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如何有效構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系
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文章發(fā)布者:網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時(shí)間:2014-02-27 13:47:39-
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代,也是一個(gè)人才贏家通吃的時(shí)代,知識(shí)型員工與職業(yè)企業(yè)家將成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素,具有對(duì)剩余價(jià)值的索取權(quán)。進(jìn)入才智時(shí)代,人力資源管理的核心任務(wù)是構(gòu)建智力資本優(yōu)勢(shì)并保持這種優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性。因此對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),如何有效地構(gòu)建現(xiàn)代人力資源管理的體系,并發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢(shì)尤為顯得重要。本文將重點(diǎn)對(duì)人力資源與人力資源管理觀念的樹(shù)立、現(xiàn)代人力資源管理職能與體系的認(rèn)識(shí)及如何有效構(gòu)建現(xiàn)代人力資源管理的體系進(jìn)行一些初步的探討,希望能對(duì)廣大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)從事人力資源工作的經(jīng)理人士有所幫助。
一、 人力資源管理的認(rèn)識(shí)
人力資源管理可分為傳統(tǒng)的人事管理、人力資源管理和戰(zhàn)略性人力資源管理(人力資源的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng))三個(gè)階段。
在傳統(tǒng)的人力資源管理階段,企業(yè)的人事管理職能主要是制度的執(zhí)行,即按照國(guó)家勞動(dòng)人事政策和上級(jí)主管部門(mén)發(fā)布的勞動(dòng)人事管理規(guī)定、制度對(duì)職工進(jìn)行管理,人事部門(mén)基本上沒(méi)有對(duì)制度的制定調(diào)整權(quán),難以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理政策和制度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。人事部門(mén)在企業(yè)中的地位不突出,趨同于一般的行政管理部門(mén),更多地關(guān)注于事務(wù)性的管理,其管理的形式和目的是“控制人”,并不關(guān)注個(gè)人的績(jī)效,人在企業(yè)不被看作可待開(kāi)發(fā)的資源。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)基本上都處在這個(gè)階段。
人力資源概念最早是由美國(guó)管理學(xué)大師彼得?德魯克(Peter F? Drucker)在20世紀(jì)50年代提出來(lái)的。此后數(shù)十年間,人作為一種重要的資源,受到企業(yè)的空前重視,專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)在企業(yè)出現(xiàn),能夠?qū)⑵渌块T(mén)視為人力資源部門(mén)的客戶,來(lái)提供諸如招聘、培訓(xùn)、考核等具有一定技術(shù)含量與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的人力資源服務(wù),并開(kāi)始關(guān)注員工個(gè)人績(jī)效的管理。在這個(gè)階段,企業(yè)雖然意識(shí)到人是一種重要資源,但并不認(rèn)為是戰(zhàn)略性資源,在企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中,往往把人力資源的因素排除在外,人力資源部門(mén)也就成了企業(yè)戰(zhàn)略的忠實(shí)執(zhí)行者。這個(gè)階段,人力資源管理是企業(yè)授權(quán)給人力資源部門(mén)的單獨(dú)使用的工具,而人力資源管理工作的好壞也缺乏一套可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)目前只有少數(shù)企業(yè)(主要是民營(yíng)企業(yè))的人力資源管理處于這個(gè)階段。
戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中后期,近一二十年來(lái)這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展令人矚目。對(duì)這一思想的研究與討論日趨深入,并被歐、美、日企業(yè)的管理實(shí)踐證明為是獲得長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑。相對(duì)于傳統(tǒng)人力資源管理,戰(zhàn)略人力資源管理(Strategic Human Resources Management,SHRM)定位于在支持企業(yè)的戰(zhàn)略中人力資源管理的作用和職能。目前,學(xué)術(shù)理論界一般采用Wright & McMahan (1992)的定義,即為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和所采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。這個(gè)定義突出了戰(zhàn)略人力資源管理的四個(gè)基本內(nèi)涵和特征:
