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CIO的武藝切磋(二)(吳亦鵬)
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AMTeam.org早有專業(yè)人士對(duì)CIO是怎樣煉成的做過(guò)深入研究,把CIO需要掌握的知識(shí)——信息技術(shù)、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析、變革管理、業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理等列了近十條;又把關(guān)鍵能力——溝通、領(lǐng)導(dǎo)、影響力、談判、計(jì)劃、控制等列了近十條。一個(gè)優(yōu)秀CIO的修煉難度可見(jiàn)一斑。本期CIO社區(qū)請(qǐng)來(lái)幾位專業(yè)人士做一場(chǎng)小小的武藝切磋,管窺一豹。
★吳亦鵬(江蘇南通柴油機(jī)股份有限公司 CIO):不同性質(zhì)的企業(yè)對(duì)一個(gè)優(yōu)秀CIO的要求也不一樣。在外企、民企,對(duì)于一個(gè)CIO來(lái)說(shuō),可能知識(shí)、技能相對(duì)更加重要一些;在國(guó)企,一個(gè)CIO的態(tài)度往往是最重要,或者更準(zhǔn)確的說(shuō)是使命感,責(zé)任感。
“聽”:這里主要指溝通的技能。因?yàn)橐粋€(gè)良好的溝通需要從傾聽開始。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)然需要從了解需求起步,“聽”來(lái)需求,從而建立原型;
“說(shuō)”:是指表達(dá)能力。CIO的很多時(shí)間都從事協(xié)調(diào)工作。以實(shí)施ERP為例,作為CIO,需要先向CEO“推銷”IT的理念――企業(yè)和企業(yè)的信息化都需要實(shí)施ERP;然后向軟件公司“推銷”我的公司,讓他們了解我們企業(yè)的需求和愿景,也希望他們陪伴我們成長(zhǎng);還有很重要的一點(diǎn),要向董事會(huì)“推銷”我和我的Team的選型結(jié)論;在ERP過(guò)程中,我同時(shí)也需要向我的Team“推銷”我自己,讓他們感到我們是在從事一項(xiàng)偉大的事業(yè)。以上“聽”和“說(shuō)”的結(jié)合,就是重要的協(xié)調(diào)能力。
“讀”:一方面是換位思考,讀懂別人,理解別人,存在的都有一定的道理。讀的另外一層意思是,大量的閱讀,快速的學(xué)習(xí)。CIO是充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),需要接觸到大量的信息,沒(méi)有閱讀何來(lái)信息,沒(méi)有信息何成“CIO”。
“寫”:信息化是一門實(shí)踐科學(xué),最終要去推行、實(shí)施。而在這個(gè)過(guò)程中,編寫程序、繪制流程、撰寫報(bào)告都是基本技能。觀點(diǎn)書面化、流程書面化、成果文檔化是CIO的基本功。
“操”:學(xué)會(huì)使用一些常用的計(jì)算機(jī)軟件,能夠理解和接受第一線的東西,這也是必不可少!
“系統(tǒng)思考”:因?yàn)檐浖羌傻?、解決問(wèn)題必須是系統(tǒng)思考,如果在職能"煙囪"內(nèi)思考,信息化必然進(jìn)入死胡同。所以作為CIO,要求具備從戰(zhàn)略高度的系統(tǒng)思考技能,一點(diǎn)不過(guò)分!
所有的CIO都需要有一種“堅(jiān)忍”的毅力,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的項(xiàng)目都是持久戰(zhàn)。“幸福曲線”的規(guī)律告訴我們,沒(méi)有"堅(jiān)忍"的毅力,很難到達(dá)幸福的高原!
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