知識成果的量化復(fù)雜么？

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知識是無形的，她的價值因使用者不同而異，并不是創(chuàng)造者所能估量的。

比如同樣是對全國各地季節(jié)周期的精確分析，也許對于生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司沒有太大現(xiàn)實(shí)意義，但對于服裝行業(yè)來說，確是一筆莫大的財富。假設(shè)你要出售你的分析報告，你是如何定價呢？

有人會說，無論是有形的還是無形的產(chǎn)品，都會有自己的客戶群，當(dāng)然是有些人覺得有用有些人覺得沒用阿！說對了，任何產(chǎn)品都一樣，包括知識在內(nèi)，價值是由市場決定的。所以不必費(fèi)勁心力去考慮如何衡量知識的價值，看看有形產(chǎn)品是如何定價的，不必別處心裁！也許有一天你可以提出一個完美的解決方案，但遠(yuǎn)水解不了近渴，先用起來再說。

咨詢這個行業(yè)是個典型的例子，在商務(wù)談判中一般出現(xiàn)兩種定價的方式：按顧問的級別和工作人天定價/按業(yè)務(wù)運(yùn)營實(shí)際增加的收入分成，二者中屬前者最為普遍。把每個顧問看成原材料，差旅費(fèi)用看成制造成本，一個咨詢產(chǎn)品的價格也就是這么定出來的！

為什么呢，因為每個人的價值在普遍意義上是由市場決定的（不否認(rèn)有價格與個人水平不相襯的情況），把這個人的薪金計入某個知識產(chǎn)品的成本時，起碼這個人承載的知識貢獻(xiàn)也是符合市場規(guī)律的，至少現(xiàn)在還沒有更好的比較容易被廣泛接受的衡量方式。

因此在企業(yè)內(nèi)也好，企業(yè)外也罷，知識可以暫時以投入的成本為基準(zhǔn)來橫量的！根據(jù)不同的公司文化可以設(shè)定不同的毛利率，比如有些可以定價為 成本X（1+20%），有的也可以定價為 成本X（1+40%），都不重要，關(guān)鍵是有個標(biāo)準(zhǔn)。

有朋友在一次聚會中提到如何衡量企業(yè)中知識管理部門的價值？

當(dāng)時我回答，對于實(shí)施過ABC的公司來說，是個不難解決的問題，知識管理部門提供的舉措/服務(wù)價值，是可以通過使用部門的活動成本的變化計算出來的。但是，仔細(xì)思考一番，對于未曾嘗試ABC的公司來說怎么辦呢？無疑是一個棘手的難題。況且，ABC也只能解決一部分問題，有些東西是沒有辦法通過使用者的活動來衡量的。

我并不清楚一個知識管理部門具體的職責(zé)是什么，大膽假設(shè)其中一個部分——讓更多的隱性知識顯性化。比如，把一些有經(jīng)驗的市場人員分析問題的方法落實(shí)到日常報告表單或是應(yīng)用系統(tǒng)中去。問題來了，用不用這張表對銷量的增長有直接關(guān)系么，這張表的價值如何？

陷入這樣的泥潭，自然無法找到出路。

市場的價值由市場去決定，大概計算一下你做這張表花了多少人工工時，分?jǐn)偭硕嗌倨渌杀?，并把這張表視作單位產(chǎn)品，

那么這張表的單價＝所耗費(fèi)人力、物力成本X（1＋x%）

這張表的市場價值＝單價X使用人數(shù)

又有人會疑惑，這種東西一般都是市場管理人員開會討論確定是否使用，不是市場自由選擇?？墒悄戕D(zhuǎn)過頭來想一想，你這張表對他們沒有用，他們能通過決策么？放心大膽的接受吧，你的這張表就有這么大的價值喲！

無論是否是知識管理部門，面對知識，需要了解，她同產(chǎn)品一樣也需要包裝、也許要運(yùn)營，關(guān)鍵看你是否將最后5%的精力用于將你的工作、知識成果化。

時間有限，今天的例子也許不足以全面的解釋清楚，但是希望讀者能從中體會這種思維的方式，跳出圈圈來思考問題！

調(diào)整思路，知識的價值你說了不算，市場說了算！(amt論壇整理)