(1)人力資源的戰(zhàn)略性。企業(yè)擁有這些人力資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。戰(zhàn)略人力資源 (Strategic Human Resources,SHR)是指在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中,具有某些或某種特別知識(shí)(能力和技能),或者擁有某些核心知識(shí)或關(guān)鍵知識(shí),處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源:相對(duì)于一般性人力資源而言,這些被稱(chēng)為戰(zhàn)略性的人力資源具有某種程度的專(zhuān)用性和不可替代性。
(2)人力資源管理的系統(tǒng)性。企業(yè)為了獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而部署的人力資源管理政策、實(shí)踐以及方法、手段等構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。
(3)人力資源管理的戰(zhàn)略性。也即“契合性”,包括“縱向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合,“橫向契合”既整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。
(4)人力資源管理的目標(biāo)導(dǎo)向性,戰(zhàn)略人力資源管理通過(guò)組織構(gòu)架,將人力資源管理置于組織經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),促進(jìn)組織績(jī)效最大化。
目前,我國(guó)只有個(gè)別企業(yè)樹(shù)立了了戰(zhàn)略人力資源管理的觀念,并在努力嘗試建立戰(zhàn)略管理人力資源管理的體系。
二、樹(shù)立正確的人力資源觀念
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征,就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將從資金、產(chǎn)品等有形資本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為無(wú)形的智力資本(Intellectual Capital)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)中人力資源工作的有效性,已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。因此,如何正確地認(rèn)識(shí)人、選拔人、培育人、用好人、激勵(lì)人、留住人已經(jīng)是現(xiàn)代企競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
勞動(dòng)者(人力資源)在生產(chǎn)關(guān)系中的地位,隨著人類(lèi)社會(huì)的演進(jìn)也已經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段:
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,土地是生產(chǎn)力的第一要素,勞動(dòng)者被等同于沒(méi)有思想的物體,是被另外一些掌握土地的人所利用的工具。 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,資本成為生產(chǎn)力的第一要素,勞動(dòng)者作為生產(chǎn)力的組成要素之一,受到資本擁有者的重視,但擁有資本的管理者希望勞動(dòng)者象機(jī)器一樣聽(tīng)話。 后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不斷提高,管理者意識(shí)到人是一種重要的資源,不僅僅是被利用,而是可以通過(guò)通過(guò)合理配置、有效激勵(lì)、系統(tǒng)培育、潛能激發(fā)等手段使人力資源價(jià)值得到最大限度的挖掘與發(fā)揮。這個(gè)階段,更多的還是強(qiáng)調(diào)對(duì)人的有效管理與控制。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力資本成為促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的第一要素。管理者需要充分認(rèn)識(shí)到,人作為智力資本的擁有者,與生產(chǎn)力的其他要素是存在明顯的差別:人追求自我實(shí)現(xiàn)、自我發(fā)展。智力資本的擁有者逐漸發(fā)展成為管理的主體,管理者的角色應(yīng)從管理控制逐漸轉(zhuǎn)向引導(dǎo)和幫助。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,樹(shù)立正確的人力資源觀念還要把握以下幾點(diǎn):
(一) 人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源。對(duì)人力資源的管理往往關(guān)系到企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。其實(shí),企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題就是可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展必須培育和不斷強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而核心競(jìng)爭(zhēng)能力的本質(zhì)就是承載在企業(yè)人力資源(資本)身上的核心知識(shí)和技能,以及對(duì)這些核心知識(shí)和技能的整合、共享及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。下圖就體現(xiàn)了人力資源開(kāi)發(fā)與管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系:
一個(gè)企業(yè)擁有的內(nèi)部資源主要分為人力資源和組織資源兩大部分,其中組織資源包括物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源、系統(tǒng)資源等,它是人力資源的附屬部分,只有人力資源才識(shí)企業(yè)資源的主體,企業(yè)組織資源僅僅為人力資源提供了一個(gè)比較好的環(huán)境和結(jié)構(gòu)。
