現(xiàn)代管理咨詢業(yè)對(duì)企業(yè)信息化的影響

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國內(nèi)咨詢業(yè)當(dāng)前還是"洋咨詢"占主導(dǎo)地位，但"土咨詢"也迅速成長(zhǎng)起來。在當(dāng)前由咨詢業(yè)參與實(shí)施的大、中型企業(yè)E化的項(xiàng)目中，由"洋咨詢"實(shí)施的占53%，由"土咨詢"實(shí)施的占47%。而我們的調(diào)查顯示，在將來實(shí)施E化項(xiàng)目時(shí)，打算聘請(qǐng)"洋咨詢"的只有39%，而打算聘請(qǐng)"土咨詢"的則上升到了71%。
 
由此可見，"土咨詢"所提供的服務(wù)還是為企業(yè)所認(rèn)可的。對(duì)"洋咨詢"來說最大的困難在于開出的藥方如何切合中國企業(yè)的實(shí)際情況并與國際通行的方法相適應(yīng)，在做規(guī)劃時(shí)應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到這種差異性，避免鬧出"水土不服"的難堪。
 
無論是"土咨詢"還是"洋咨詢"，市場(chǎng)開發(fā)與業(yè)務(wù)水平都還有待于進(jìn)一步提高。尤其是不同企業(yè)適用的差異性是非常大的。為什么在同一行業(yè)有的實(shí)施方案非常成功，而有的則不甚理想呢？盡管因素是多樣的，但參與者肯定是有責(zé)任的，實(shí)施方案"量"與"度"的把握在很大程度上影響著企業(yè)的現(xiàn)實(shí)承受力。而企業(yè)的實(shí)地調(diào)研很大程度上決定著方案的設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)的理解深度正是決定方案合理與否的關(guān)鍵要素。而在實(shí)施過程中，既要重視以往積累的經(jīng)驗(yàn)，還要敢于針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況運(yùn)用新的解決思路。
 
現(xiàn)代管理咨詢業(yè)的作用
 
由于企業(yè)對(duì)咨詢業(yè)認(rèn)識(shí)還不夠，這就使得現(xiàn)代管理咨詢的服務(wù)價(jià)值沒有完整地體現(xiàn)出來。尤其在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，無論是管理咨詢業(yè)自身還是企業(yè)，都需要對(duì)自身有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代咨詢到底能為企業(yè)做些什么？在企業(yè)E化中有何種作用？
 
首先，它表現(xiàn)在資源規(guī)劃方面。軟件提供商只能從技術(shù)的角度來實(shí)施方案，而無法從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式、文化理念、人力組織、市場(chǎng)趨向、適用性來定制信息化實(shí)施方案，這就使得多數(shù)企業(yè)誤入信息化的陷阱?，F(xiàn)代管理咨詢將以專業(yè)的管理知識(shí)，豐富的技術(shù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)給企業(yè)提供客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確、有效的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，制定出合理可行的實(shí)施方案。這將是企業(yè)信息化順利實(shí)施的一大保證。
 
其次，流程重組。信息系統(tǒng)只是一個(gè)管理支持系統(tǒng)，它能否實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，不僅僅在于資源的重組，更在于管理的重組。管理顧問專業(yè)的處理經(jīng)驗(yàn)將使企業(yè)能夠更快地運(yùn)用新的管理系統(tǒng)，從而消除由于系統(tǒng)的改造而帶來的不穩(wěn)定因素。
 
再次，軟件選擇。對(duì)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)有效的管理系統(tǒng)來說，對(duì)軟件的選擇將是十分重要的，但是信息技術(shù)的復(fù)雜性，企業(yè)適用的差異性，單憑企業(yè)自身是無法甄別的。
 
第四，培訓(xùn)組織。無論管理思想的導(dǎo)入，還是系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，如果只靠服務(wù)商來說是不可取的。他們的專長(zhǎng)是技術(shù)支持而非規(guī)劃組織?，F(xiàn)代管理顧問應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況主動(dòng)配合實(shí)施方案。
 
最后，項(xiàng)目監(jiān)理。由于經(jīng)驗(yàn)的不足或其他因素，無論是企業(yè)自身還是軟件提供商都很難控制項(xiàng)目所隱含的風(fēng)險(xiǎn)。管理顧問將對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管，及時(shí)反饋、協(xié)同解決，這種作用無論企業(yè)自身還是軟件提供商都是無可替代的。
 
管理顧問的管理優(yōu)勢(shì)與技術(shù)協(xié)作能力，對(duì)企業(yè)而言則是非常重要的?；诖?，現(xiàn)代管理咨詢將迎來全新的發(fā)展前景，并將會(huì)與企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起。(amt)