完成的工作?！斑@是我為什么購(gòu)買虛擬化軟件的原因，”Tang說(shuō)，“但我不理解為什么我同時(shí)也要為其他的軟件多掏錢?！?

一些軟件供應(yīng)商也開(kāi)始進(jìn)行一些嘗試。例如，微軟去年年末針對(duì)虛擬化公布了一種新的軟件授權(quán)許可方式，但是微軟的授權(quán)許可主要還是為滿足它客戶的實(shí)際需求的。

該授權(quán)許可基于微軟所說(shuō)的“運(yùn)行實(shí)例”—— 一個(gè)實(shí)例指一個(gè)虛擬的映像，它是原來(lái)軟件的一個(gè)安裝或者一個(gè)拷貝。與用戶必須為生產(chǎn)中的每一個(gè)軟件實(shí)例購(gòu)買授權(quán)許可不同，用戶可以生成或者保存無(wú)限多個(gè)實(shí)例，而任何時(shí)候只需要為他們使用的實(shí)例付費(fèi)。

“客戶告訴我們，他們希望License費(fèi)用是可預(yù)測(cè)的，而且費(fèi)用預(yù)測(cè)必須相對(duì)準(zhǔn)確，”微軟全球軟件授權(quán)和定價(jià)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Sunny Jensen Charlebois說(shuō)，“他們還希望知道這些正在出現(xiàn)的新趨勢(shì)會(huì)給他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些影響。坦白地說(shuō)，現(xiàn)在使用虛擬化技術(shù)的客戶還不多，但是，我們還是感覺(jué)必須早做準(zhǔn)備?！?

在軟件供應(yīng)商與用戶之間必須找到一個(gè)比較合理的折中辦法，Community Connect的Tang說(shuō)。例如，如果虛擬化能幫助他提高了生產(chǎn)率，他就愿意為這種支持和服務(wù)支付更多的費(fèi)用，“但是不能要求我們?yōu)槊恳粋€(gè)虛擬機(jī)都付費(fèi)，”他說(shuō)。

“要把這些方方面面都照顧到，找到一個(gè)最合理的方式需要一些時(shí)間，這個(gè)時(shí)間或許是一年也可能是兩年，但是我敢肯定有些企業(yè)一定不會(huì)再同意現(xiàn)在的這種收費(fèi)，” Tang說(shuō)，“無(wú)論如何，改變已經(jīng)不可避免?！保ū疚淖g自《Infoworld》雜志）

鏈接一:企業(yè)購(gòu)買License的幾個(gè)建議

● 不要認(rèn)為供應(yīng)商給你的授權(quán)許可方式不可變動(dòng)。如果你需要更大的靈活性，或者希望采用訂閱的方式，也許供應(yīng)商會(huì)同意，因此大膽提出來(lái)。

● 仔細(xì)了解軟件管理工具。你需要一個(gè)工具來(lái)管理你已有的License的使用，基本上可以說(shuō)要采用SaaS方式，沒(méi)有這樣的工具是不行的。

● 不要濫用。SaaS供應(yīng)商提供的訂閱或者按用戶收費(fèi)的方式看起來(lái)很有吸引力，但是額外的服務(wù)成本也許很快就會(huì)增加上來(lái)。因此，要先確定供應(yīng)商提供的哪些服務(wù)是真正需要的，然后再讓供應(yīng)商為自己提供。

● 小心軟件維護(hù)費(fèi)，它有可能會(huì)超過(guò)License費(fèi)。在與供應(yīng)商的合同中考慮加緊保護(hù)條款，以防費(fèi)用逐步遞增，還要留心隱性的成本。

● 要主動(dòng)出擊。如果你的使用環(huán)境發(fā)生了變化（比如更換了交換機(jī)），供應(yīng)商很可能會(huì)制定一個(gè)新的License價(jià)格。因此，要從一開(kāi)始就分析你的需求，并且與供應(yīng)商就License條款和價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。

