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十二條經(jīng)驗獲取倉儲管理軟件下載的心
倉儲管理系統(tǒng)下載管理人員的基本使命,在于借部屬的力量,完成組織的盈利目標及倉儲管理軟件下載個人的福利目標,若有余力,尚應達到社會公眾利益的目標。零售、批發(fā)及貿(mào)易業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)下載應如此,制造、金融、及保險倉儲管理系統(tǒng)下載亦應如此;政府行政、軍事、教育及醫(yī)療機構(gòu)更應如此。所以管理之道在于借力,高層主管借中層管理者的腦力,中層主管借基層主管的腦力及體力,基層主管則借現(xiàn)場人員的體力,現(xiàn)場倉儲管理軟件下載則借本身體及可用的機械力。
換言之,管理系統(tǒng)為人力使用的系統(tǒng),再由人力系統(tǒng)使用機械力系統(tǒng),所以管理工作若失去“人”的基本要素,則成真空。關于這一點,各行業(yè)經(jīng)營人員必須確認及身體力行。主管人員借用部屬力量的方法可簡分為二,第一為“計劃”,第二為“控制”。
所謂“計劃”是泛指所有決定未來要求部屬完成的“目標”及采用“辦法”(亦稱“手段”的用腦思考過程,這一過程必須充分利用“大腦”的創(chuàng)新功能,而非利用“小腦”的反射及守舊功能,方能開拓新產(chǎn)品、新市場、新制度、新技術。
整套的計劃功夫包括:(1)小心確定市場顧客的需求;(2)研究環(huán)境變化及競爭者的行為;(3)盤存本身的強點及弱處;(4)設定行業(yè)別、產(chǎn)品別,及盈利產(chǎn)銷等數(shù)量別目標;(5)設立達成這些目標的策略性及作業(yè)性方向及步驟;(6)指派細項責任目標給倉儲管理軟件下載集團或倉儲管理軟件下載個人。
要建筑一棟房屋,必須要先有建筑藍圖,及水管匠、電線匠、木匠、油漆匠、水泥匠等等的工作任務指示,才能如期完成所希望的“產(chǎn)品”(房屋);相同的道理,要提供滿意的產(chǎn)品或勞務給顧客并賺取合理利潤,豈能沒有小心的“計劃”?
所謂“控制”是泛指確保達成計劃目標的措施。控制措施可分兩大類,第一為“組織結(jié)構(gòu)”,第二為“人員督導”。除非組織結(jié)構(gòu)簡明,除非人人了解職權及責任所在,否則組織本身就是失敗的根源,無法達成原定目標。
組織結(jié)構(gòu)應該代表一體三面的作用,第一它應把各個的職位層次表達清楚,第二它應把各人上下溝通的管道明白指出,第三它應確定倉儲管理軟件下載間協(xié)調(diào)及合作的中心,使人人的努力朝向同一目地,而非互作爭斗。所以一個組織層次混亂,意見無法溝通,及不能自動協(xié)調(diào)合作的機構(gòu),必是一個烏合之眾,人雖多卻只消耗資源,不能創(chuàng)造成果。人們常常說某某機構(gòu)組織散漫,大而不當,就是指最高主管人員對其屬下人員失去“控制”,毫無效果可言。
除了組織結(jié)構(gòu)應嚴密有秩序而且有效率外,尚應有“督導”的功夫。督導是指緊接上司(主管)日常糾正及指導下屬行為,以期達成目標的活動。假使每一位下屬人員皆能自動自發(fā),依照上級指示的政策目標而努力,則可以不要“督導”活動。事實上,基層人員常常無法自動自發(fā)。實施目標管理及自我控制,所以其上司對其行為的日常督導工作不能廢棄。
“人力發(fā)展”而非“事務指導”把前面“計劃”及“控制”兩個基本管理因素的內(nèi)容重述一次則可以得到以下很簡單地文句:即“主管人員的基本職責在于確定要求部屬完成的東西(目標),定期查核他們已經(jīng)完成的程度,以及尋求方法協(xié)助他們有效地完成該目標。”無疑地,這種說法自然而然地使人們獲得一種簡單的結(jié)論,即“管理是人力發(fā)展,而不是事務指導”。假使愈多人接受這種事實,則許多管理上的難題將會自然而然地消失,因為人力(尤其人的腦力)潛能的發(fā)展勘為巨大,幾乎可以說無限大,人類之所以會異于一般禽獸,而為萬物之靈,也是完全得力于人力的發(fā)展。
很顯然地,從“管理之道在于和”,“管理是人力發(fā)展,而非事務指導”的推理下,我們即可以得到另一種簡單的事實,即“管理是人事處理”,因為管理活動需要幕后的參謀人員互相配合,方能達成目標。所謂幕前(或前線)執(zhí)行管理者是指負有最后完整權責的;所謂幕后(或后方)參謀倉儲管理系統(tǒng)下載管理者是指提供建議、協(xié)助,及服務幕前執(zhí)行人中完成責任目標的人。前方作戰(zhàn)的陸、海、空軍是屬于執(zhí)行人員,而后方聯(lián)勤部隊則屬參謀勤務人員,任何作戰(zhàn)(如何管理活動)必須有前方及后方的配合,方能得勝,所以管理人員必須掌握各種人事的處理工作,包括倉儲管理軟件下載關系,顧客關系,社區(qū)關系,政府關系,金融關系,股東關系,及供應商關系。其中尤以倉儲管理軟件下載關系的處理最為直接相關。
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