(二) 人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要來(lái)源。商品的價(jià)值是由兩個(gè)不同性質(zhì)的部分組成,即轉(zhuǎn)移價(jià)值和附加價(jià)值,其中附加價(jià)值是商品價(jià)值對(duì)轉(zhuǎn)移價(jià)值的差額部分,這部分價(jià)值由勞動(dòng)創(chuàng)造,它是利潤(rùn)的真正的來(lái)源。IBM公司總裁T.J.Waston說(shuō)過(guò):“你可以搬走我的機(jī)器,燒毀我的廠房,但只要留下我的員工,我就可以有再生的機(jī)會(huì)。”
(三) 企業(yè)最好的、最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的,成本是非常低的,因?yàn)樽詈玫?、最?yōu)秀的人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和利潤(rùn)完全把企業(yè)給予他的待遇掩蓋了,兩者之間甚至相差幾個(gè)級(jí)別。相反不好、不優(yōu)秀的人才的成本是非常昂貴的,他們經(jīng)常給企業(yè)帶來(lái)這樣或那樣的問(wèn)題,給企業(yè)帶來(lái)潛在的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值,因此招聘這類(lèi)人才的成本和代價(jià)是非常高的。
(四) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代,也是一個(gè)人才贏家通吃的時(shí)代:所謂人才主權(quán)時(shí)代就是人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作的自主決定權(quán),人才不是被動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)或工作的要求。企業(yè)要尊重人才的選擇權(quán)和工作的自主權(quán),并站在人才內(nèi)在需求的角度,去為人才提供人力資源的產(chǎn)品與服務(wù),去贏得人才的滿意和忠誠(chéng)。人才不是簡(jiǎn)單的通過(guò)勞動(dòng)獲得工資性收入,而是要與資本所有者共享價(jià)值創(chuàng)造成果。所謂人才贏家通吃包含兩個(gè)方面的含義:一是越高素質(zhì)、越稀缺、越熱門(mén)的人才資源將獲得越來(lái)越多工作選擇機(jī)會(huì),其獲得的報(bào)酬越高。二是擁有獨(dú)特的人才資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)越具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,越容易吸引和留住人才。
知識(shí)型員工與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素,具有對(duì)剩余價(jià)值的索取權(quán)。這是人才主權(quán)的基礎(chǔ)。人才的稀缺性,巨大的增值空間和人力資本投資的高回報(bào)性,使得資本追逐人才,人才選擇資本,知識(shí)雇傭資本(比爾?蓋次的出現(xiàn)是知識(shí)資本戰(zhàn)勝貨幣資本的標(biāo)志)。才智時(shí)代,人力資源管理的核心任務(wù)是構(gòu)建智力資本優(yōu)勢(shì)并保持這種優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性。
三、 現(xiàn)代人力資源管理的職能與體系
(一) 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃。人力資源的戰(zhàn)略與規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)。人力資源戰(zhàn)略上在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的企業(yè)人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略,包括企業(yè)人力資源的使命和價(jià)值觀,人力資源發(fā)展的目標(biāo)、方向、方針與政策等。人力資源規(guī)劃是在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)未來(lái)人才的需要、供給,培養(yǎng)與選拔方式進(jìn)行科學(xué)、整體的預(yù)測(cè)和規(guī)劃,它是企業(yè)人力資源管理其他職能的基礎(chǔ)。
(二) 人力資源管理的核心:價(jià)值鏈管理。人力資源價(jià)值鏈管理包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是企業(yè)中哪些要素參與了價(jià)值的創(chuàng)造,這涉及到人力資源管理中價(jià)值分析問(wèn)題。過(guò)去農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是勞動(dòng)力和土地,現(xiàn)在社會(huì)是企業(yè)家、知識(shí)、資本和勞動(dòng)。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是人力資源價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ);二是企業(yè)中這些要素創(chuàng)造了多少價(jià)值,這涉及到人力資源管理中價(jià)值評(píng)價(jià)的問(wèn)題。采用什么樣的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和怎樣進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)是人力資源管理中一個(gè)最困難的問(wèn)題;三是如何進(jìn)行價(jià)值分配,包括分配的方式、分配的標(biāo)準(zhǔn)等。
