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智能物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能需求分析
1、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)進行開發(fā)。主要包括泛普平臺功能:登錄、注冊/注銷、系統(tǒng)訂購、系統(tǒng)計費、系統(tǒng)繳費等,物業(yè)系統(tǒng)功能:包括基礎(chǔ)信息管理、財務(wù)管理、客服管理、人員信息維護。
2、系統(tǒng)功能需求
1)功能需求概述
本系統(tǒng)主要功能包括:基礎(chǔ)信息管理、財務(wù)管理、客服管理、公司人員信息維護、租戶模塊、系統(tǒng)管理、物業(yè)系統(tǒng)訂購、物業(yè)系統(tǒng)計費、物業(yè)系統(tǒng)繳費,其中基礎(chǔ)信息管理、財務(wù)管理、客服管理、公司人員信息維護、租戶模塊、系統(tǒng)管理為提供給租戶的物業(yè)系統(tǒng)基本功能,物業(yè)系統(tǒng)訂購、物業(yè)系統(tǒng)計費、物業(yè)系統(tǒng)繳費為泛普平臺所具有的基本功能。
· 財務(wù)管理
財務(wù)管理是物業(yè)公司財務(wù)人員對小區(qū)里各項費用的維護和管理
· 系統(tǒng)訂購
租戶登錄后按時間段訂購物業(yè)系統(tǒng)管理的服務(wù),當用戶確定好要訂購服務(wù)以及確定時間段后,會生成相應(yīng)的租戶信息,當租戶下面的用戶登錄后,會直接跳轉(zhuǎn)到物業(yè)系統(tǒng)中。
· 系統(tǒng)計費
根據(jù)訂購信息,生成相應(yīng)的費用信息。
· 系統(tǒng)繳費
通過網(wǎng)上銀行以及第三方支付等手段,完成在線繳費。
2) 基礎(chǔ)信息管理
· 住戶管理
對小區(qū)的住戶和業(yè)主的信息維護:住戶新增、住戶信息維護、住戶信息刪除、住戶信息查詢。
· 車位管理
對小區(qū)內(nèi)可用車位管理:車位新增、車位查詢、車位修改、住戶獨占車位維護。
· 財務(wù)管理
對小區(qū)內(nèi)各項費用的管理。
· 收費科目維護
設(shè)置收費的會計科目,設(shè)置相關(guān)信息:收費科目新增、收費科目修改、收費科目查詢、收費科目刪除。
· 收費單維護
根據(jù)收費科目創(chuàng)建收費單信息、收費單查詢、收費單修改、批量創(chuàng)建收費單付費管理。住戶線下繳費時修改收費單為已繳費并打印憑證信息、網(wǎng)上繳費時自動更新收費單狀態(tài)。
· 欠費提醒
對于超過最后繳費期限的收費單、根據(jù)住戶聯(lián)系信息發(fā)送住戶繳費提醒短信和電子郵件。
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