鏈接二:到底該付多少錢？

對(duì)于即將到來(lái)的按照使用來(lái)付費(fèi)的軟件授權(quán)許可方式，用戶還缺乏必要的工具來(lái)計(jì)算自己到底要付多少錢。鑒于大多數(shù)用戶沒(méi)有購(gòu)買這樣的工具，所以用戶對(duì)究竟是否該給供應(yīng)商支付這么多費(fèi)用也無(wú)從知道。

分析人士說(shuō)，70%以上的企業(yè)要么根本就沒(méi)有辦法來(lái)跟蹤License的使用，要么還是人工管理。

“采用虛擬化軟件和面向服務(wù)的架構(gòu)以后，企業(yè)根本就不知道真正是誰(shuí)、在什么時(shí)候、使用了什么服務(wù)，”MarketShare公司總裁Jim Geisman說(shuō)，“盡管已經(jīng)有了跟蹤License的工具，但奇怪的是大多數(shù)企業(yè)根本就不想在這方面投資。”

虛擬化軟件、多核處理器和SOA是按使用來(lái)收費(fèi)這種模式產(chǎn)生的主要因素，IBM虛擬化解決方案副總裁Rich Lechner說(shuō)。“這些技術(shù)推動(dòng)我們從一個(gè)單芯片、靜態(tài)的應(yīng)用環(huán)境進(jìn)入一個(gè)服務(wù)的集合之中，這些服務(wù)可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求隨意組合，”他說(shuō)，“其動(dòng)態(tài)和分布式的本質(zhì)迫使我們改變用戶和供應(yīng)商原來(lái)給軟件定價(jià)的方式。”

財(cái)務(wù)軟件中需要集成一種測(cè)量軟件使用情況的工具，以幫助企業(yè)明確每個(gè)應(yīng)用或者每個(gè)部門到底使用了多少計(jì)算資源，近而讓企業(yè)能根據(jù)使用狀況來(lái)準(zhǔn)確地計(jì)算費(fèi)用。Lechner說(shuō)，這有助于企業(yè)說(shuō)服他們自己的用戶為什么要采用新的軟件授權(quán)許可。

他們也能借此說(shuō)服哪些不愿意放棄現(xiàn)有計(jì)算資源、希望繼續(xù)單獨(dú)占用這些為他們自己創(chuàng)造價(jià)值的人，“有時(shí)候，實(shí)際情況也可能是，通過(guò)運(yùn)用類似虛擬化服務(wù)等技術(shù)后，他們會(huì)支付更少的費(fèi)用?！?

今年六月，IBM基于年初從CIMS實(shí)驗(yàn)室購(gòu)買的技術(shù)推出了Tivoli使用和會(huì)計(jì)管理器（Tivoli Usage and Accounting Manager）。根據(jù)調(diào)查，2006年IBM的客戶中已有54%在企業(yè)內(nèi)部使用了虛擬化技術(shù)。Lechner說(shuō)，IBM預(yù)計(jì)這個(gè)工具很快就會(huì)被用戶接受。

“這些工具對(duì)于那些要制定產(chǎn)能規(guī)劃或者分析經(jīng)營(yíng)成本迅速膨脹的原因的企業(yè)也非常有幫助?！盠icense Tracker 總裁Rick Ingram說(shuō)。

準(zhǔn)確的使用率是確定所需要的最大License數(shù)量時(shí)必需的數(shù)據(jù)，Ingram指出。有些時(shí)候企業(yè)可能比平時(shí)需要更多的License，這就需要進(jìn)行使用率測(cè)算，以得到相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)提供給供應(yīng)商，最后才能讓供應(yīng)商給企業(yè)確定一個(gè)最合適的價(jià)格。

如果企業(yè)采用是SaaS，他們也許每天都需要這種工具，以確保年底的賬單不會(huì)大大超出預(yù)算，Ingram說(shuō)。