(三) 人力資源管理的三大基本職能(3P):崗位管理(Position)、績(jī)效管理(Performance)和薪酬管理(Payments)。一個(gè)企業(yè)實(shí)施科學(xué)的人力資源管理,都離不開(kāi)3P。3P中,各自的作用緊密相關(guān),構(gòu)成一個(gè)整體。崗位管理是所有人力資源管理的基礎(chǔ),當(dāng)然也是績(jī)效管理、薪酬管理的基礎(chǔ);績(jī)效管理是3P中的難點(diǎn);薪酬管理是人力資源管理成敗的關(guān)鍵。
崗位管理包括崗位分析、崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)估三個(gè)部分,崗位管理其實(shí)就是對(duì)企業(yè)員工成長(zhǎng)的舞臺(tái)的設(shè)計(jì)和管理。崗位分析必須建立在對(duì)公司現(xiàn)有的崗位和流程進(jìn)行優(yōu)化(崗位設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì))的基礎(chǔ)進(jìn)行,崗位分析的結(jié)果形成崗位說(shuō)明書(shū)。崗位評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)各崗位在組織中的作用和價(jià)值。崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果形成公司崗位層級(jí)體系和任職者職業(yè)資格體系。
績(jī)效管理是人力資源管理中最令人頭痛的事情。一方面,由于績(jī)效考核指標(biāo)的制定式一項(xiàng)非常復(fù)雜、繁瑣的事情;另外,即使已經(jīng)有了一套科學(xué)、易用的績(jī)效考核指標(biāo)體系,在評(píng)價(jià)中,仍難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤,由于績(jī)效考評(píng)是對(duì)人的評(píng)價(jià),它關(guān)系到所有被評(píng)價(jià)者的切身利益,所有的人都很敏感。所以,績(jī)效考評(píng)中,除了要有一套科學(xué)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之外,還應(yīng)該實(shí)施培訓(xùn),同時(shí),要進(jìn)行溝通、溝通、再溝通???jī)效管理管理與傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)有很大的差別,績(jī)效考評(píng)僅僅是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié),績(jī)效管理是一個(gè)包括計(jì)劃、組織實(shí)施、控制與績(jī)效改進(jìn)(績(jī)效管理的重點(diǎn))的全過(guò)程的管理???jī)效管理業(yè)經(jīng)不僅僅是人力資源管理的職能,它更是企業(yè)戰(zhàn)略管理的組成部分。
薪酬管理是企業(yè)管理成功與否的關(guān)鍵,薪酬管理要考慮到很多因素,比如企業(yè)發(fā)展的階段、支付能力、所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等,而決定員工薪酬水平的主要體現(xiàn)在四個(gè)因素(薪酬設(shè)計(jì)4葉模型),即市場(chǎng)、崗位、知識(shí)技能和績(jī)效。企業(yè)進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)還要遵循很多原則,比如戰(zhàn)略導(dǎo)向、外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部一致性、員工貢獻(xiàn)、經(jīng)濟(jì)性等。
(四) 人力資源管理的兩大關(guān)鍵職能:?jiǎn)T工成長(zhǎng)管理和知識(shí)管理。人力資源管理的三大基本職能只是解決企業(yè)中人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)與發(fā)展的一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境。企業(yè)中的人力資源管理還必須發(fā)揮兩大關(guān)鍵職能的作用,即員工成長(zhǎng)管理和知識(shí)管理。
員工成長(zhǎng)管理涉及到員工的招聘、甑選、素質(zhì)測(cè)評(píng)、配置、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等,它是涉及到企業(yè)中員工從招聘近來(lái)到員工從公司離開(kāi)的一個(gè)全生命周期的管理,其中尤以甑選、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)顯得更為重要。
知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)現(xiàn)代人力資源管理提出的新要求,它包括對(duì)企業(yè)人力資源個(gè)體、團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)企業(yè)組織的知識(shí)、技能、智商與情商的管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求對(duì)企業(yè)進(jìn)行組織智商和組織情商的管理。其中,組織智商的管理過(guò)程如下:
(五) 人力資源管理的三大戰(zhàn)略職能:流程管理、組織管理和文化管理。對(duì)于這三大戰(zhàn)略職能這里僅做簡(jiǎn)單的介紹。流程管理也就是在企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)和對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的指導(dǎo)下對(duì)企業(yè)工作的流程進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和管理。組織管理是在企業(yè)流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而設(shè)計(jì)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式和崗位配置、人員配置(定編、定崗、定員)以及在新的企業(yè)發(fā)展階段和新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新和變革等,廣義的組織管理還包括對(duì)企業(yè)基本制度的安排,即法人治理機(jī)制,其涉及到對(duì)企業(yè)所有權(quán)、控制權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的合理安排。