加強(qiáng)產(chǎn)科護(hù)理管理有助提高產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　一、提高護(hù)理人員自身綜合素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量

　　提高護(hù)理質(zhì)量首先要從提高護(hù)理人員素質(zhì)和技能開始，產(chǎn)科護(hù)理對象復(fù)雜，這就要求產(chǎn)科護(hù)理人員同時(shí)具備多科護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，因此產(chǎn)科護(hù)士不但要精通本科護(hù)理的基本理論基礎(chǔ)，熟練掌握產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理技能，同時(shí)還要具備其他科室的基本素質(zhì)，條件允許的話可采取與其他科室交換學(xué)習(xí)的方式來不斷豐富護(hù)理人員的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的護(hù)士護(hù)理投訴明顯減少。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、護(hù)理操作、?？浦R(shí)、法律法規(guī)、急救知識(shí)與技能、新技術(shù)等的培訓(xùn)，并將相關(guān)知識(shí)靈活運(yùn)用到臨床作中，可大大提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員的整體素質(zhì)，只有提高護(hù)士素質(zhì)、規(guī)范護(hù)士行為才能做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，才能有效保證護(hù)理質(zhì)量。

　　二、建立完善的規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)

　　產(chǎn)科護(hù)理過程中出現(xiàn)的醫(yī)療事故和差錯(cuò)多來自護(hù)理制度的缺陷，這種缺陷主要是指工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，崗位職責(zé)不到位，所以建立完善的規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，是防止醫(yī)療事故和差錯(cuò)的關(guān)鍵。醫(yī)院要建立各項(xiàng)工作評審標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確婦產(chǎn)科工作流程，建立健全婦產(chǎn)科工作流程，為提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量和保證護(hù)理安全提供重要的理論依據(jù)。只有建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各項(xiàng)工作職責(zé)，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，才能最大程度的提高產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量，最大程度避免護(hù)理糾紛的發(fā)生。

　　三、建立長效監(jiān)管機(jī)制，做好檢查監(jiān)督工作

　　良好的監(jiān)管制度要有有效的執(zhí)行措施，在各項(xiàng)規(guī)章制度建立的同時(shí)要做好各項(xiàng)執(zhí)行措施，如組建護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，按照各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)內(nèi)容和具體指標(biāo)，由護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組進(jìn)行定期的考核，通過定期、定性、定量的檢查，將檢查考評的結(jié)果與評選先進(jìn)、晉升職稱、發(fā)放獎(jiǎng)金等掛鉤。同時(shí)，護(hù)理部采取定期和不定期檢查方式堵塞漏洞，重點(diǎn)抓易發(fā)生差錯(cuò)及糾紛的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過建立護(hù)理質(zhì)量長效監(jiān)管機(jī)制，不斷完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)前控制、環(huán)節(jié)控制及終末控制，以及常規(guī)化、制度化的抽查考核等方法和途徑，有效防止基礎(chǔ)護(hù)理環(huán)節(jié)疏漏，強(qiáng)化護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。

　　四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)態(tài)度

　　護(hù)士對護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度在一定程度上決定了護(hù)理質(zhì)量的水平。要正確樹立工作態(tài)度和積極持久的工作激情，要提高護(hù)士對護(hù)理工作內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德的教育，強(qiáng)化思想觀念與護(hù)理倫理道德觀念，徹底轉(zhuǎn)變觀念和態(tài)度，服務(wù)以人為本，樹立以患者為中心的現(xiàn)代護(hù)理理念。從基礎(chǔ)工作著手，熱愛每項(xiàng)護(hù)理工作，以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。要求每一位護(hù)士以熱情、積極、充滿自信的精神面貌迎接每一天的工作；積極調(diào)整心態(tài)，使各種護(hù)理活動(dòng)由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足不同患者的健康需求。

　　五、建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

　　產(chǎn)科的護(hù)理與孕產(chǎn)婦、新生兒的生命息息相關(guān)，任何錯(cuò)誤都有可能造成嚴(yán)重的后果，針對產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大的狀況，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證孕婦的安全生產(chǎn)是保證護(hù)理質(zhì)量的一項(xiàng)重要課題，首先應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)，防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，同時(shí)護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對對基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)和恪守崗位職責(zé)，如加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范性，臨床工作中護(hù)理記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、真是、全面。其次建立健全完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，如確定產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對象和范圍，建立高危孕產(chǎn)婦床頭交接班制度，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對高危孕產(chǎn)婦的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。另外，應(yīng)加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立和諧的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的意愿，在做任何治療護(hù)理工作之前，要認(rèn)真履行告知義務(wù)，避免糾紛的產(chǎn)生

　　六、產(chǎn)科護(hù)理工作

　　產(chǎn)科護(hù)理工作是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容，護(hù)理的質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命和健康，而且直接關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，科學(xué)有效的質(zhì)量管理方法對提高護(hù)理質(zhì)量至關(guān)重要，是護(hù)理管理的核心，只有建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)好每項(xiàng)監(jiān)督工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)態(tài)度，才能最大程度的提高產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量，作為一名管理者，在日常工作中應(yīng)積極發(fā)揮質(zhì)量控制、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，做好服務(wù)中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，使產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量得到顯著提高。