了解項目中的標準角色

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項目經(jīng)理的重要職責之一就是要確定自己知道誰在履行項目中擔任什么角色。這篇專欄文章將描述項目中共有的一些角色。所有的項目中都有人扮演不同的角色，承擔不同的職責。對于小項目來說，理解角色十分簡單。有一個項目管理、資助人和項目小組。

但是隨著項目的擴大，對于誰各自扮演什么角色可能會產(chǎn)生更多的混亂。同時，你還需要更多專門的角色來集中承擔某些領(lǐng)域的責任。對于大項目來說，不理解誰扮演什么角色是令人頭痛的大事。項目經(jīng)理的重要職責之一就是要確定自己知道誰在履行項目中擔任什么角色。這篇專欄文章將描述項目中共有的一些角色。

客戶.這些人（或團體）是指那些項目生產(chǎn)出來的產(chǎn)品（或可交付內(nèi)容）的直接受益者。項目的進行就是為了他們。在一些組織中，這些人被稱為用戶。

項目主管．這個人是項目經(jīng)理的功能經(jīng)理。但是，之所以設(shè)置這個角色是因為在大多數(shù)的組織中，項目的全部責任并不是由項目經(jīng)理一個人擔任的。通常，項目經(jīng)理的職責管理人員也要承擔某個角色。這個角色包括協(xié)助提供資源、解決難題、處理組織策略等。

項目經(jīng)理．這個人有管理項目的權(quán)力，其中包括領(lǐng)導(dǎo)計劃和所有項目產(chǎn)品的開發(fā)。項目經(jīng)理還負責管理預(yù)算、工作計劃和所有項目管理程序。

項目小組．項目小組由全職的和兼職的人員組成，他們被指派為項目產(chǎn)品的交付工作。他們負責理解將要完成的工作，并在預(yù)算、時間安排和質(zhì)量期望范圍內(nèi)完成分配的工作。

資助人（執(zhí)行資助人和項目資助人）．資助人是指對項目有最終決定權(quán)的人。執(zhí)行資助人提供項目資金，解決問題和改變領(lǐng)域，批準主要產(chǎn)品和提供高層指示。他/她也在自己的組織中擁護項目。以項目為依托，組織層的執(zhí)行資助人可以委托項目資助人為代表，負責日常的策略管理。

如果被委派了以后，項目資助人在日常的事務(wù)中代表執(zhí)行資助人，并對大部分需要資助人批準的問題做出決定。項目經(jīng)理對項目的成功執(zhí)行負責，而資助人則負責將業(yè)務(wù)利益交付到組織。

利益相關(guān)人．這些是指特定的持有股份或分享項目成果利潤的人。通常股東來自公司內(nèi)部，包括內(nèi)部客戶、管理人員、員工、行政人員等。一個項目也可能有外部的利益相關(guān)人，包括供應(yīng)商、投資人、委托人、社會團體和政府組織。

用戶．這些是指將實際使用項目產(chǎn)品的人。有時候這些人也用心參與到項目的活動中，如闡明業(yè)務(wù)要求和加入測試過程。（zdnet）