銷售過程中客戶最常問的問題整合

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那你們公司是否有sap的業(yè)務？
答案：廈門OA軟件不會有sap軟件自身的銷售與服務業(yè)務，我們雙方都是在技術、解決方案方面的合作，雙方的合作重點是如何將給到客戶一個完整的解決方案，如果客戶有sap，如果選擇泛普OA軟件的協(xié)同OA，那么在集成方面就變得非常的容易。對企業(yè)降低集成成本以及快速實現(xiàn)管理與業(yè)務融合的方案是非常的具有幫助。所以，我們的合作重點在研發(fā)與解決方案層面，不在于雙方產品的銷售與實施服務。
泛普OA軟件公司目前在其他行業(yè)合作方面是怎樣考慮的？
答案：廈門泛普OA軟件非常注重合作，因為我們的軟件定位就在一個協(xié)同OA的專業(yè)領域，但是對于客戶來講，他們關心各個專業(yè)軟件的融合，所以泛普OA軟件在保證自身軟件的專業(yè)度基礎上，我們不斷加強與財務軟件供應商、ERP軟件供應商等合作，在產品與市場都有合作。我們也有專門的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟部門。這個部門的職責就是與行業(yè)內的其他領域的頂尖供應商合作。
你們公司在實施服務方面的人員占到一個什么比例？
答案：泛普OA軟件公司目前的銷售人員以及實施服務人員是1：3的關系，整個公司我們的技術服務、項目服務、咨詢服務占到整個公司70%的人員。我們是一個典型的技術服務導向型公司。 這也是我們的業(yè)務模型與定位決定的。
你們公司的研發(fā)人員有多少？
答案：廈門OA系統(tǒng)的技術人員分為兩大類。一類是研發(fā)人員，我們的研發(fā)人員是占到我們整個公司的17%，這是集中在上?？偛孔鲂录夹g與新產品功能研發(fā)的部門。另外我們在全國的機構都有自己的以項目為導向的技術服務團隊，這是占到我們公司技術人員的20%左右。這是屬于我們項目服務團隊的編制。
你們公司是否有咨詢服務方面的業(yè)務？
答案：泛普OA軟件公司從很早開始就有自己的咨詢管理部，主要的業(yè)務定位也是在我們的軟件承載的范圍，主要是在協(xié)助客戶進行IT規(guī)劃、流程梳理，知識化企業(yè)建設，內部協(xié)作體系構建，組織管理等方面的咨詢業(yè)務。目前我們的咨詢服務團隊基本上在我們全國所有的機構都有自己人員。
備注：
你們的咨詢管理部主要做哪些業(yè)務？
答案：廈門OA的咨詢管理部的核心業(yè)務是協(xié)助企業(yè)在構建協(xié)同OA體系的時候，對整個IT的進行規(guī)劃，辦公自動化軟件包括對于關鍵的管理環(huán)節(jié)進行梳理，其中包括對于流程的梳理，知識結構的梳理等。這個業(yè)務是客戶在售后的死后可以選配的，因為有些客戶已經請了專門的咨詢公司來規(guī)劃，我們只要負責可以將規(guī)劃的管理內容落地在IT架構上，并幫助客戶推動規(guī)劃的管理體系。
備注：
你們公司是否提供定制化開發(fā)的業(yè)務？
答案：廈門泛普OA軟件在實施過程中，一般都會遇到客戶需要有二次開發(fā)的需求，所以OA辦公自動化的定制化開發(fā)服務是泛普OA軟件整個項目服務體系中的一個部分。