關于中國制造業(yè)供應鏈的報告

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供應鏈合作狀況分析

供應鏈合作關系一般是指，在供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標或效益。相對某個企業(yè)來說，它既包括企業(yè)與上游供應商的關系、企業(yè)與下游客戶的關系，同時也包括企業(yè)和第三方物流的關系。

供應商關系分析

1.供應商關系普遍得到重視，一個重要表現(xiàn)是設立專業(yè)人員管理供應商關系。

調(diào)查表明，中國的企業(yè)已經(jīng)越來越意識到供應商的重要性，當問到“是否將供應商視為企業(yè)物料規(guī)劃流程的有機組成部分”的時候，有90.9%的企業(yè)回答是肯定的，但是仍然有少部分企業(yè)沒有認識到供應鏈合作關系的重要性。

企業(yè)重視供應商關系的一個重要標志是設立專業(yè)人員負責供應商關系，管理供應商合同。在被調(diào)查的企業(yè)中，有85.2%的企業(yè)設立了這樣的崗位，專門負責供應商事務。

2.選擇供應商的標準趨于綜合評價，但是價格指標仍然是非常重要的影響因素。

企業(yè)供應鏈意識的增強，對供應商的評價已經(jīng)不僅僅是看重報價，產(chǎn)品質(zhì)量、價格、柔性、交貨準時性、提前期和批量等因素都成為選擇供應商的重要標準。在接受問卷調(diào)查的企業(yè)中，98.9%的企業(yè)在選擇供應商的時候考慮應用綜合性指標，這反映出企業(yè)的觀念已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

3.供應管理環(huán)節(jié)仍然是企業(yè)軟肋，計算機軟件應用有待加強。

調(diào)查顯示，30%以上的企業(yè)要提前6個月制定采購計劃，尤其是很多已經(jīng)把供應商視作有機組成部分的企業(yè)也總是需要制定長期計劃，采購計劃時間長，反映出企業(yè)和供應商的銜接不緊密，由此可見，雖然企業(yè)對供應管理開始重視，但實際的運作效率仍然普遍低下。

企業(yè)的供應環(huán)節(jié)不暢還表現(xiàn)為，在尋找主要原材料的時候，75%以上的企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)困難，只有少部分企業(yè)從來也沒有出現(xiàn)這樣的困難。這說明，企業(yè)的供應渠道非常不穩(wěn)定，短期合作較多，多數(shù)并沒有建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關系。

調(diào)查分析表明，中國企業(yè)的供應鏈管理水平較低的一個主要原因是在供應鏈方面的計算機軟件應用普及率較低，在升級系統(tǒng)的問題上，更多的企業(yè)把首要重點放在了采購管理的軟件應用上。

客戶關系分析

1.企業(yè)對客戶關系較為重視，但服務水平仍有不足。

如果客戶沒有要求，只有14.3%的企業(yè)會對客戶進行售后追蹤服務；在客戶要求更緊密合作的情況下，只有23.4%的企業(yè)提供相應的服務，剩下76.6%的企業(yè)仍然不提供或根本沒有能力提供售后服務。這反映出企業(yè)的服務意識及服務能力還有待加強。

2.外貿(mào)比例增加，但與國外客戶溝通存在困難。

隨著中國走入國際經(jīng)濟舞臺，貿(mào)易全球化使中國的企業(yè)有更多的機會接觸大量的國外客戶，全球供應鏈對于中國的企業(yè)來說再也不是遠不可及的事情。但是由于進入時間較晚，很多企業(yè)似乎并沒有做好準備，在與國外客戶溝通時、對國外客戶風俗習慣的了解方面存在障礙，因此會白白葬送很多商機，這需要各相關企業(yè)努力改進。