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[i]　　2004年，會有更多的企業(yè)將知識管理的重任交給那些專業(yè)的“知識管理總監(jiān)”來打理[/i] ஸஸ2004年伊始，用友軟件在上海招聘會上重金招聘一位知識管理總監(jiān)。實際上，引進(jìn)知識管理、建立學(xué)習(xí)型組織，是2003年企業(yè)管理中一個熱點話題，很多國內(nèi)企業(yè)都設(shè)立了自己的首席知識官或CKO(Chief Knowledge officer)，那么，2004年知識管理又將在哪些方面獲得一些新突破呢？ [b]建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 [/b] ஸஸ美國《財富》雜志指出，未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織時，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用。 ஸஸ事實上，沒有一家企業(yè)不希望不斷地向前發(fā)展，而企業(yè)要不斷向前發(fā)展，員工就要不斷吸收新的知識，不斷進(jìn)步，這幾乎已成為所有企業(yè)的共識，因此，幾乎所有的企業(yè)都或多或少有一些常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但這種泛泛的培訓(xùn)效果，對不同企業(yè)來說大不相同。 ஸஸ“知識管理”這個概念的提出，就是要將企業(yè)與員工的知識管理納入到一個系統(tǒng)中來，從企業(yè)和員工的整體出發(fā)，建設(shè)一個學(xué)習(xí)型組織，高效的知識管理系統(tǒng)將促進(jìn)整個企業(yè)的經(jīng)驗共享與知識傳播。 [b]知識管理是專業(yè)管理 [/b] ஸஸ北京鋒銳管理咨詢公司副總經(jīng)理鄧文告訴《財經(jīng)時報》，過去一年，更多的企業(yè)認(rèn)識到，知識管理的重點并非在ＩＴ技術(shù)方面，而是非業(yè)務(wù)和人力資源上，但如何在實踐中運用知識管理，卻不那么簡單，這也是知識總監(jiān)的作用所在。 ஸஸ這一職位的設(shè)立，就是為了發(fā)起和推動知識管理項目，創(chuàng)造一個鼓勵知識交流的學(xué)習(xí)型組織。知識總監(jiān)具體協(xié)調(diào)知識管理項目、管理文化的培育與變革。一名稱職的知識管理總監(jiān)，必須在技術(shù)、人力資源和企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域都能揮灑自如。 ஸஸ一家正在招聘企業(yè)知識管理總監(jiān)的高科技企業(yè)，對應(yīng)聘人員的基本要求就是：“能夠根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和流程對知識進(jìn)行篩選、分類及管理?！睉?yīng)該說，2004年，會有更多的企業(yè)將知識管理的重任交給那些專業(yè)的“知識管理總監(jiān)”來打理。 [b]核心是因地制宜 [/b] ஸஸ今年１月，在談到過去一年知識管理經(jīng)驗時，SOHO中國董事長潘石屹曾說，SOHO過去也一直在進(jìn)行常規(guī)、具體的培訓(xùn)，包括請專業(yè)培訓(xùn)公司到公司講課，把一些骨干和有發(fā)展前途的員工送到學(xué)?；蛞恍┒逃?xùn)班去學(xué)習(xí)，但后來發(fā)現(xiàn)這些培訓(xùn)方式效果都很一般，確切地說，是不能最有效地滿足SOHO的人才培養(yǎng)和發(fā)展要求。后來，找到一種有效提升員工知識和素質(zhì)的管理方式，即把員工帶出去，看一看香港、日本、歐洲的地產(chǎn)公司和他們的城市規(guī)劃和城市建筑。 ஸஸ當(dāng)然，這一方式肯定不是適合所有的房地產(chǎn)企業(yè)，也不會永遠(yuǎn)適應(yīng)ＳＯＨＯ的發(fā)展。鄧文評論說，ＳＯＨＯ的例子只是說明，提升企業(yè)和員工的知識管理沒有什么固定的、一成不變的法則，知識管理的核心就是要不斷地找到適合本行業(yè)、本企業(yè)的管理模式，從而最有效地提升員工和企業(yè)的知識更新與進(jìn)步，而高層主管的強有力支持是知識管理能否取得突破的一個重要因素。 注：本文作者系《財經(jīng)時報》記者。