石油石化行業(yè)信息化的全景圖

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2008年石油行業(yè)信息化論壇中，各位專家、領(lǐng)導(dǎo)和廠商代表，從各自不同的角度展開話題，向與會聽眾勾勒出了一幅石油石化行業(yè)信息化的全景圖。

2008年5月16日，美國紐約市場油價突破每桶127美元，創(chuàng)下歷史新高?；赝ツ昴甑?，在眾說紛紜的猜測中，原油價格“不負(fù)眾望”地突破了100美元這一大關(guān)。不到半年時間，石油價格的漲幅就已近30美元。甚至還有專家預(yù)測100美元只是起點，200美元并不遙遠(yuǎn)，5年內(nèi)石油價格的增長將要突破300%。

石油行業(yè)是一個高科技密集型行業(yè)，信息化實施的程度和實施的成效，在很大的程度上影響著石油行業(yè)的競爭能力。石油行業(yè)上中下游的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資巨大、人員眾多，各產(chǎn)業(yè)價值鏈的關(guān)聯(lián)度較高，某一業(yè)務(wù)的發(fā)展會對其他環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)造成重大影響，所以，大型石油企業(yè)更需要實現(xiàn)上中下游產(chǎn)業(yè)的一體化協(xié)同發(fā)展。

對于中國石油石化行業(yè)來說，深化應(yīng)用是近兩年信息化建設(shè)的主旋律，油田的勘探、開發(fā)難度日益增大，逐漸進(jìn)入一個高精尖的階段，信息化的成熟度已成為石油石化行業(yè)的增長點和競爭力。

2008年5月16日，由中國電子商務(wù)協(xié)會石油石化專業(yè)委員會、中國石油信息技術(shù)服務(wù)中心、賽迪集團(tuán)等單位主辦的“深化應(yīng)用與協(xié)同發(fā)展——2008年石油行業(yè)信息化論壇”在北京密云召開。

信息化的苦與辣

2007年石油石化行業(yè)各大企業(yè)加快建設(shè)覆蓋全集團(tuán)的集成化的信息系統(tǒng)，強化各項業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，和對下屬企業(yè)的實時管控能力。信息系統(tǒng)正從分散的局部應(yīng)用，逐步向跨部門、跨企業(yè)的全局性的集成應(yīng)用發(fā)展。

比如，中石油、中海油在erp系統(tǒng)的建設(shè)過程中就實現(xiàn)了ERP與MES、EAM等系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)下屬企業(yè)和總部之間的縱向集成。中石化通過深化應(yīng)用和集成，已經(jīng)使ERP、MES等系統(tǒng)在監(jiān)控企業(yè)運作，掌控企業(yè)動態(tài)方面的作用得到顯現(xiàn)。

本次論壇的主題以ERP系統(tǒng)、專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為重點，加快推進(jìn)全局性的信息系統(tǒng)建設(shè)，提高集團(tuán)整體信息化建設(shè)應(yīng)用和管理水平為切入點，以“深化應(yīng)用與協(xié)同發(fā)展”的議題為主線，來自全國石油石化及相關(guān)行業(yè)中負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的80多位同行們開展了討論和交流，為實現(xiàn)其建設(shè)的總體目標(biāo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

已從事石油行業(yè)信息化工作多年的、北京中油聯(lián)合信息技術(shù)有限公司董事長付志達(dá)，首先提綱挈領(lǐng)地指出了石油石化行業(yè)對信息化需求程度的現(xiàn)狀，并贊賞此次論壇為IT的供需雙方提供了一個互相交流、雙方共贏的平臺。這對于平時較少交流工作經(jīng)驗的各個石油石化企業(yè)的信息技術(shù)人員，的確是個加強溝通、交流的機會，也能幫助他們在這里和提供IT產(chǎn)品與服務(wù)的廠商展開了解和合作。

中國石油信息技術(shù)服務(wù)中心主任、中國石油天然氣集團(tuán)公司信息管理部副主任王同良在論壇上作了精彩的主題演講。他介紹了中石油信息化建設(shè)目前面臨的任務(wù)。信息化和工業(yè)化融合的時代，信息化對于石油行業(yè)的意義愈加凸顯，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的優(yōu)勢增強了企業(yè)的反應(yīng)能力，推進(jìn)跨單位間合作，它為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐?！笆晃濉毙畔⒁?guī)劃中規(guī)劃了51個項目，投資近百億元，在建項目30多個。