文化管理是人力資源管理的最高層次,其涉及到對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的分析和創(chuàng)建,構(gòu)建一個(gè)包括企業(yè)核心價(jià)值、理念文化、制度文化、行為文化和形象文化等多層次、相互影響的文化體系,為員工和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)比較好的氛圍。企業(yè)文化管理還包括對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新和重塑等。
(六) 現(xiàn)代人力資源管理的體系
以上分析了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的各大職能及相互之間的關(guān)系,它們共同形成現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理的體系,如下圖所示:
四、 有效構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系
人力資源管理的概念在中國(guó)的發(fā)展,基本上始于20世紀(jì)90年代初,而外資企業(yè)的大量涌入則是其主要的推動(dòng)力量,短短十幾年時(shí)間內(nèi),國(guó)內(nèi)整體的人力資源管理觀念與管理水平已有了顯著的提升。但是,由于中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡,不同地域、不同性質(zhì)的企業(yè)在管理理念上還存在著很大的差異:少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)建立起了人力資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的管理體系,絕大多數(shù)企業(yè)則處于人事管理向人力資源管理過(guò)渡的階段,并且還有相當(dāng)一批企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)人事管理的觀念。幫助中國(guó)企業(yè)建立起有效的人力資源管理體系,在人力資源戰(zhàn)略、策略、管理制度和人力資源技術(shù)等四個(gè)層次的建設(shè)上實(shí)現(xiàn)跨越式提升,是國(guó)內(nèi)所有人力資源服務(wù)(咨詢)機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。前文分析過(guò),對(duì)于現(xiàn)代企業(yè),尤其是處于高速成長(zhǎng)和發(fā)展中的企業(yè),有效構(gòu)建現(xiàn)代人力資源管理的體系非常重要。那么怎樣才能在現(xiàn)代企業(yè)中有效構(gòu)建人力資源管理體系呢。這里主要提出兩點(diǎn)建議:
第一、 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理觀念、理論的學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的人力資源及人力資源管理的觀念,同時(shí)在企業(yè)中要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),強(qiáng)化員工人力資源管理的意識(shí);
第二、 目前,很多企業(yè)中都缺乏人力資源管理的專(zhuān)業(yè)人才,人才市場(chǎng)上精通人力資源管理理論、有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又懂得人力資源管理操作經(jīng)驗(yàn)的人非常少,因此企業(yè)要有效構(gòu)建現(xiàn)代人力資源管理的體系,最好請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人力資源管理咨詢公司參與。世界著名的專(zhuān)業(yè)人力資源管理咨詢公司有翰威特(Hewitt)、合益(Hay)、美世人力資源咨詢(William Mercer)、美商惠悅(Watson Wyatt)等。國(guó)內(nèi)比較著名的提供人力資源咨詢服務(wù)的有北京外企太和、北大縱橫、西三角、佐佑人力資源顧問(wèn)等。這些咨詢公司雖然提供的人力資源咨詢比較專(zhuān)業(yè),質(zhì)量比較高,但是它們的咨詢報(bào)價(jià)和項(xiàng)目運(yùn)作成本比較高,一個(gè)普通的人力資源咨詢項(xiàng)目至少是上百萬(wàn)的報(bào)價(jià)。另外,國(guó)內(nèi)各地還有一些本土的專(zhuān)業(yè)提供人力資源咨詢服務(wù)的公司,比如北京的和君創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司、等。這些公司對(duì)客戶也能夠提供專(zhuān)業(yè)的人力資源咨詢服務(wù),與前者相比它們最大的優(yōu)點(diǎn)就是項(xiàng)目報(bào)價(jià)和運(yùn)作成本比較低,深受廣大中小型企業(yè)的歡迎。國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在考慮運(yùn)作成本時(shí)最好首先選擇一家當(dāng)?shù)氐娜肆Y源咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,如果勢(shì)力比較強(qiáng)大的公司也可以首先考慮一家知名度比較高的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。這些公司一般都能夠提供關(guān)于整體人力資源培訓(xùn)與咨詢的服務(wù),幫助企業(yè)快速便捷地建立起有效的人力資源管理體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康快速的發(fā)展。
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