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醫(yī)院經(jīng)營如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化預(yù)算管控
醫(yī)院要做到規(guī)范、專業(yè)、由持續(xù)性,就要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的全面管控。
何謂數(shù)字化管控?其實(shí)就是從醫(yī)院花出的每一分錢,到掙回的每一分錢。完全都是數(shù)字化管理的。
一些公司在進(jìn)行醫(yī)院投資時(shí)的隨意性。有人形象的總結(jié)為“四拍”:
做醫(yī)院的經(jīng)營決策拍腦門投資;
業(yè)績目標(biāo)總經(jīng)理拍胸脯保證;
談失敗拍大腿后悔;
年底看結(jié)果拍屁股走人。
近些年來,隨著一些民營醫(yī)療的發(fā)展,一些大的集團(tuán),在投入和產(chǎn)出問題上,走的是一種大投入,大產(chǎn)出的概念。
老板的思路:“飛機(jī)起飛”理論。
精細(xì)化數(shù)字化管理的第一步就是實(shí)現(xiàn)全面的預(yù)算管理。
數(shù)字化的預(yù)算管理系統(tǒng),是醫(yī)院各個(gè)部門溝通的最方便的橋梁。可以保障醫(yī)院在最短的時(shí)間內(nèi),將各種指令傳遞給各部門和有來往的供應(yīng)關(guān)系的上下客戶,從而規(guī)范管理。
舉個(gè)例子,一家醫(yī)院的婦科,和病房最簡短的溝通和指令就是,下個(gè)星期,我們預(yù)計(jì)有20個(gè)病人要住院,請按照這個(gè)數(shù)字安排床位。
一家整形機(jī)構(gòu)對于注射針劑供應(yīng)廠家的指令是,下個(gè)月我們需要200支針劑。這些溝通和活動(dòng),都是圍繞著數(shù)字化指標(biāo)來進(jìn)行的,是最直接和有效的。如果沒有這些數(shù)字化做保障,我們的日常溝通就是無效和低效率的。試想一下,一家藥品供應(yīng)商詢問我們醫(yī)院的藥品供應(yīng)量,我們只能回答一個(gè)大概,沒有數(shù)字支撐,是不可想象的事情。
醫(yī)院實(shí)行數(shù)字化管控體系,可以優(yōu)化醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)。
全面預(yù)算管理也是醫(yī)院內(nèi)部控制的一種方法。兼具控制、激勵(lì)、評價(jià)等功能于一天的綜合管理方法。
醫(yī)院可以通過數(shù)字化管控來來代替日常的管理。
數(shù)字化管控還可以使得我們醫(yī)院的經(jīng)營者減少很多溝通管理的時(shí)間成本。
實(shí)行數(shù)字化管控的醫(yī)療機(jī)構(gòu),在不同的時(shí)期,量化的指標(biāo)是不同的。
醫(yī)院草創(chuàng)時(shí)期,作為企業(yè)發(fā)展的第一階段,以資本投入為核心的全面預(yù)算管理模式。
企業(yè)發(fā)展的第二階段,醫(yī)院經(jīng)過前期的發(fā)展,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利,這時(shí)的數(shù)字化管控,就要實(shí)行以銷售為核心的全面預(yù)算管理模式。
第三階段,完成了目標(biāo)市場占有率后,這時(shí),市場競爭基本成型,想要快速擴(kuò)張不可能,市場區(qū)域成熟。這時(shí),醫(yī)院就要建立以成本為核心的全面預(yù)算管理模式.
經(jīng)過了超過5年的發(fā)展,市場極度穩(wěn)定,這時(shí),醫(yī)院的投入產(chǎn)生進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定的階段,此時(shí)就要建立以現(xiàn)金流為核心數(shù)字化管控體系,讓你的醫(yī)院成為一只持續(xù)孵蛋的母雞,源源不斷的為你的公司創(chuàng)造利潤。
在制定預(yù)算為核心的數(shù)字化管控體系時(shí),要考慮外部因素,包括市場,大環(huán)境,小環(huán)境。經(jīng)過全面分析,市場有快速發(fā)展的可能時(shí),就要堅(jiān)決的制定跳躍式發(fā)展方針,而在10,11,12年,市場有了強(qiáng)有力的競爭對手后,每年的發(fā)展,就穩(wěn)定在2個(gè)億左右,控制成本和開支就成為了空總激光美容中心賺取利潤的關(guān)鍵。
在制定數(shù)字化管控目標(biāo)尤其是預(yù)算目標(biāo)時(shí),還要考慮醫(yī)院的內(nèi)部因素:醫(yī)生、團(tuán)隊(duì)、診療設(shè)備,全面衡量。
制定數(shù)字化管控體系的原則:
要有明確的數(shù)字化目標(biāo)和分解指標(biāo)。包括時(shí)間精確到年、月、星期、日的經(jīng)營指標(biāo)
要可以衡量性。要可執(zhí)行。數(shù)字化指標(biāo)在經(jīng)過周密、細(xì)致、科學(xué)的討論后,做到可以執(zhí)行性,過高或者過低都起不到數(shù)字化管控目的。尤其是和醫(yī)生相關(guān)聯(lián)的數(shù)字化經(jīng)營指標(biāo),和醫(yī)生溝通確認(rèn)后才可以執(zhí)行,并要有相關(guān)部門支持保障。
我們要知道,任何一項(xiàng)數(shù)字化的指標(biāo),都不是一個(gè)部門,一個(gè)人的事情,需要多部門的配合。
數(shù)字化管理是有時(shí)限性的,在某一階段有效,過了時(shí)限,這種數(shù)字化管控就失去了現(xiàn)實(shí)的意義。我們無法用去年的數(shù)字化指標(biāo)來作為今年醫(yī)院考核的指標(biāo)。
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