這些項目不僅要建成，還要推廣至下屬的各個企事業(yè)單位。而石油行業(yè)的所處應(yīng)用環(huán)境，條件大多不完善，油田都處在偏遠(yuǎn)地區(qū)，有的甚至沒有網(wǎng)絡(luò)，自己開通網(wǎng)絡(luò)又面臨條件的限制。OA系統(tǒng)、應(yīng)急平臺建設(shè)、中石油生產(chǎn)運行系統(tǒng)等任務(wù)都在抓緊進(jìn)行。作為信息技術(shù)服務(wù)中心，承擔(dān)集團(tuán)公司總部的信息系統(tǒng)建設(shè)和運行維護(hù)，壓力之大，任務(wù)之重，其中的辛酸苦辣可想而知。

廠商助力石油石化企業(yè)

石油石化領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展正呈現(xiàn)出多元化的特征。隨著信息化的深入發(fā)展，石油石化行業(yè)對于IT服務(wù)管理的需求不斷加大。如何實施好IT服務(wù)管理，規(guī)避整合風(fēng)險，成為石油石化行業(yè)關(guān)注的焦點。

石油石化行業(yè)的用戶將逐步進(jìn)入后ITIL時代，在處理好流程的基礎(chǔ)上，管理層將更加關(guān)注實際的效果；未來業(yè)務(wù)越來越多地依賴IT系統(tǒng)，應(yīng)用范圍大大擴展，使得IT部門服務(wù)壓力倍增；各類平臺和應(yīng)用使得系統(tǒng)復(fù)雜性越來越高，IT運維的管控將日益重要；運營商將更加關(guān)注操作自動化和簡易化，降低人為故障發(fā)生的概率，降低對若干高級技術(shù)人員的依賴；高端企業(yè)用戶服務(wù)需求開始深化，伙伴、顧問式服務(wù)需求上升。

從日立信息系統(tǒng)(上海)有限公司北京分公司技術(shù)總監(jiān)孫小衛(wèi)的發(fā)言中，可以看出日立公司對中國IT服務(wù)管理市場的深入研究，對用戶需求的全面把握。

孫小衛(wèi)談到，首先，企業(yè)往往耗費大量人力、時間在IT系統(tǒng)的資產(chǎn)管理上，系統(tǒng)管理員又花費大量時間、精力在各客戶端的軟件安裝、故障解決上，但仍然無法實時掌握整個系統(tǒng)的安全狀況；其次，過多地依靠人工來管理日常作業(yè)，導(dǎo)致工作效率低，管理混亂，操作不方便，作業(yè)故障對應(yīng)不及時，降低了整個系統(tǒng)的運行效率；此外，對各服務(wù)器或者數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)缺乏有效的統(tǒng)一監(jiān)控，無法掌握系統(tǒng)運行現(xiàn)狀及運行趨勢。在系統(tǒng)運行故障時無及時警報。

就JP1系統(tǒng)運行管理軟件這套產(chǎn)品的特點來看，它從以上這三個方面分別設(shè)計了桌面管理系統(tǒng)、自動化的作業(yè)管理系統(tǒng)、系統(tǒng)運行監(jiān)控系統(tǒng)，以幫助企業(yè)打造一個穩(wěn)定的IT系統(tǒng)。

Avaya咨詢經(jīng)理劉彤從提升業(yè)務(wù)的角度談及了統(tǒng)一通信—這一熱門話題在石油石化行業(yè)中的應(yīng)用?，F(xiàn)在的問題在于，每個人擁有的通信工具不是太少而是太多，隨便一數(shù)就有七八種，不同的人來使用，怎么給企業(yè)提升業(yè)務(wù)價值，對廠商提出了一個挑戰(zhàn)。

像中石油這樣的大型企業(yè)，分支辦公機構(gòu)越來越多，人員移動性大大增加，獲取信息的渠道和數(shù)量也迅速增長，信息難于同步，整合源頭信息就成為許多通信廠商戰(zhàn)略的著力點。比如Avaya的企業(yè)通信戰(zhàn)略是智能通信，以IP語音架構(gòu)作為所有應(yīng)用的基礎(chǔ)，最大限度地優(yōu)化通信和用戶關(guān)系。

實時溝通的有即時通訊、IP電話、語音接入、視頻會議，非實時通信工具還有手機短信、郵件等，二者之間不能互相替代。

不能簡單地看待通信平臺，在中石油，業(yè)務(wù)是第一位的，所有通信手段都是圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)行，內(nèi)嵌到流程中去，驅(qū)動通信平臺和基礎(chǔ)設(shè)施。所以，信息化系統(tǒng)和實時通信的整合，用戶不管是什么，只要是能為IT承載，都認(rèn)為是應(yīng)用，要為業(yè)務(wù)服務(wù)。