酒店管理中的崗位流動分析

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• 隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游飯店已經成為旅游業(yè)吃住行游娛購6大要素中的重要組成部分。然而，員工流失現(xiàn)象已成為酒店行業(yè)的重大癥狀之一，這不僅僅是個別地區(qū)問題，而是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象。員工的高流失率一直是困擾著酒店管理者的難題。
  

  員工的高流失率必定會造成如下影響：

  1.員工的流失會給酒店帶來一定的成本損失；

  2.員工的流失會影響酒店的服務質量；

  3.員工的流失可能使飯店業(yè)務受損；

  4.員工的流失會極大的影響其他員工的積極性；

  5.員工的流失會造成客源的流失以及商業(yè)秘密泄露。

  因此員工流動報表分析也成了一種必備的分析手段。如何更好地作好員工流動分析也成了大家常探討的內容。

  以下我們就探討下崗位流動報表的優(yōu)點及實現(xiàn)：

  一、 部門崗位流動報表的優(yōu)點

  員工流動報表分析不僅僅針對部門的全體人員，而且細化至每個崗位的流動情況。這就不僅為人員流失原因提供了更深層次的分析，而且對酒店崗位體系的進一步優(yōu)化提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。

  二、 部門崗位流動報表的制作

  如果用EXCEL來制作的話，有如下難以解決的情況：

  1. 要按崗位體系中幾百種崗位分別統(tǒng)計出每個崗位的入職離職調動情況。

  2. 制作報表時還有人員在流動，而報表往往是截止到某一天，這就要求對某天的現(xiàn)有在崗員工進行推算。

  3. 員工信息登記時與崗位體系崗位不一致，導致數(shù)據(jù)失誤，這就要求對所有員工崗位信息進行核對。

  4. 部門調動或轉崗位時如果錄入錯誤信息，那么就要求核對周期內所有的有關調動信息。

  從上可見，如果EXCEL來制作的話，工作量可能達到可怕的地步。如此龐大的工作量也極易導致數(shù)據(jù)的錯誤。

  下面我們來看看在泛普軟件EHR系統(tǒng)內報表功能的實現(xiàn)：

  只要我們在系統(tǒng)中完成了調動登記，入職離職登記，我們就可以隨時去查看相關流動報表。

  而且報表可以根據(jù)部門和時間點隨意篩選。  

  此外還有輔助報表可以隨時幫我們輕松核實崗位體系與員工信息內崗位是否一致，或調動時崗位是否錯誤。

  以上可見在泛普軟件EHR系統(tǒng)中該報表無需制作，可實時查詢。出錯崗位錄入錯誤情況也可直接定位到錯誤信息無需人工核對。大大的降低了員工的具體事務處理工作量，轉而將更多的時間和精力投入到戰(zhàn)略價值分析上。