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有什么好的智慧園區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的方案嗎
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一、項(xiàng)目建設(shè)思路
通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下兩端資源,將線(xiàn)下的零售、物業(yè)、生活服務(wù)信息集成到線(xiàn)上,以社區(qū)為依托把服務(wù)推向社區(qū)居民,從而將線(xiàn)上流量導(dǎo)向線(xiàn)下商戶(hù)。
(1) 基于信息化系統(tǒng)的管理模式
脫離了傳統(tǒng)物業(yè)高勞動(dòng)用工的模式,利用互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)進(jìn)行了改革,實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、自動(dòng)化?;谠鲋捣?wù)的盈利模式為客戶(hù)提供一站式服務(wù),更具針對(duì)性,實(shí)現(xiàn)了由一個(gè)服務(wù)的提供者向一個(gè)提供產(chǎn)品與服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。
(3) 基于手機(jī)APP的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)
利用手機(jī)平臺(tái),幾乎將所有的業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了電子化,業(yè)主使用手機(jī)APP能夠更方便有效地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
基于B2F (Business to Family) 的商業(yè)模式構(gòu)建了社區(qū)三公里微商圈,將周?chē)纳虡I(yè)形態(tài)和商家放在平臺(tái)上,形成了社區(qū)獨(dú)特的入口,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)體驗(yàn)。
二、產(chǎn)品概述
中國(guó)經(jīng)歷了房地產(chǎn)發(fā)展的黃金十年,已經(jīng)積累了海量的存量住戶(hù),用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)進(jìn)行改造,可以爆發(fā)一個(gè)千億級(jí)的新市場(chǎng)。傳統(tǒng)物業(yè)公司有兩大硬傷:整合能力差,具體表現(xiàn)為服務(wù)項(xiàng)目有限、服務(wù)不透明;效率低下,具體表現(xiàn)為行業(yè)集中度低,缺乏規(guī)模效應(yīng),運(yùn)營(yíng)成本高。物管社區(qū)服務(wù)o2o是把互聯(lián)網(wǎng)思維融入傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù),完全顛覆傳統(tǒng)物業(yè)的商業(yè)模式。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣和普及,整合線(xiàn)下資源為用戶(hù)提供一站式服務(wù)并深度挖掘用戶(hù)的價(jià)值。
通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,為小區(qū)物業(yè)提供一系列服務(wù)的社區(qū)020。泛普軟件研發(fā)的一站式物業(yè)管理社區(qū)服務(wù)020平臺(tái)是國(guó)內(nèi)首個(gè)以社區(qū)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)聚合及服務(wù)產(chǎn)品整合為基礎(chǔ),以電子商務(wù)為基礎(chǔ)、以o2o運(yùn)營(yíng)為模式,建立一一個(gè)城市社區(qū)完整的虛擬服務(wù)市場(chǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的提供(物業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、商家、業(yè)主)與需求(物業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、商家、業(yè)主)交互、咨詢(xún)、線(xiàn)上線(xiàn)下交互
三、平臺(tái)主要特點(diǎn)
1.用App聚攏消費(fèi)者和商家,再加入自身的服務(wù)形成閉環(huán),從物業(yè)切入,通過(guò)和物業(yè)合作的形式來(lái)推廣App,獲取用戶(hù)。來(lái)為社區(qū)用戶(hù)提供包括商品、便民、房屋、健康等日常需求的服務(wù)。從收發(fā)快遞, 快消品送貨上門(mén), 洗衣洗鞋, 再到房屋出租買(mǎi)賣(mài),事無(wú)巨細(xì)無(wú)所不包, 形成了一個(gè)完整的生態(tài)鏈。
2.將內(nèi)容和渠道的整合,即將客戶(hù)的各種需求通過(guò)整合放在同一一個(gè)APP,就可以滿(mǎn)足生活中的所有需求。不需要每一種生活需求都要安裝一個(gè)專(zhuān)屬的APP。
3.對(duì)接了物業(yè)端和業(yè)主端,其在線(xiàn)物業(yè)服務(wù)包括社區(qū)公告、報(bào)修、物業(yè)費(fèi)上繳、物業(yè)賬單、快遞服務(wù)、訪(fǎng)客通行等方面。
4.成為一個(gè)社區(qū)商業(yè)的入口,餐飲外賣(mài)、便利超市、蔬菜水果等,圍繞這些服務(wù)的社區(qū)商圈??偨Y(jié)來(lái)說(shuō),是一個(gè)集合了業(yè)主端、物業(yè)端、商戶(hù)端、微信端等多方系統(tǒng)于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。
5.平臺(tái)對(duì)服務(wù)商的監(jiān)管促使他們必須一直提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住自己的用戶(hù)。
四、解決方案
平臺(tái)主要由加盟商管理后臺(tái),商家管理后臺(tái)以及APP構(gòu)成,其中APP分三個(gè)角色使用。
1.加盟商后臺(tái)
2.商家管理后臺(tái)
3.用戶(hù)版APP
提供配送服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、商家推薦、房屋租售、實(shí)時(shí)分享、 家政服務(wù)、物業(yè)賬單查詢(xún),
繳物業(yè)費(fèi)、通知公告;
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